اخذ گواهینامه ایزو 22301 (سیستم مدیریت تداوم کسب و کار)
در این مقاله در ارتباط با اخذ گواهینامه ایزو 22301 توضیحات جامعی را ارائه خواهیم کرد. ایزو ۲۲۳۰۱:۲۰۱۹ مجموعه‌ای از الزامات برای سیستم‌های مدیریت تداوم کسب و کار (BCMS) از سوی سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) است. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در مواجهه با اختلالات کسب و کار، تداوم فعالیت‌های خود را تضمین کنند.
فواید اخذ گواهینامه ایزو 22301
گواهینامه ایزو 22301 نشان‌دهنده توانایی یک سازمان در:
- پیاده‌سازی، نگهداری، و بهبود BCMS.
- پشتیبانی در زمان‌های اختلال کسب و کار.
- ادامه ارائه محصولات و خدمات در سطوح قابل قبول حتی در زمان وقفه.
تاریخچه و بازبینی‌های استاندارد
- اولین بار در سال ۲۰۱۲ معرفی شد.
- آخرین بازبینی در سال ۲۰۱۹ انجام شده که نسخه‌ای بسیار شبیه به نسخه ۲۰۱۲ با برخی تغییرات جزئی و الزامات کمتر است.
چرا باید گواهینامه ایزو 22301 را اخذ کرد؟
در دنیای کسب و کار امروز، اهمیت تداوم کسب و کار و آمادگی برای اختلالات احتمالی، بیش از پیش مورد توجه است. گواهینامه ISO 22301 یک ابزار ارزشمند برای نشان دادن تعهد یک سازمان به تداوم کسب و کار و آمادگی برای مواجهه با چالش‌ها است.
چگونگی اخذ گواهینامه ایزو 22301
برای اخذ این گواهینامه، سازمان‌ها باید مراحلی از جمله تهیه و پیاده‌سازی BCMS مطابق با الزامات ISO 22301، انجام خودارزیابی و سپس انتخاب یک موسسه گواهی‌دهنده معتبر را دنبال کنند.
خلاصه‌ای از الزامات ایزو 22301
ایزو 22301 با سایر استانداردهای شناخته‌شده ایزو مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 14001 (مدیریت محیط زیست) و ISO 27001 (مدیریت امنیت اطلاعات) سازگار است و دارای یک ساختار ۱۰ بندی است که ایده‌هایی قابل اجرا برای هر سازمان را ارائه می‌دهد.
دامنه و اصول کلی ایزو 22301
استاندارد ایزو 22301 با تمرکز بر دامنه، مراجع رسمی، و تعاریف کلیدی شروع می‌شود. این بخش اولیه بستری را فراهم می‌آورد که در آن مفاهیم اساسی و چهارچوب‌های استاندارد برای ایجاد یک سیستم مدیریت تداوم کسب و کار معرفی می‌شوند.
بند ۴: درک سازمان و دامنه BCMS
پیش از پیاده‌سازی BCMS، درک عمیقی از تجارت و ارزیابی نیازهای داخلی و خارجی ضروری است. سازمان‌ها باید الزامات مختلف ذینفعان را در نظر بگیرند و دامنه سیستم مدیریت تداوم کسب‌وکار را مشخص کنند.
بند ۵: رهبری و تعهد مدیریت
موفقیت BCMS به رهبری و تعهد مدیریت وابسته است. مدیریت باید منابع لازم را تأمین و سیاست‌های مرتبط را تدوین کند و اطمینان حاصل نماید که کارکنان مناسب برای اجرا و نگهداری سیستم انتخاب شده‌اند.
بند ۶: برنامه‌ریزی برای BCMS
برنامه‌ریزی دقیق، شناسایی خطرات مرتبط با اجرای BCMS، تعیین اهداف و معیارها برای ارزیابی موفقیت ضروری است.
بند ۷: پشتیبانی از BCMS
کارمندان دانشمند و باتجربه برای توسعه و نگهداری سیستم و واکنش به حوادث ضروری هستند. آگاهی و آموزش کارکنان نقش مهمی در موفقیت BCMS دارد.
بند ۸: عملیات و اجرای BCMS
این بخش به نیازهای عملیاتی BCMS می‌پردازد، از جمله درک تأثیرات اختلال در کسب و کار، ارزیابی ریسک‌ها، و طراحی استراتژی‌های موثر برای تداوم کسب‌وکار. همچنین، برنامه‌ریزی برای واکنش به حوادث و برقراری ساختارهای واکنش در برابر حوادث تأکید دارد.
بند ۹: ارزیابی عملکرد
سازمان‌ها باید عملکرد BCMS را بر اساس معیارهای تعیین‌شده ارزیابی کرده و ممیزی‌های داخلی را انجام دهند تا بتوانند بر اساس بازخورد بهبود یابند.
بند ۱۰: بهبود مستمر
در نهایت، ایزو 22301 تأکید می‌کند که سیستم‌ها باید به طور مداوم بهبود یابند تا بتوانند با تهدیدهای جدید و تغییرات در فضای کسب‌وکار سازگار شوند.
مزایای کلیدی اخذ گواهینامه ISO 22301
توانایی حفظ فعالیت‌های تجاری
- حفظ فعالیت: اصلی‌ترین دلیل پیاده‌سازی و اخذ ISO 22301، توانایی حفظ فعالیت‌های تجاری در هنگام اختلال است.
سیاست‌های تداوم کسب‌وکار
- برنامه‌های قوی: رعایت استاندارد ISO 22301 توسعه سیاست‌های تداوم کسب‌وکار را ضروری می‌سازد که استراتژی‌های مواجهه و جلوگیری از تهدیدها را شامل می‌شود.
واکنش‌های قدرتمند و بازیابی
- آمادگی برای رویدادها: اجرای دستورالعمل‌های عملی برای سناریوهای متفاوت، آمادگی و زمان پاسخ به حوادث را بهبود می‌بخشد.
حفاظت از دارایی و سود
- محافظت از درآمد: استفاده از BCMS به محافظت از سود در هنگام حوادث کمک می‌کند و خسارت به دارایی‌ها را کاهش می‌دهد.
حفظ اعتبار
- اعتبار سازمانی: نحوه واکنش سازمان به بحران‌ها می‌تواند بر اعتبار آن تأثیرگذار باشد. دریافت ISO 22301 به کاهش اثرات منفی و حفظ اعتبار کمک می‌کند.
شناخت تهدیدها
- ارزیابی ریسک: انجام ارزیابی دقیق ریسک، تهدیدهای پیش رو را مشخص می‌کند و به شناسایی و مدیریت آن‌ها کمک می‌کند.
مشارکت مدیریتی
- تعهد رهبری: ISO 22301 نیازمند مشارکت فعال مدیریت در سیستم مدیریت تداوم کسب‌وکار است، که تعامل کارکنان و اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد.
رعایت مقررات
- قوانین و مقررات: استراتژی‌های تداوم کسب‌وکار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با الزامات قانونی آشنا شوند و به سرعت به تغییرات قانونی واکنش نشان دهند.
تأیید اعتبار کسب‌وکار
- افزایش فرصت‌ها: اخذ ISO 22301 می‌تواند فرصت‌های تجاری جدیدی را باز کند و به اثبات توانایی سازمان در حفظ تداوم کسب‌وکار و کاهش ریسک برای مشتریان کمک کند.
- اهمیت گواهینامه ISO 22301 برای کسب‌وکارها
- مقابله با اختلالات تجاری
- اختلال در کسب‌وکار نه تنها می‌تواند خسارت مالی قابل توجهی به همراه داشته باشد بلکه ممکن است به اعتبار برند آسیب بزند و مشتریان با ارزش را از دست بدهد. وقفه‌های کاری غیرمنتظره اما اجتناب‌ناپذیر هستند و فقدان یک سیستم مدیریت تداوم تجارت (BCMS) قدرتمند، سازمان‌ها را در معرض خطرات بیشتری قرار می‌دهد.
- تقویت توانایی پیش‌بینی و پاسخ‌دهی
- گواهینامه ISO 22301 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با انجام تجزیه و تحلیل جامع تهدیدات و نظارت مداوم، آمادگی خود را در برابر اختلالات افزایش دهند. برنامه‌های پاسخگویی مؤثر می‌توانند در جلوگیری از بروز برخی بلایا و ورود سریع به فاز بازیابی و بهبود پس از هشدار، کمک کنند.
- گواهینامه ISO 22301 و بازگشت به کار پس از بحران‌ها
- آمادگی برای بازگشایی پس از بحران
- مشاغلی که به دلیل بحران‌هایی مانند ویروس کرونا مجبور به تعطیلی موقت شده‌اند، باید به اخذ ISO 22301 و پیاده‌سازی برنامه‌های آن برای بازگشت به کار توجه ویژه‌ای داشته باشند. این استاندارد به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا برای ادامه یا مهاجرت عملیات به شکل از راه دور در صورت امکان و پاسخگویی به چالش‌های بازگشایی ایمن آماده باشند.
- تداوم فعالیت در شرایط بحران
- در صورت رویارویی با تعطیلی‌های موقت دیگر، سیاست‌های تداوم کسب‌وکار بر اساس ISO 22301 به سازمان‌ها اجازه
مرکز مشاوره ایران گواه یکی از معتبرترین مراجع جهت اخذ گواهینامه های بین المللی ایزو است. برای دریافت گواهینامه های ایزو معتبر از این فرم استفاده کنید و یا در واتس‌اپ پیام دهید.
شماره تماس: 46134156-021
