ISO 19011 راهنمای رسمیِ ممیزی سیستم‌های مدیریت است؛ یعنی چارچوبی واحد برای این‌که برنامهٔ ممیزی بسازید، ممیزی داخلی را حرفه‌ای اجرا کنید، گزارش بدهید و پیگیری کنید تا بهبود واقعاً اتفاق بیفتد. این راهنما برای همهٔ استانداردهای سیستمی (مثل 9001، 14001، 45001، 27001 و…) کاربرد دارد و روی سه محور اصلی متمرکز است: اصول ممیزی، […]
ممیزی داخلی طبق ISO 19011: برنامه‌ریزی، اجرا، گزارش و پیگیری مطالعه بیشتر »
انتخاب استاندارد ISO وقتی درست انجام شود، دو اتفاق هم‌زمان می‌افتد: ریسک‌های کلیدی کنترل می‌شوند و ارزش تجاری ملموس (اعتماد مشتری، ورود به مناقصات، رعایت مقررات) ایجاد می‌شود. این راهنما یک چارچوب ساده برای انتخاب استاندارد مناسب می‌دهد، و سپس مهم‌ترین گزینه‌ها را به‌صورت کاربردی مرور می‌کند. برای کسب اطلاع کامل از نحوه دریافت گواهینامه
انتخاب استاندارد ISO: کدامیک برای کسب‌وکار شما مناسب است؟ (راهنمای انتخاب) مطالعه بیشتر »
اگر تا امروز چند استعلام قیمت از مراجع صدور (CB) گرفته باشید، احتمالاً با اعداد و ساختارهای متفاوتی مواجه شده‌اید. تفاوت از کجاست؟ پاسخ کوتاه: زمان ممیزی (Audit Days) × نرخ روزانه (Day Rate) + هزینه‌های ثابت و اجرایی. تقریباً همهٔ CBهای معتبر، پیشنهاد قیمت را بر اساس «تعداد روزهای ممیزیِ لازم» ضربدر «نرخ روزانهٔ
مدل قیمت گذاری CBها: چه عواملی قیمت «اخذ گواهینامه ایزو» را تغییر می‌دهد؟ مطالعه بیشتر »
وقتی یک سازمان برای نخستین‌بار گواهی ایزو می‌گیرد، ماجرا تمام نمی‌شود؛ تازه وارد یک چرخهٔ سه‌ساله می‌شوید که طی آن باید «انطباق و اثربخشی» سیستم مدیریت را حفظ و اثبات کنید. این چرخه معمولاً شامل: ممیزی‌های مراقبتی (Surveillance) در سال‌های اول و دوم و سپس ممیزی صدورمجدد (Recertification) در پایان سال سوم است. در تمام
چرخه سه ساله گواهینامه ایزو: Surveillance و Recertification به زبان ساده مطالعه بیشتر »
وقتی برای «اخذ گواهینامه ایزو» آماده می‌شوید، کیفیت واقعی کارتان در نحوهٔ مدیریت عدم‌انطباق‌ها و بستن حلقهٔ اقدامات اصلاحی (CAPA) معلوم می‌شود. CAPA فقط برای “رد شدن از ممیزی” نیست؛ اگر درست اجرا شود، خطاهای تکراری را حذف می‌کند، هزینه‌های پنهان را کم می‌کند و اعتماد ممیز و مشتری را بالا می‌برد. در استانداردهای خانوادهٔ
مدیریت عدم انطباق و اقدامات اصلاحی (CAPA) در مسیر اخذ ایزو مطالعه بیشتر »
برای بسیاری از سازمان‌ها، تفاوت بین یک ممیزی آرام و قابل‌پیش‌بینی با یک روز پراسترس و پر از غافلگیری، فقط در آماده‌سازی هدفمند نهفته است. این راهنما، چک‌لیست عملی و توضیح‌محور Stage 1 و Stage 2 را به زبان ساده ارائه می‌کند تا بدانید دقیقاً چه چیزهایی باید آماده باشد، چه کسی مسئول هر قلم
چک لیست آمادگی برای ممیزی Stage 1/2 مطالعه بیشتر »
تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis) یعنی مقایسهٔ وضعیت فعلی سیستم مدیریت شما با الزامات استاندارد هدف (مثلاً ISO 9001:2015) تا مشخص شود «کجا هستید» و «برای انطباق کامل دقیقاً چه کارهایی باید انجام دهید». این کار معمولاً قبل از ممیزی رسمی (Stage 1/2) انجام می‌شود و ماهیتش «پیش‌ارزیابی» است، نه ممیزی داخلی. تفاوت با
تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis) چیست و چگونه انجام دهیم؟ (+ تمپلیت) مطالعه بیشتر »
ایزو/تی‌اس 21030:2023 یا ISO/TS 21030:2023 یک مشخصهٔ فنی (Technical Specification) از سازمان بین‌المللی استانداردسازی است که در اکتبر ۲۰۲۳ منتشر شد و قواعد و الزامات نهادهایی را تعیین می‌کند که ممیزی و صدور گواهی سیستم‌های مدیریت سازمان‌های آموزشی (EOMS) را انجام می‌دهند. عنوان کامل سند چنین است:Educational organizations — Requirements for bodies providing audit and
ایزو/تی‌اس 21030:2023: راهنمای الزامات نهادهای ممیزی و صدور گواهی EOMS مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 21001 ویرایش 2025 یا ISO 21001:2025 ویرایش دومِ استاندارد بین‌المللی «سیستم‌های مدیریت برای سازمان‌های آموزشی» (Educational Organizations Management Systems – EOMS) است که در ژوئیهٔ 2025 منتشر شد و نسخهٔ اول ISO 21001:2018 و اصلاحیهٔ 2024 آن را جایگزین کرد. عنوان کامل استاندارد «Educational organizations — Management systems for educational organizations — Requirements
استاندارد ایزو 21001 ویرایش 2025: راهنمای جامع EOMS برای سازمان‌های آموزشی مطالعه بیشتر »
IWA 2 مخفف International Workshop Agreement 2 است؛ یک «موافقت‌نامهٔ کارگاهی» از سوی ISO که راهنمای به‌کارگیری ISO 9001 در بخش آموزش را ارائه می‌کرد. آخرین نسخهٔ آن با عنوان IWA 2:2007 – سیستم‌های مدیریت کیفیت؛ رهنمودهایی برای به‌کارگیری ISO 9001:2000 در آموزش منتشر شد و اکنون در وب‌سایت رسمی ISO در وضعیت لغوشده (Withdrawn)
IWA 2 (راهنمای مراکز آموزشی) چیست و امروز چه جایگاهی دارد؟ مطالعه بیشتر »
