استاندارد ایزو 10003 چیست؟. مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – رهنمودهایی برای حل اختلاف در خارج از سازمان ها، تایتل هایی هست که برای استاندارد ISO 10003 توسط سازمان بین المللی استاندارد سازی (ISO) عنوان شده است. استاندارد ایزو 10003 سال 2018 میلادی برای بار دوم توسط سازمان ایزو ویرایش شد. ویرایش قبلی ISO 10003 مربوط به سال 2007 میلادی می باشد.
ممیزی داخلی چیست؟ ممیزی داخلی ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت سازمان شما و عملکرد کلی سازمان شما است. هدف از ممیزی داخلی مطابقت با «ترتیبات برنامه ریزی شده» سازمان ها جهت دریافت گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت است. مدارک مورد نیاز جهت ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت (QMS) و نحوه پیاده سازی و نگهداری فرآیندهای آن.
اگرچه هر فرآیند ممیزی داخلی منحصر به فرد است، فرآیند حسابرسی برای اکثر تعهدات مشابه است و معمولاً از چهار مرحله تشکیل شده است: برنامه ریزی (گاهی اوقات بررسی یا بررسی اولیه)، کار میدانی، گزارش حسابرسی و بررسی پیگیری.
چک لیست ممیزی ایزو 50001 برای سازمان ها و کسب وکارهایی مناسب است که نیاز دارند تعهد سیستم مدیریت انرژی سازمان خود را با اخذ گواهینامه ایزو 50001 تضمین کنند. بنابراین قبل از ممیزی شخص ثالث نیاز دارند بدانند که چگونه ممیزی می شوند و حسابرس به چه مستنداتی نیاز دارد.
چارت سازمانی یا نمودار سازمانی، تعریف سلسله مراتب و همچنین فرآیند گردش مشتری و اطلاعات را در یک سازمان معرفی می کند.
