استاندارد ایزو 22716 چیست؟ 6 الزام مهم پیاده سازی ISO 22716

مقدمه:

در دنیای پررقابت امروز، جلب اعتماد مصرف‌کنندگان و ارائه محصولاتی با کیفیت بالا و بدون خطر، برای تولیدکنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی ضروری است. استاندارد ایزو 22716 با تکیه بر اصول GMP، به تولیدکنندگان این امکان را می‌دهد که محصولات خود را با رعایت بهترین رویه‌های بهداشتی و مدیریتی تولید و عرضه کنند. این استاندارد همچنین تضمین می‌کند که فرآیندهای تولید به‌صورت شفاف، کنترل‌شده و مستند انجام شود، به‌گونه‌ای که تمامی مراحل زنجیره تأمین قابل ردیابی باشند.

در دنیای امروز که بازارهای جهانی به سمت استانداردسازی بیشتر و افزایش تقاضا برای محصولات ایمن و باکیفیت پیش می‌روند، پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716 یک ضرورت استراتژیک برای تمامی تولیدکنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی به شمار می‌رود.

با اخذگواهینامه ISO 22716، شرکت‌ها می‌توانند در بازارهای جهانی از مزایای رقابتی بهره‌برداری کنند و دسترسی به بازارهای بین‌المللی را تسهیل نمایند. علاوه بر این، این استاندارد به تولیدکنندگان کمک می‌کند تا با بهبود فرآیندهای داخلی و انطباق با الزامات قانونی و ایمنی، در برابر چالش‌های نوظهور بازار مقاومت بیشتری داشته باشند.

ایزو 22716 چیست؟

استاندارد ایزو 22716 چیست؟

استاندارد ایزو 22716 به‌عنوان یک استاندارد بین‌المللی معتبر، راهنمایی جامع برای اصول تولید خوب (GMP) در صنایع آرایشی و بهداشتی ارائه می‌دهد.
GMP مخفف کلمات  Good Manufacturing Practicesمی باشد. استاندارد ایزو 22716، که توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) تدوین شده است، به شرکت‌های فعال در این حوزه کمک می‌کند تا فرآیندهای تولید، کنترل کیفیت و زنجیره تأمین خود را به‌صورت بهینه مدیریت کنند و در عین حال، ایمنی مصرف‌کننده را تضمین کنند.

در دنیای امروز که بازارهای جهانی به سمت استانداردسازی بیشتر و افزایش تقاضا برای محصولات ایمن و باکیفیت پیش می‌روند، پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716 یک ضرورت استراتژیک برای تمامی تولیدکنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی به شمار می‌رود.

با اخذ گواهینامه ایزو 22716، شرکت‌ها می‌توانند در بازارهای جهانی از مزایای رقابتی بهره‌برداری کنند و دسترسی به بازارهای بین‌المللی را تسهیل نمایند. علاوه بر این، این استاندارد به تولیدکنندگان کمک می‌کند تا با بهبود فرآیندهای داخلی و انطباق با الزامات قانونی و ایمنی، در برابر چالش‌های نوظهور بازار مقاومت بیشتری داشته باشند.

استاندارد ایزو  22716، به‌طور خاص برای صنایع آرایشی و بهداشتی طراحی شده و هدف آن، ایجاد یک چارچوب قانونی و فنی برای تضمین کیفیت، ایمنی و بهداشت محصولات است. این استاندارد مجموعه‌ای از الزامات و دستورالعمل‌ها را برای مدیریت فرآیندهای تولید، تأمین مواد اولیه، نظارت بر کیفیت و بسته‌بندی محصولات آرایشی و بهداشتی فراهم می‌آورد.

چشم‌انداز استفاده از این استاندارد در آینده روشن است. با توجه به روند رو به رشد تقاضا برای محصولات آرایشی و بهداشتی با کیفیت و ایمن، به‌ویژه در بازارهای بین‌المللی، استفاده از ایزو 22716 به‌عنوان یک عامل مؤثر در تضمین اعتماد مشتریان و موفقیت تجاری در سطح جهانی، به سرعت در حال افزایش است. بنابراین، سازمان‌ها باید به پیاده‌سازی این استاندارد به‌عنوان یک ابزار کلیدی برای رشد پایدار و رقابت‌پذیری در نظر بگیرند.

اهداف و کاربرد استاندارد ایزو 22716 چیست؟

هدف اصلی استاندارد ایزو 22716 اطمینان از ایمنی و کیفیت محصولات آرایشی و بهداشتی است. این استاندارد، چارچوبی جامع و دقیق برای کنترل تمامی مراحل تولید و توزیع فراهم می‌کند و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهبود داده و ریسک‌های مرتبط با کیفیت و ایمنی محصول را به حداقل برسانند.

دامنه کاربرد این استاندارد، تمامی مراحل زنجیره تأمین محصولات آرایشی و بهداشتی را شامل می‌شود که عبارت اند از:

  1. تأمین مواد اولیه: این استاندارد بر کیفیت مواد اولیه تأکید دارد و شرایط بهداشتی نگهداری و حمل آن‌ها را تعیین می‌کند.
  2. فرآیندهای تولید: مدیریت و نظارت دقیق بر فرآیندهای تولید، برای جلوگیری از هرگونه آلودگی و کاهش خطا.
  3. بسته‌بندی و برچسب‌گذاری: اطمینان از مطابقت بسته‌بندی با الزامات کیفی و انتقال صحیح اطلاعات به مصرف‌کننده.
  4. انبارداری و توزیع: حفظ کیفیت محصول در تمامی مراحل نگهداری و حمل‌ونقل.

این استاندارد نه‌تنها برای تولیدکنندگان، بلکه برای توزیع‌کنندگان، خرده‌فروشان و حتی واردکنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی نیز کاربرد دارد. با رعایت الزامات استاندارد ایزو 22716، تمامی این بخش‌ها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که محصولاتی ایمن و مطابق با استانداردهای جهانی به دست مصرف‌کننده می‌رسد. برای مشاهده متن فارسی و دانلود استاندارد ایزو 22716 روی لینک کلیک نمایید.

اهمیت رعایت اصول GMP در صنایع آرایشی و بهداشتی چیست؟

اصول تولید خوب (GMP) که هسته اصلی استاندارد ایزو 22716 را تشکیل می‌دهند، به‌عنوان یک الزام اساسی برای صنایع آرایشی و بهداشتی شناخته می‌شوند. با توجه به اینکه این محصولات به‌صورت مستقیم با پوست، مو و سایر بخش‌های حساس بدن انسان در تماس هستند، کوچک‌ترین خطا یا آلودگی در فرآیند تولید می‌تواند پیامدهای جبران‌ناپذیری برای سلامت مصرف‌کننده داشته باشد.

رعایت اصول GMP در صنایع آرایشی و بهداشتی، مزایای زیر را به همراه دارد:

1- جلوگیری از آلودگی‌ها: با رعایت بهداشت در تجهیزات، محیط کار و کارکنان، خطر آلودگی‌های میکروبی و شیمیایی کاهش می‌یابد.

2- شفافیت فرآیندها: ثبت و مستندسازی تمامی مراحل تولید، امکان ردیابی مشکلات و بهبود فرآیندها را فراهم می‌کند.

3- افزایش اعتماد مصرف‌کنندگان: رعایت استانداردهای بین‌المللی نشان‌دهنده تعهد به کیفیت و ایمنی است که می‌تواند اعتبار برند را تقویت کند.

4- رعایت الزامات قانونی: بسیاری از کشورها، رعایت اصول GMP و استاندارد ISO 22716 را به‌عنوان یک الزام قانونی برای واردات و فروش محصولات آرایشی و بهداشتی تعیین کرده‌اند.

چرا استاندارد ایزو 22716 ضروری است؟

در بازاری که محصولات متنوعی از سراسر جهان عرضه می‌شوند، تمایز از رقبا تنها با ارائه کیفیت برتر امکان‌پذیر است. استاندارد ایزو 22716، ابزار کلیدی برای تولیدکنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی است که به آن‌ها کمک می‌کند نه‌تنها نیازهای قانونی را برآورده کنند، بلکه در مسیر بهبود مستمر و نوآوری نیز گام بردارند.

این استاندارد همچنین به‌عنوان یک سند معتبر برای ورود به بازارهای جهانی شناخته می‌شود. رعایت اصول ISO 22716 به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که محصولات خود را به کشورهای مختلف صادر کنند و به‌عنوان یک برند معتبر در سطح بین‌المللی شناخته شوند.

مفاهیم اصلی در ایزو 22716 چیست؟

مدیریت کیفیت: یکی از اصول اساسی استاندارد  ایزو 22716، مدیریت کیفیت است. این استاندارد به‌طور خاص بر روی فرآیندهای تولید و کنترل کیفیت تأکید دارد تا تمامی مراحل، از دریافت مواد اولیه تا تولید و توزیع محصول نهایی، به‌طور مؤثر و با کیفیت بالا انجام شود.

مدیریت کیفیت در  ایزو 22716، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که:

1- فرآیندهای تولید را استانداردسازی کنند: با تدوین دستورالعمل‌ها و پروسیجرهای اجرایی، فرآیند تولید به یک رویه ثابت و قابل کنترل تبدیل می‌شود که هرگونه انحراف از کیفیت را به سرعت شناسایی می‌کند.

2- آموزش و ارتقاء مهارت‌های کارکنان: برای اطمینان از رعایت الزامات کیفیت، کارکنان باید به‌طور منظم آموزش ببینند و مهارت‌های لازم را کسب کنند. این امر موجب بهبود مستمر کیفیت محصولات می‌شود.

3- پایش و بررسی مداوم عملکرد: با نظارت دقیق بر عملکرد تجهیزات و فرآیندهای تولید، هرگونه مشکل یا نقص در فرآیندها شناسایی و برطرف می‌شود.

ایمنی محصول:

در صنایع آرایشی و بهداشتی، ایمنی محصول از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا این محصولات به‌طور مستقیم با پوست، چشم‌ها و سایر بخش‌های حساس بدن در تماس هستند. استاندارد ایزو 22716 با تأکید بر ایمنی محصول، اقداماتی را برای کاهش خطرات و تضمین سلامت مصرف‌کننده پیش‌بینی می‌کند.

این استاندارد شامل اقدامات زیر برای تضمین ایمنی محصول است:

  • کنترل آلودگی‌ها: با رعایت اصول بهداشتی و کنترل دقیق فرآیندها، خطر آلودگی‌های میکروبی، شیمیایی و فیزیکی به حداقل می‌رسد.
  • نظارت بر مواد اولیه: مواد اولیه باید از تأمین‌کنندگان معتبر تأمین شوند و شرایط حمل‌ونقل و ذخیره‌سازی آن‌ها باید مطابق با استانداردهای بهداشتی باشد.
  • آزمایش و تأیید محصول: هر محصول قبل از عرضه به بازار باید از نظر ایمنی و کیفیت آزمایش شده و تأیید شود. این آزمایش‌ها شامل تست‌های میکروبی، شیمیایی و فیزیکی می‌شود.

ردیابی و شفافیت:

ردیابی و شفافیت دو اصل اساسی در استاندارد ایزو 22716 هستند که به تولیدکنندگان این امکان را می‌دهند تا فرآیندهای خود را به‌طور کامل شفاف و قابل ردیابی نگه دارند. این اصول نه‌تنها برای تأمین ایمنی و کیفیت محصولات ضروری هستند، بلکه در صورت بروز مشکلات یا بازخوردهای منفی از سوی مصرف‌کنندگان، به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا سریعاً مشکلات را شناسایی و حل کنند.

اصول ردیابی و شفافیت در این استاندارد شامل موارد زیر می‌شود:

  • مستندسازی کامل فرآیندها: تمامی مراحل تولید، از جمله دریافت مواد اولیه، فرآیندهای تولید، بسته‌بندی و توزیع، باید به‌طور دقیق مستند شوند تا در صورت نیاز، امکان ردیابی محصولات فراهم باشد.
  • سیستم‌های کنترل کیفیت: با استفاده از سیستم‌های خودکار و نظارت بر فرآیندها، تمامی تغییرات در شرایط تولید ثبت می‌شود و هرگونه انحراف از استانداردها به‌سرعت شناسایی می‌شود.
  • مراجعه سریع به سوابق: در صورت بروز مشکلات یا شکایات، سازمان‌ها باید بتوانند به‌سرعت به سوابق موجود مراجعه کنند و علت مشکل را شناسایی کنند.
PIC 002

الزامات لازم برای پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716 چیست؟

پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716 در صنعت تولید محصولات آرایشی و بهداشتی نیازمند رعایت الزامات و شرایط خاصی است که به‌طور کامل در این استاندارد مشخص شده‌اند. این الزامات شامل طراحی و ساختار کارخانه، تجهیزات تولید و بسته‌بندی، مدیریت مواد اولیه و محصولات نهایی، کنترل فرآیندهای تولید، مدیریت انبار و الزامات مربوط به کارکنان و آموزش می‌شوند. در این بخش، به‌طور جامع به بررسی این الزامات و شرایط خواهیم پرداخت که رعایت آن‌ها برای موفقیت پیاده‌سازی استاندارد ISO 22716 ضروری است.

1- طراحی و ساختار کارخانه:

طراحی و ساختار کارخانه اولین گام در پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716 است. یکی از اصول اصلی این استاندارد، رعایت اصول بهداشتی و ایمنی در تمامی بخش‌های تولید است، بنابراین طراحی کارخانه باید به‌گونه‌ای باشد که از ایجاد هرگونه آلودگی یا خطرات بهداشتی جلوگیری شود.

الزامات طراحی کارخانه شامل موارد زیر است:

– تفکیک واحدهای مختلف: واحدهای مختلف تولید باید به‌طور واضح از یکدیگر تفکیک شوند تا از انتقال آلودگی‌های میکروبی، شیمیایی و فیزیکی جلوگیری شود. این تفکیک شامل بخش‌های تولید، بسته‌بندی، انبار مواد اولیه، انبار محصولات نهایی و سایر واحدهای مرتبط است.

– تهویه مناسب: سیستم تهویه کارخانه باید به‌گونه‌ای طراحی شود که از تجمع بخارات، گازها و آلودگی‌ها جلوگیری کرده و هوای سالم را در سراسر کارخانه تأمین کند.

– آسانی نظافت: تمامی سطوح، تجهیزات و مسیرهای عبور باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که نظافت آن‌ها ساده و کارآمد باشد. این مسئله به جلوگیری از آلودگی و حفظ کیفیت تولید کمک می‌کند.

– آسانی در کنترل جریان مواد: جریان مواد اولیه، نیمه‌ساخته و محصولات نهایی باید به‌گونه‌ای طراحی شود که از تداخل و آلودگی‌های متقابل جلوگیری شود.

2- تجهیزات تولید و بسته‌بندی:

تجهیزات تولید و بسته‌بندی باید به‌طور دقیق مطابق با استانداردهای بهداشتی و فنی طراحی و نگهداری شوند. این تجهیزات باید قادر باشند تا محصولات را در شرایط بهداشتی و با حفظ کیفیت تولید کنند.

الزامات تجهیزات تولید و بسته‌بندی شامل موارد زیر است:

– طراحی مناسب تجهیزات: تجهیزات باید طوری طراحی شوند که از تجمع گردوغبار، آلودگی‌های شیمیایی یا میکروبی جلوگیری کنند. همچنین، اجزای تجهیزات باید به‌راحتی قابل تمیز شدن باشند.

– کنترل دما و رطوبت: برخی از محصولات آرایشی و بهداشتی نیاز به دمای خاص یا رطوبت کنترل‌شده دارند. بنابراین، تجهیزات باید امکان کنترل دقیق شرایط محیطی را فراهم کنند.

– برنامه‌ریزی برای نگهداری: تمامی تجهیزات باید به‌طور منظم تحت بازرسی و نگهداری قرار گیرند تا از کارایی و ایمنی آن‌ها اطمینان حاصل شود. عدم نگهداری مناسب می‌تواند به آلودگی محصول و کاهش کیفیت تولید منجر شود.

– بسته‌بندی استاندارد: بسته‌بندی محصولات باید از موادی باشد که به‌طور مؤثر از آلودگی، تغییرات شیمیایی یا فیزیکی جلوگیری کرده و محافظت مناسبی از محصول به‌عمل آورد.

3- مدیریت مواد اولیه و محصولات نهایی:

مدیریت صحیح مواد اولیه و محصولات نهایی از دیگر الزامات مهم برای پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716 است. این مدیریت شامل انتخاب و تأمین مواد اولیه، ذخیره‌سازی صحیح و مدیریت موجودی‌ها برای جلوگیری از فساد و آلودگی است.

الزامات مدیریت مواد اولیه و محصولات نهایی به شرح زیر است:

1- انتخاب تأمین‌کنندگان معتبر: تأمین‌کنندگان مواد اولیه باید از منابع معتبر و مطمئن انتخاب شوند و مواد اولیه باید از نظر کیفیت و ایمنی بررسی شوند.

2- ذخیره‌سازی و انبارداری مناسب: مواد اولیه باید در شرایط مناسب (دما، رطوبت و نور) ذخیره شوند تا از فساد یا تغییرات شیمیایی جلوگیری شود. محصولات نهایی نیز باید در شرایطی مشابه ذخیره شوند تا کیفیت آن‌ها حفظ شود.

3- برچسب‌گذاری دقیق: تمامی مواد اولیه و محصولات نهایی باید به‌طور دقیق برچسب‌گذاری شوند تا از هرگونه اشتباه در شناسایی و استفاده از آن‌ها جلوگیری شود.

4- ردیابی مواد: باید سیستم ردیابی دقیقی برای مواد اولیه و محصولات نهایی وجود داشته باشد تا در صورت بروز مشکلات، بتوان به‌سرعت منبع مشکل را شناسایی و اقدامات اصلاحی را انجام داد.

4-کنترل فرآیندهای تولید :

کنترل فرآیندهای تولید، یکی از مهم‌ترین الزامات استاندارد ایزو 22716 است که به تولیدکنندگان کمک می‌کند تا از انحرافات کیفیتی جلوگیری کنند و محصولات ایمن و باکیفیت تولید نمایند.

الزامات کنترل فرآیندهای تولید شامل موارد زیر است:

– تعیین مراحل تولید: هر مرحله از فرآیند تولید باید به‌طور دقیق شناسایی و مستند شود. این مستندسازی شامل مواد اولیه، تجهیزات استفاده‌شده، شرایط محیطی، فرآیندهای کنترل کیفیت و سایر جزئیات مربوطه است.

– کنترل پارامترهای تولید: دما، فشار، رطوبت، زمان و سایر پارامترهای تولید باید به‌دقت کنترل شوند تا از تولید محصولات با کیفیت مطلوب اطمینان حاصل شود.

– آزمایش‌های حین تولید: در طول فرآیند تولید، باید آزمایش‌های کنترل کیفیت منظم انجام شوند تا هرگونه انحراف از استانداردها شناسایی و اصلاح شود.

– مستندسازی نتایج: تمامی نتایج مربوط به فرآیند تولید باید به‌طور دقیق مستند شوند و دسترسی به آن‌ها باید آسان باشد.

5- مدیریت انبار:

مدیریت انبار یکی دیگر از الزامات حیاتی در پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716 است. انبارها باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که محصولات به‌طور ایمن و مؤثر ذخیره شوند و از آلودگی یا آسیب دیدن آن‌ها جلوگیری شود.

الزامات مدیریت انبار شامل موارد زیر است:

– تفکیک محصولات مختلف: محصولات مختلف باید در انبار به‌طور مناسب تفکیک شوند. برای مثال، مواد اولیه باید از محصولات نهایی جدا نگهداری شوند تا از آلودگی متقابل جلوگیری شود.

– کنترل شرایط محیطی: شرایط محیطی انبار، از جمله دما و رطوبت، باید به‌طور دقیق کنترل شوند تا کیفیت محصولات حفظ گردد.

– مدیریت موجودی‌ها: موجودی‌ها باید به‌طور منظم بررسی شوند تا از انقضا و فساد محصولات جلوگیری شود. همچنین، باید سیستم‌های ردیابی موجودی‌های دقیق وجود داشته باشد.

6- الزامات مربوط به کارکنان و آموزش:

در پیاده‌سازی استاندارد ایزو 22716، آموزش و آگاهی کارکنان از الزامات حیاتی است. کارکنان باید از تمامی اصول بهداشتی، ایمنی و کیفیت آگاه باشند و برای انجام وظایف خود آموزش‌های تخصصی دریافت کنند.

الزامات مربوط به کارکنان و آموزش به شرح زیر است:

– آموزش مداوم کارکنان: کارکنان باید به‌طور مستمر آموزش‌های لازم را در زمینه‌های بهداشت، ایمنی، کنترل کیفیت و فرآیندهای تولید دریافت کنند. این آموزش‌ها باید منطبق با آخرین استانداردها و تکنولوژی‌ها باشد.

-مسئولیت‌های شغلی مشخص: هر کارکن باید وظایف و مسئولیت‌های خود را به‌طور دقیق بشناسد و از آن‌ها آگاه باشد. این موضوع به شفافیت در فرآیندها و جلوگیری از اشتباهات کمک می‌کند.

– بازرسی و ارزیابی عملکرد: باید ارزیابی‌های منظم برای بررسی عملکرد کارکنان و اطمینان از رعایت استانداردها صورت گیرد.

PIC 003

مرکز مشاوره ایران گواه یکی از معتبرترین مراجع جهت اخذ گواهینامه های بین المللی ایزو است. برای دریافت گواهینامه های ایزو معتبر از این فرم استفاده کنید و یا در واتس‌اپ پیام دهید.

نتیجه گیری:

استاندارد ایزو 22716 با تأکید بر رعایت اصول GMP در صنایع آرایشی و بهداشتی، نقش حیاتی در تضمین کیفیت، ایمنی و سلامت محصولات ایفا می‌کند. این استاندارد به‌عنوان راهنما و چارچوبی برای فرآیندهای تولید، بسته‌بندی و توزیع در این صنعت، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با اطمینان از کیفیت و ایمنی محصولات، اعتماد مشتریان را جلب کنند. رعایت دقیق این اصول نه‌تنها موجب کاهش خطرات بهداشتی و ایمنی می‌شود، بلکه منجر به ارتقای رضایت مشتری و تقویت جایگاه برند در بازارهای رقابتی خواهد شد.

سوالات متداول:

1- استاندارد ایزو 22716 چیست؟

استاندارد ایزو 22716 به‌عنوان یک استاندارد بین‌المللی معتبر، راهنمایی جامع برای اصول تولید خوب (GMP) در صنایع آرایشی و بهداشتی ارائه می‌دهد. GMP مخفف کلمات  Good Manufacturing Practicesمی باشد. استاندارد ایزو 22716، که توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) تدوین شده است، به شرکت‌های فعال در این حوزه کمک می‌کند تا فرآیندهای تولید، کنترل کیفیت و زنجیره تأمین خود را به‌صورت بهینه مدیریت کنند و در عین حال، ایمنی مصرف‌کننده را تضمین کنند.

2- کاربرد استاندارد ایزو 22716 چیست؟

دامنه کاربرد این استاندارد، تمامی مراحل زنجیره تأمین محصولات آرایشی و بهداشتی را شامل می‌شود که عبارت اند از:
1- تأمین مواد اولیه: این استاندارد بر کیفیت مواد اولیه تأکید دارد و شرایط بهداشتی نگهداری و حمل آن‌ها را تعیین می‌کند.
2- فرآیندهای تولید: مدیریت و نظارت دقیق بر فرآیندهای تولید، برای جلوگیری از هرگونه آلودگی و کاهش خطا.
3- بسته‌بندی و برچسب‌گذاری: اطمینان از مطابقت بسته‌بندی با الزامات کیفی و انتقال صحیح اطلاعات به مصرف‌کننده.
4- انبارداری و توزیع: حفظ کیفیت محصول در تمامی مراحل نگهداری و حمل‌ونقل.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیمایش به بالا