رتبه بندی انفورماتیک

شرکت‌های انفورماتیکی به موسساتی اطلاق می‌شود که به طور قانونی در اداره ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری ثبت شده‌اند و موضوع فعالیت آن‌ها بر اساس اساسنامه، صرفاً در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات می‌باشد. این شرکت‌ها نقش مهمی در پیشبرد دیجیتالیزه کردن کشور و توسعه زیرساخت‌های فناوری دارند.

معیارهای رتبه بندی انفورماتیک

رتبه‌بندی انفورماتیک یک فرآیند کمی و کیفی است که برای ارزیابی و صلاحیت‌سنجی شرکت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات به کار می‌رود. این ارزیابی توسط شورای عالی انفورماتیک کشور یا معاونت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی رئیس‌جمهور انجام می‌شود و برای شرکت‌ها امکان مشارکت در پروژه‌های دولتی را فراهم می‌آورد.

تحولات در معیارهای رتبه‌بندی

تا سال 1384، دو پارامتر اصلی تعیین‌کننده رتبه شرکت‌ها شامل «میزان حقوق و دستمزد پرداختی به کارکنان» و «میانگین درآمد مشمول مالیاتی» بود. با این حال، از سال 1390، «رضایت مشتری» به عنوان یک پارامتر تأثیرگذار دیگر در نظر گرفته شده است که این تغییر تأکیدی بر اهمیت کیفیت خدمات و محصولات ارائه‌شده توسط شرکت‌ها دارد.

ساختار رتبه‌بندی و اعتبار گواهینامه‌ها

رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیکی از 1 تا 7 انجام می‌گیرد که در آن رتبه 1 بیانگر بالاترین سطح و رتبه 7 نشان‌دهنده پایین‌ترین سطح است. هر گواهی رتبه‌بندی انفورماتیک به مدت یک سال اعتبار دارد. شرکت‌ها می‌توانند با ارائه اظهارنامه مالیاتی جدید و بهبود شاخص‌های کیفیتی و رضایت مشتری، برای اخذ رتبه‌های بالاتر اقدام کنند.

این فرآیند رتبه‌بندی اهمیت زیادی در افزایش شفافیت و رقابت سالم بین شرکت‌های انفورماتیکی داشته و به مشتریان کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری از خدمات شرکت‌های دارای رتبه‌های بالا استفاده کنند.

رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیکی: 15 شاخه کلیدی

رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیکی در ایران بر اساس ۱۵ شاخه تخصصی انجام می‌گیرد. این شاخه‌ها به شرح زیر هستند:

1. ارائه و پشتیبانی سخت‌افزاری Mainframe

شرکت‌های فعال در این حوزه به ارائه و پشتیبانی از سخت‌افزارهای Mainframe اختصاص دارند که نقش اساسی در پردازش‌های حجیم داده‌ها دارند.

2. تولید و ارائه رایانه‌های غیر Mainframe

این دسته شامل شرکت‌هایی است که به تولید و عرضه رایانه‌های غیر Mainframe می‌پردازند، که معمولاً برای کاربردهای عمومی‌تر مورد استفاده قرار می‌گیرند.

3. تولید و ارائه دستگاه‌های جانبی

شرکت‌های فعال در این بخش به تولید و عرضه دستگاه‌های جانبی رایانه مانند چاپگرها، اسکنرها و سایر تجهیزات مرتبط می‌پردازند.

4. تولید و ارائه قطعات و ملزومات

این گروه شامل شرکت‌هایی است که قطعات و ملزومات مورد نیاز برای سیستم‌های کامپیوتری را تولید و عرضه می‌کنند.

5. تولید و پشتیبانی نرم‌افزارهای سفارش مشتری

شرکت‌های این حوزه به طراحی و پشتیبانی نرم‌افزارهایی می‌پردازند که بر اساس سفارش مشتریان خاص توسعه یافته‌اند.

6. ارائه و پشتیبانی بسته‌های نرم‌افزاری و نرم‌افزارهای حامل محتوا

شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند، بسته‌های نرم‌افزاری جامع و نرم‌افزارهای حامل محتوا را ارائه و پشتیبانی می‌کنند.

7. ارائه و پشتیبانی نرم‌افزارهای پایه، سیستم و ابزارها

فعالان این حوزه به توسعه و پشتیبانی از نرم‌افزارهای پایه، سیستم‌عامل‌ها و ابزارهای کاربردی می‌پردازند.

8. خدمات شبکه‌های اطلاع‌رسانی Providers

این گروه شامل شرکت‌هایی است که خدمات ارائه‌دهنده شبکه‌های اطلاع‌رسانی و اینترنتی را ارائه می‌دهند.

9. شبکه داده‌های رایانه‌ای و مخابراتی

شرکت‌هایی که به طراحی، پیاده‌سازی و پشتیبانی از شبکه‌های داده‌ای و مخابراتی مشغولند، در این دسته قرار می‌گیرند.

10. امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات

این حوزه به شرکت‌هایی اختصاص دارد که به ارائه خدمات امنیتی و راهکارهای حفاظت از اطلاعات در فضای دیجیتال می‌پردازند.

11. مشاوره و نظارت بر اجرای طرح‌های انفورماتیکی

شرکت‌های فعال در این زمینه به ارائه مشاوره و نظارت بر اجرای طرح‌های انفورماتیکی و پروژه‌های فناوری اطلاعات می‌پردازند.

12. آموزش و پژوهش

شرکت‌هایی که در حوزه آموزش و پژوهش‌های مرتبط با فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنند، در این شاخه قرار می‌گیرند.

13. خدمات پشتیبانی

این دسته شامل شرکت‌هایی است که خدمات پشتیبانی فنی و پشتیبانی پس از فروش را ارائه می‌دهند.

14. سیستم‌های ویژه

شرکت‌های فعال در این حوزه به تولید و ارائه سیستم‌های ویژه و سفارشی‌سازی شده برای نیازهای خاص مشتریان می‌پردازند.

15. سیستم‌های اتوماسیون صنعتی

شرکت‌هایی که در زمینه طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های اتوماسیون صنعتی فعالیت می‌کنند، در این گروه جای می‌گیرند.

هر یک از این شاخه‌ها معیارهای خاص خود را برای ارزیابی و رتبه‌بندی دارند که شرکت‌ها می‌توانند بر اساس آن‌ها رتبه‌بندی شوند.

معیارهای رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیک در ایران

رتبه‌بندی شرکت‌های فعال در حوزه انفورماتیک بر اساس مجموعه‌ای از شاخص‌های کلیدی انجام می‌شود که می‌توانند تعیین‌کننده سطح تخصص و کیفیت خدمات ارائه شده توسط این شرکت‌ها باشند. در ادامه به بررسی این شاخص‌ها پرداخته‌ایم:

1. تحصیلات و صلاحیت مدیرعامل

یکی از مهم‌ترین شاخص‌ها، سطح تحصیلات مدیرعامل شرکت است. مدیرعامل باید دارای حداقل مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های تخصصی مرتبط با فناوری اطلاعات مانند علوم کامپیوتر، مهندسی کامپیوتر (شامل سخت‌افزار و نرم‌افزار و تمامی گرایش‌ها)، مهندسی فناوری اطلاعات، مهندسی برق، و سایر رشته‌های مهندسی مرتبط باشد. این مدرک باید از دانشگاه‌های معتبر تایید شده توسط وزارت علوم، تحقیقات و فناوری یا وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اخذ شده باشد.

2. حضور تمام وقت و سابقه کاری

مدیرعامل باید به طور تمام‌وقت در شرکت حضور داشته باشد که این موضوع از طریق ارائه فهرست بیمه تایید می‌شود. در صورتی که مدیرعامل دارای مدرک دیپلم یا فوق دیپلم باشد، نیاز است که سابقه کار تخصصی قابل توجهی در حوزه انفورماتیک داشته باشد و در هیئت مدیره یا به عنوان مدیرعامل در شرکت‌های دارای گواهینامه رتبه‌بندی انفورماتیک فعالیت کرده باشد.

3. تعداد و صلاحیت کارشناسان تمام وقت

شرکت‌ها برای کسب رتبه بالاتر، باید حداقل دو کارشناس تمام‌وقت با مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط داشته باشند. این کارشناسان باید با ارائه سه فهرست بیمه متوالی به عنوان کارمند تمام‌وقت تایید شوند.

این معیارها به منظور تضمین کیفیت و استانداردهای بالای عملکرد شرکت‌های انفورماتیکی طراحی شده‌اند و به مشتریان کمک می‌کنند تا با اطمینان بیشتری نسبت به انتخاب شریک تجاری خود در زمینه فناوری اطلاعات اقدام کنند.

فاکتورهای کلیدی در رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیک: نیروی انسانی، درآمد، و رضایت مشتری

پارامتر نیروی انسانی و تأثیر آن در رتبه‌بندی

یکی از مهم‌ترین پارامترهایی که در رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیکی در نظر گرفته می‌شود، میزان حقوق و دستمزد پرداختی به کارکنان است. این اطلاعات معمولاً از طریق اظهارنامه‌های مالیاتی شرکت‌ها بررسی می‌شوند و در صورت نبود اظهارنامه مالیاتی، اطلاعات مربوط به فهرست بیمه کارکنان مورد استفاده قرار می‌گیرد. این شاخص ۷۰ درصد از امتیاز کل را در محاسبه رتبه شرکت تشکیل می‌دهد، که نشان‌دهنده اهمیت زیاد نیروی انسانی و شرایط کاری آن‌ها در شرکت است.

پارامتر درآمد و نقش آن در ارزیابی‌ها

درآمد شرکت‌ها، که از طریق بررسی میزان درآمد مشمول مالیات و کلیه معافیت‌های مالیاتی اظهارنامه مالیاتی و برگ مالیات قطعی محاسبه می‌شود، ۳۰ درصد از امتیاز کل در رتبه‌بندی را تشکیل می‌دهد. این پارامتر با توجه به میانگین درآمد دو سال آخر مالی شرکت تعیین می‌شود و نشان‌دهنده توان مالی و پایداری شرکت در بازار است.

ضریب کاهنده رضایت مشتری و اهمیت آن

رضایت مشتری به عنوان یکی از مهم‌ترین معیارهای تعیین کننده در رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیکی مطرح است. دبیرخانه شورا مسئول تعیین شیوه‌های کمی‌سازی این معیار است. همچنین، هرگونه حکم صادره علیه شرکت از سوی دادگاه‌های صالح قضایی و نظام صنفی رایانه‌ای در اولین سال اقدام به رتبه‌بندی مؤثر بوده و تأثیر آن به مدت ۴ سال پس از صدور حکم باقی خواهد ماند. این امر نشان‌دهنده اهمیت مدیریت کیفیت و رضایت مشتری در حفظ استانداردهای بالای شرکت و تأثیر آن بر اعتبار و پایداری شرکت در بازار است.

گام‌های کلیدی در روند اخذ رتبه‌بندی انفورماتیکی شرکت‌ها

مرحله اول: ثبت نام و دریافت اطلاعات کاربری

برای آغاز فرایند رتبه‌بندی، شرکت‌ها باید ابتدا به سامانه ساجات به نشانی http://sajat.mporg.ir مراجعه کرده و با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، شناسه کاربری و گذرواژه دریافت نمایند. این اقدام اولین گام در فرآیند رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیک است.

مرحله دوم: بارگذاری مدارک مورد نیاز

پس از دریافت شناسه کاربری، شرکت‌ها باید مدارک لازم را در سامانه بارگذاری کنند. این مدارک عبارتند از:

• اسکن روزنامه رسمی تأسیس شرکت و در صورت وجود، اسکن روزنامه رسمی تغییرات نام یا نوع شرکت
• مدارک شناسایی و تحصیلی مدیرعامل و کارشناسان شرکت شامل کارت ملی، شناسنامه، مدرک تحصیلی، کارت پایان خدمت برای آقایان، و عکس‌هایی که برابر با اصل شده و مهر شرکت خورده‌اند
• سه لیست بیمه اخیر شرکت به همراه فیش‌های پرداختی مربوطه

مرحله سوم: تکمیل فرایند ثبت اطلاعات و ارسال مدارک فیزیکی

پس از بارگذاری مدارک الکترونیکی، شرکت‌ها باید به تکمیل اطلاعات مربوط به سهامداران، هیئت مدیره، پرسنل و دیگر جزئیات مرتبط در سامانه بپردازند. همچنین، مدارک فیزیکی نیز باید به آدرس دبیرخانه شورا ارسال شود تا پرونده رتبه‌بندی تکمیل گردد.

این مراحل به دقت باید رعایت شوند تا شرکت‌های انفورماتیک بتوانند در رتبه‌بندی شرکت کرده و امتیازات لازم برای فعالیت در پروژه‌های بزرگ و دولتی را کسب نمایند. این روند نه تنها به شفاف‌سازی و ارتقاء سطح کیفی خدمات شرکت‌ها کمک می‌کند بلکه به عنوان معیاری برای انتخاب شریک تجاری در پروژه‌های ملی و بین‌المللی عمل می‌کند.

مرکز مشاوره ایران گواه یکی از معتبرترین مراجع جهت اخذ گواهینامه های بین المللی ایزو است. برای دریافت گواهینامه های ایزو معتبر از این فرم استفاده کنید و یا در واتس‌اپ پیام دهید.

شماره تماس: 46134156-021