5S سیستمی برای سازماندهی فضاها است تا کار را بتوان به طور موثر، موثر و ایمن انجام داد. این سیستم بر قرار دادن همه چیز در جایی که متعلق به آن است و تمیز نگه داشتن محل کار تمرکز دارد، که باعث می شود افراد بدون اتلاف وقت یا خطر آسیب، کار خود را آسان تر انجام دهند.
شش سیگما (6σ) یک روش مدیریت کیفیت و مجموعه ای از ابزارها است که از تجزیه و تحلیل داده ها برای بهبود فرآیند و کاهش خطا استفاده می کند. در دهه 1980 توسط موتورولا توسعه یافت و از آن زمان توسط بسیاری از سازمان ها در صنایع مختلف گنجانده شده است.
شش سیگما: راهنمای جامع برای بهبود کیفیت بیشتر بخوانید »
در این مقاله به 8 عنصر اصلی یک سیستم مدیریت کیفیت برتر خواهیم پرداخت. گواهینامه ISO 9001:2015 یک استاندارد گواهینامه محبوب برای شرکت ها در بسیاری از بخش ها است. هدف ISO 9001 ارتقای کیفیت محصولات و خدمات یک سازمان است. همچنین به بهبود رضایت مشتری و ساده کردن عملیات تجاری کمک می کند.
8 عنصر اصلی یک سیستم مدیریت کیفیت برتر بیشتر بخوانید »
در این مقاله به کمک ISO 9001 به مؤسسات آموزشی خواهیم پرداخت. در حالی که نرخ ثبت نام و منابع موسسات آموزشی در کشورهای توسعه یافته قابل قبول است، کشورهای در حال توسعه همچنان روی چنین سیاست ها و شیوه هایی کار می کنند. سیستم مدیریت کیفیت ISO باید در مؤسسات آموزشی مورد استفاده قرار گیرد تا برای بهبود شیوههای آموزشی آنها به منظور استانداردسازی استفاده شود.
کمک ISO 9001 به مؤسسات آموزشی بیشتر بخوانید »
در این مقاله ایران گواه به توسعه یک برنامه اجرایی برای ایزو 9001 خواهد پرداخت. هنگامی که شرکت ها تصمیم به پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) مانند ISO 9001:2015 گرفتند، معمولاً با انبوهی از ملاحظات و مسائل جدید برای مرتب سازی مواجه می شوند.
توسعه یک برنامه اجرایی برای ایزو9001 بیشتر بخوانید »
در دنیای امروز، سازمان ها با چالش های متعددی روبرو هستند و برای رقابتی ماندن، باید پیوسته برای بهبود تلاش کنند. بهبود فرآیندی مستمر است که شامل شناسایی مشکلات و اجرای راه حل ها می شود. چرخه Plan-Do-Check-Act (PDCA) یک رویکرد حل مسئله است که می تواند به سازمان ها در دستیابی به بهبود مستمر کمک کند. این مدل توسط دکتر دبلیو ادواردز دمینگ، آماردان آمریکایی و گورو کیفیت ایجاد شده است. در این مقاله، ما چرخه PDCA و اجزای مختلف آن، مزایای آن و چگونگی اعمال آن در یک محیط سازمانی را بررسی خواهیم کرد.
چرخه PDCA: چرخه برنامه ریزی-انجام-بررسی-عمل بیشتر بخوانید »
آیا شما علاقه مند به تبدیل شدن به یک حسابرس ISO 9001 هستید، چه برای سازمان خود به عنوان یک حسابرس داخلی متخصص کیفیت و چه برای یک نهاد صدور گواهینامه شخص ثالث؟ نقش یک حسابرس ISO به شرح زیر است: «مسئول اطمینان از اینکه سیستمهای تولید و فرآیندهای شرکتهای تولیدی با استانداردهای ISO مطابقت دارند. آنها باید نظارت و ارزیابی این شرکت ها را انجام دهند و هرگونه عدم انطباق را در گزارش های حسابرسی گزارش کنند. ممیزان ISO همچنین توصیه های لازم را برای کمک به عملکرد سیستم در انطباق با استانداردهای ISO مورد نیاز ارائه می کنند.
چگونه یک حسابرس ISO 9001:2015 شویم؟ بیشتر بخوانید »
رضایت مشتری یکی از جنبه های کلیدی سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) است. هدف نهایی هر کسب و کاری جلب رضایت مشتریان خود از طریق ارائه محصولات و خدمات باکیفیت به آنهاست. در محیط تجاری بسیار رقابتی امروزی، نمی توان اهمیت رضایت مشتری را نادیده گرفت. مشتریان راضی به احتمال زیاد مشتریان مکرر هستند، محصولات یا خدمات شما را به دیگران توصیه می کنند و نظرات مثبتی ارائه می دهند. اینجاست که یک QMS به خوبی پیاده سازی شده می تواند به کسب و کارها در دستیابی به رضایت مشتری کمک کند.
رضایت مشتری از طریق QMS بیشتر بخوانید »
مدیریت ریسک در ایزو 9001 چیست؟ و چه مزایایی دارد؟ طبق استاندارد ایزو 9001، برنامه ریزی برای ریسک نوعی مدیریت کیفیت است و انجام این کار به صورت زمینه ای تضمین می کند که سیستم مدیریت کیفیت کسب و کار قادر به دستیابی به نتایج مورد نظر خود از طریق پیشگیری یا کاهش ریسک و همچنین کاهش هر یک از عوارض جانبی بالقوه است.
مدیریت ریسک در ایزو 9001 بیشتر بخوانید »
در این مقاله به بهبود تحلیل علل ریشه ای در ISO 9001 خواهیم پرداخت. هنگام تجزیه و تحلیل یک مشکل و تعیین علت اصلی آن، باید از تفکر منطقی و انتقادی، مهارت های تحلیلی و محاسبات استفاده کنید تا قطعات را مانند یک پازل در کنار هم قرار دهید تا تصویری را ارائه دهید که برای بیننده منطقی باشد. هنگام رفع مشکل، استفاده از یک چسب زخم کافی نیست. اگر فقط علائم را برطرف کنید، احتمال بروز مجدد مشکل بیشتر است.
بهبود تحلیل علل ریشه ای در ISO 9001 بیشتر بخوانید »
