اقدام اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA) مروری بر رویکرد اقدام اصلاحی و پیشگیرانه CAPA و نحوه کمک آن به مسائل تکراری و جلوگیری از موقعیت‌های ناخواسته. اقدام اصلاحی و پیشگیرانه چیست؟ اقدام اصلاحی و پیشگیرانه که گاهی به آن CAPA نیز گفته می‌شود، یک استراتژی مدیریت کیفیت است که از فرآیندهایی تشکیل شده است که قصد […]

مهندسی ارزش: کاهش هزینه ها در عین بهبود کیفیت در مورد مهندسی ارزش و اینکه چگونه می تواند به شما در کاهش هزینه ها کمک کند و در عین حال کیفیت محصولات خود را بهبود بخشد، بیاموزید. مهندسی ارزش چیست؟ مهندسی ارزش فرآیندی است که شامل شناسایی راه هایی برای افزایش ارزش یک محصول یا

10 مورد از بهترین شیوه های مدیریت با بهترین شیوه های مدیریت زیر، عملیات کاری خود را بهینه کنید و کسب و کار خود را برای موفقیت تنظیم کنید. بهترین شیوه های مدیریت چیست؟ بهترین شیوه های مدیریت، مجموعه ای از روش های اثبات شده و آزمایش شده بر اساس استانداردها و استراتژی های فعلی

بررسی مدیریت چیست؟ بازنگری مدیریت، ارزیابی منظمی از عملکرد سیستم‌های مدیریتی بر اساس هدف و هدف آن‌ها و همچنین اینکه آیا آنها نتایج مطلوبی مطابق با نیازهای سازمان تولید می‌کنند یا خیر است. اغلب، مدیریت ارشد یک سازمان، بازبینی های مدیریتی را برای بهبود مستمر فرآیندها و استانداردها به منظور رسیدگی فعالانه به نگرانی ها

مدیریت دارایی دیجیتال (DAM) چیست؟ مدیریت دارایی دیجیتال (DAM) هم یک فرآیند تجاری و هم یک فناوری مدیریت اطلاعات است که یک سیستم متمرکز برای سازمان‌دهی و دسترسی به دارایی‌های رسانه‌ای خود برای سازمان‌ها ایجاد می‌کند. راه حل مدیریت دارایی دیجیتال یک راه حل نرم افزاری و سیستمی است که رویکردی سیستماتیک برای ذخیره سازی،

20 اصطلاح رسانه های اجتماعی که باید بدانید در این مقاله به 20 اصطلاح رسانه های اجتماعی که باید بدانید خواهیم پرداخت. بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند راهی آسان برای دستیابی به مشتریان و ایجاد آگاهی از برند باشد. برای درک اصطلاحات محبوب رسانه های اجتماعی، این واژه نامه را بررسی کنید. رسانه های

GANs در مقابل VAEs: بهترین رویکرد هوش مصنوعی مولد چیست؟ در این مقاله به GANs در مقابل VAEs: بهترین رویکرد هوش مصنوعی مولد چیست؟ خواهیم پرداخت. استفاده از هوش مصنوعی مولد در صنایع در حال گسترش است. دو رویکرد محبوب وجود دارد یکی GAN ها هستند که برای تولید چند رسانه ای استفاده می شوند

مزایا و معایب محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی در این مقاله به مزایا و معایب محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی خواهیم پرداخت. هوش مصنوعی در بخش فناوری به سرعت در حال رشد است و به وظایف مختلفی مانند ایجاد تصاویر و تولید محتوا کمک می کند. با این حال، نمی تواند همه کارها

غلبه بر چالش های مدیریت تیم از راه دور در این مقاله ایران گواه به غلبه بر چالش های مدیریت تیم از راه دور خواهد پرداخت. با توجه به اینکه اکثریت قریب به اتفاق کارمندان ادارات به دلیل همه‌گیری جهانی مجبور به کار از راه دور از خانه هستند، مدیران با مجموعه جدیدی از مسائل

7 نکته برای ایجاد یک استراتژی فروش موفق در این مقاله تیم یران گوه به 7 نکته برای ایجاد یک استراتژی فروش موفق خواد پرداخت. فعال سازی فروش فرآیندی است که به سازمان فروش ارائه می دهد استراتژی ها، محتوا و ابزارهایی را برای کمک به نمایندگان فروش برای افزایش بهره وری و ایجاد درآمد

13 مورد از بهترین ابزارهای همکاری تیمی همه‌گیری COVID-19 روشن کرده است که ابزارهای همکاری تیمی چیزی بیش از یک نوآوری ارتباطی هستند. آنها ضروری هستند. بدون شک، شما یک یا دو ابزار مشترک را امتحان کرده اید. چه کسی در جلسه Zoom در سال 2020 حضور نداشته است؟ اما اکنون باید به یک راه

15 مزیت و عیب کار از راه دور کار از راه دور می تواند باعث صرفه جویی در هزینه کسب و کار و کاهش غیبت شود. اما معایب خود را نیز به همراه دارد. تقریباً تمام جنبه‌های زندگی در سال 2020 به یک قالب آنلاین تبدیل شد. اما بزرگترین تغییر تغییر از کار اداری به

12 نکته بازاریابی رسانه های اجتماعی برای رونق کسب و کار شما کلید بازاریابی، قرار دادن محتوا در جایی است که مصرف کنندگان وقت خود را صرف می کنند – و آنها بیشتر وقت خود را در رسانه های اجتماعی می گذرانند. در این مقاله به 12 نکته بازاریابی رسانه های اجتماعی برای رونق کسب

بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار شفافیت، به حداقل رساندن پردازش و دریافت نظرات و بینش مشتریان از نمایندگان مرکز تماس، راه‌هایی هستند که کسب‌وکارها می‌توانند رضایت مشتری را بهبود بخشند. در این مقاله به بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار خواهیم پرداخت. فشار بر خرده فروشان و مراکز تماس وجود دارد تا

چرا دسترسی دیجیتال برای کار از راه دور مهم است؟ با ادامه روند کار از راه دور، شرکت ها باید از دسترسی دیجیتال برای همه کارکنان، از جمله افراد دارای معلولیت اطمینان حاصل کنند. مردم برای مدرسه، محل کار، خرید، سرگرمی و مراقبت های بهداشتی دیجیتالی می شوند. کارفرمایان باید اطمینان حاصل کنند که ارتباطات

10 مورد از تصورات غلط درباره برون سپاری مراکز تماس برخی از تصورات غلط درباره برون سپاری مراکز تماس شامل خطر بیشتر نقض امنیت و کاهش کیفیت خدمات است. برون سپاری به یک استراتژی ضروری برای مراکز تماس تبدیل شده است تا منابع اضافی را برای نیروی کار خود فراهم کنند یا پشتیبانی مشتری را

مدیریت پسماند در صنایع غذایی مدیریت پسماند در صنایع غذایی به رویکرد سیستماتیک و راهبردهای اجرا شده برای مدیریت و هدایت مجدد غذا و محصولات کشاورزی برای اهداف بهتر مانند مصرف انسان، خوراک دام، کاربردهای صنعتی و سایر مزایای زیست محیطی اشاره دارد. آشنایی با ضایعات مواد غذایی همانطور که از نام آن پیداست، ضایعات

عدالت، برابری، تنوع: ملزومات کسب و کارها همانطور که جمعیت شناسی در نیروی کار مدرن تغییر می کند، تقاضاها نیز تغییر می کند. در این مقاله به عدالت، برابری، تنوع، به عنوان ملزومات کسب و کارها خواهیم پرداخت. فرهنگ متنوع و فراگیر در محیط کار امروزه برای سازمان ها مهم است. جویندگان کار مدرن می‌خواهند

4 روشی که کسب و کارها می توانند از فناوری برای مبارزه با تورم استفاده کنند با افزایش تورم، کسب‌وکارها راه‌هایی برای استفاده از فناوری – از جمله اتوماسیون، اینترنت اشیا و کاهش تورم دیجیتال – برای مبارزه با قیمت‌های بالاتر و کمبود نیروی کار پیدا کرده‌اند. از آنجایی که تورم در سراسر جهان همچنان

8 دلیل مهم بودن وبلاگ نویسی برای مشاغل مشاغل با هر اندازه ای می توانند وبلاگ نویسی را به بخشی از استراتژی بازاریابی خود تبدیل کنند. وبلاگ نویسی می تواند ترافیک وب سایت را افزایش دهد، اعتماد مشتریان را ایجاد کند و برند یک شرکت را گسترش دهد. بازاریابی به طور مداوم در حال تغییر

شرکت ها ممکن است تعجب کنند که بررسی های بد چگونه می تواند به کسب و کار آنها آسیب برساند. چند بررسی بد لزوما مضر نیستند، اما می توانند راه هایی را برای بهبود و برجسته کردن خدمات مشتری ارائه دهند.

6 دلیل مهم بودن تحلیل تاثیر کسب و کار: تحلیل تاثیر کسب و کار (BIA) عواقب متعدد اختلالات کسب و کار را پیش بینی می کند. می تواند خطرات تجاری را به حداقل برساند و تداوم کسب و کار را در مواجهه با شرایط اضطراری و اختلالات حیاتی تضمین کند.

در این مقاله به نکات سلامت دیجیتال برای تجربه مثبت کارکنان خواهیم پرداخت. استراحت از دنیای دیجیتال می تواند کارمندان را شاداب کند و تعادل بین کار و زندگی سالم را ارتقا دهد.

9 تصمیم برای کسب و کارهای سبز در سال 2023: مشتریان نگران محیط زیست هستند و ممکن است تأثیر یک شرکت را در نظر بگیرند. با استفاده از گام های کوچک، شرکت ها می توانند پایداری خود را بهبود بخشند و ردپای کربن خود را کاهش دهند.

5 موضوع اخلاقی در بازاریابی که باید از آنها اجتناب کرد: بازاریابی در مورد جذب مشتری و فروش است. با این حال، برخی از تاکتیک های تبلیغاتی و تبلیغاتی غیراخلاقی وجود دارد که ممکن است باعث شود مردم به برند شما بی اعتماد شوند.

10 نرم افزار برتر مدیریت تجربه مشتری در سال 2023: مدیریت تجربه مشتری مجموعه ای از فرآیندها و فناوری های مرتبط است که یک شرکت برای ردیابی، نظارت و سازماندهی هر تعامل بین مشتری و سازمان در هر نقطه تماس در طول سفر مشتری استفاده می کند.

دفتر مدیریت پروژه (PMO) یک گروه، آژانس یا بخش است که استانداردهای مدیریت پروژه را برای یک شرکت تعریف و حفظ می کند. PMO اسناد و معیارها را برای اجرای پروژه ها حفظ می کند و وظیفه دارد از تحویل به موقع پروژه ها و در چارچوب بودجه اطمینان حاصل کند.

مینیمالیسم دیجیتال راهی برای تعامل با فناوری مصرف کننده است که استفاده متمرکز از فناوری را برای کاهش حواس پرتی در اولویت قرار می دهد.

استراتژی های مراقبت های بهداشتی: بهبود مشارکت های دارویی: میزبان Alivia Kaylor با دو کارمند Walgreens در مورد داروخانه های تخصصی که مراقبت شخصی را از طریق ابزارهای دیجیتال ارائه می دهند مصاحبه می کند.

5 راه برای تقویت روحیه کارکنان: برخی از راه‌ها برای بالا نگه داشتن روحیه کارکنان عبارتند از: شناسایی، برنامه‌ریزی یک فعالیت تیمی و ارائه مشوق‌ها.

محاسبات سبز که به عنوان فناوری سبز نیز شناخته می‌شود، استفاده از رایانه‌ها و سایر دستگاه‌ها و تجهیزات محاسباتی به روش‌های کارآمد انرژی و سازگار با محیط زیست است. سازمان‌هایی که از روش‌های محاسبات سبز استفاده می‌کنند، اغلب واحدهای پردازش مرکزی (CPU)، سرورها، تجهیزات جانبی، سیستم‌های قدرت و سایر تجهیزات فناوری اطلاعات را مستقر می‌کنند. آنها همچنین بر کاهش استفاده از منابع و دفع صحیح زباله های الکترونیکی تمرکز می کنند.

50 اصطلاح پایداری و ESG که باید بدانید: استراتژی های پایدار مستلزم درک اساسی از اصول است. رهبران کسب‌وکار و تیم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند از این فهرست شرایط پایداری ضروری و مفاهیم ESG بهره‌مند شوند.

11 نکته امنیت سایبری برای مسافران تجاری: هنگام سفر اطلاعات حساس خود را در معرض خطر قرار ندهید. بیاموزید که چگونه با این نکات امنیت سایبری اقدامات احتیاطی بیشتری انجام دهید.

9 دستورالعمل ضروری رسانه های اجتماعی برای کارمندان: پست‌های رسانه‌های اجتماعی می‌توانند در عرض چند ثانیه ویروسی شوند. برخی از دستورالعمل ها می تواند به کارکنان و شرکت ها کمک کند تا انتظارات آنلاین را درک کنند.

5 مزیت ESG برای مشاغل: برنامه‌های ESG به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا سرمایه‌گذاران را جذب کنند، وفاداری مشتری را ایجاد کنند، عملکرد مالی را بهبود بخشند، عملیات را پایدار کنند و مزیت رقابتی کسب کنند.

ESG در مقابل CSR در مقابل پایداری: محیط زیست، اجتماعی و حاکمیت و مسئولیت اجتماعی شرکتی مفاهیم مرتبط اما متفاوتی هستند که می توانند برای تقویت پایداری شرکت ترکیب شوند. اصطلاحات محیطی، اجتماعی و حاکمیت و مسئولیت اجتماعی شرکتی به طور گسترده‌تری برای توصیف اینکه چگونه کسب‌وکارها می‌توانند تعهد خود را به پایداری نشان دهند، استفاده می‌شوند.

پایداری کسب و کار، همچنین به عنوان پایداری شرکت شناخته می شود، مدیریت نگرانی های زیست محیطی، اجتماعی و مالی توسط یک شرکت برای اطمینان از موفقیت مسئولانه، اخلاقی و مداوم است.

بازاریابی قرابتی نوعی از بازاریابی مستقیم است که در آن یک کسب و کار با یک سازمان برای ارائه کالا یا خدمات در ازای دسترسی به بازار جدید مشارکت می کند. در این نوع کمپین، دو طرف – گروه وابستگی (متشکل از افراد مرتبط با یک علاقه یا هدف مشترک) و کسب‌وکاری که محصول یا خدماتی را به گروه ارائه می‌دهد – برندهای خود را به روشی سودمند به یکدیگر مرتبط می‌کنند.

یادگیری ماشینی متخاصم تکنیکی است که در یادگیری ماشین برای فریب دادن یا گمراه کردن یک مدل با ورودی های مخرب استفاده می شود. در حالی که یادگیری ماشین متخاصم می تواند در برنامه های مختلف مورد استفاده قرار گیرد، این تکنیک بیشتر برای اجرای یک حمله یا ایجاد نقص در سیستم یادگیری ماشین استفاده می شود. نمونه مشابه یک حمله را می توان به راحتی تغییر داد تا روی چندین مدل از مجموعه داده ها یا معماری های مختلف کار کند.

اطلاعیه حمل و نقل پیشرفته (ASN) سندی است که اطلاعات دقیقی در مورد یک تحویل در انتظار ارائه می دهد. هدف از ASN اطلاع دادن به مشتری در هنگام حمل و نقل و ارائه مشخصات فیزیکی در مورد محموله است تا مشتری بتواند برای پذیرش تحویل آماده شود.

هوش عملی (actionable intelligence): هوشمندی عملی اطلاعاتی است که می‌توان آن‌ها را پیگیری کرد، با این مفهوم که یک برنامه استراتژیک باید برای استفاده مثبت از اطلاعات جمع‌آوری‌شده انجام شود. این معنا با استفاده از اطلاعات قابل اقدام در یک زمینه حقوقی متمایز است، به این معنی که اطلاعات الزامات قانونی برای یک دعوی قابل توجیه (قابل اقدام) را برآورده می کند.

بینش‌ عملی، نتایجی هستند که از داده‌ها به دست می‌آیند که می‌توانند مستقیماً به یک اقدام یا پاسخ تبدیل شوند. داده هایی که به بینش ها اطلاع می دهند می توانند ساختاریافته یا بدون ساختار، کمی یا کیفی باشند. در حالی که بینش های عملی انگیزه یک عمل را فراهم می کند، افراد یا فرآیندهایی برای اجرای اقدامات مورد نیاز هستند.

برنامه اقدام سندی است که فهرستی از اقداماتی را که برای رسیدن به یک هدف خاص باید انجام شود، بیان می کند. این هدف را به مراحل قابل اجرا تقسیم می کند که به راحتی قابل پیگیری و ردیابی است.

در برخی از پروتکل‌های ارتباط دیجیتال، ACK – مخفف تصدیق یا تأیید – به سیگنالی اشاره دارد که دستگاه ارسال می‌کند تا نشان دهد داده‌ها با موفقیت دریافت شده‌اند. سیگنال توسط ایستگاه دریافت کننده (مقصد) به ایستگاه فرستنده (منبع) پس از دریافت بلوک قابل تشخیص داده با اندازه خاص و مورد انتظار ارسال می شود.

حساب های دریافتنی (AR) آیتمی در دفتر کل (GL) است که بدهی مشتریانی را که کالاها یا خدماتی را به صورت اعتباری خریداری کرده اند به یک تجارت نشان می دهد. با ایران گواه همراه باشید.

یک سازمان مراقبت پاسخگو (ACO) انجمنی از بیمارستان ها، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی و بیمه گران است که در آن همه طرف ها به طور داوطلبانه مسئولیت مالی و پزشکی بیماران مدیکر را بر عهده می گیرند. هدف ACO ایجاد هماهنگی مراقبت است که به بیمار اجازه می دهد مراقبت مناسب را در زمان مناسب دریافت کند و در عین حال خطر خطاهای پزشکی و خدمات تکراری را کاهش دهد. با ایران گواه همراه باشید.

پاسخگویی تضمینی است مبنی بر اینکه یک فرد یا سازمان بر اساس عملکرد یا رفتار مربوط به چیزی که مسئول آن است ارزیابی می شود. این اصطلاح مربوط به مسئولیت است اما بیشتر از منظر نظارت مورد توجه قرار می گیرد. به عنوان مثال، یک کارمند ممکن است مسئول اطمینان از اینکه پاسخ به درخواست پیشنهاد مطابق با الزامات مقرر است، باشد.

توسعه مبتنی بر آزمون پذیرش (ATDD) یک فرآیند مشارکتی است که در آن توسعه‌دهندگان، آزمایش‌کنندگان و نمایندگان کسب‌وکار گرد هم می‌آیند تا الزامات را بررسی کنند، مشکلات احتمالی را درک کنند و احتمال خطاها را قبل از شروع کدنویسی کاهش دهند. ATDD از دیدگاه کاربر نوشته شده است و به این سوال پاسخ می دهد که “آیا کد کاری را که قرار است انجام دهد انجام می دهد؟” با ایران گواه همراه باشید.

آزمون پذیرش (acceptance testing) چیست؟ تست پذیرش یک فرآیند تضمین کیفیت (QA) است که تعیین می‌کند تا چه حد یک برنامه با تایید کاربران نهایی مطابقت دارد. بسته به سازمان، آزمون پذیرش ممکن است به شکل آزمایش بتا، آزمایش برنامه، آزمایش میدانی یا آزمایش کاربر نهایی باشد. یک تیم QA تست های پذیرش را انجام

یک خط مشی استفاده قابل قبول (AUP) سندی است که محدودیت ها و اقداماتی را که کاربر باید برای دسترسی به شبکه شرکتی، اینترنت یا سایر منابع با آنها موافقت کند، مشخص می کند. بسیاری از کسب‌وکارها و مؤسسات آموزشی از کارمندان یا دانش‌آموزان می‌خواهند قبل از اعطای شناسه شبکه، یک خط مشی استفاده قابل قبول امضا کنند.

تست A/B، که گاهی به آن تست تقسیم می‌گویند، ابزار ارزیابی برای شناسایی نسخه‌ای از چیزی است که به یک فرد یا سازمان کمک می‌کند تا به یک هدف تجاری به طور مؤثرتری دست یابد. تست A/B معمولاً در توسعه وب استفاده می شود تا اطمینان حاصل شود که تغییرات در یک صفحه وب یا مؤلفه صفحه توسط داده ها انجام می شود و نه نظر شخصی.

تشخیص گفتار یا گفتار به متن، توانایی یک ماشین یا برنامه برای شناسایی کلماتی که با صدای بلند گفته می شود و تبدیل آنها به متن قابل خواندن است. نرم افزار تشخیص گفتار ابتدایی دایره واژگان محدودی دارد و ممکن است تنها زمانی کلمات و عبارات را شناسایی کند که به وضوح گفته شود. نرم افزار پیچیده تر می تواند گفتار طبیعی، لهجه های مختلف و زبان های مختلف را مدیریت کند.

تجزیه و تحلیل کسب و کار (BA) مجموعه ای از رشته ها و فناوری ها برای حل مشکلات تجاری با استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها، مدل های آماری و سایر روش های کمی است. این شامل یک کاوش تکراری و روشمند از داده های یک سازمان، با تاکید بر تجزیه و تحلیل آماری، برای هدایت تصمیم گیری است.

تجزیه و تحلیل Ad hoc یک فرآیند هوش تجاری (BI) است که برای پاسخ به یک سوال تجاری خاص با استفاده از داده های شرکت از منابع مختلف طراحی شده است. گزارش به ذینفعان کمک می کند تا یک رویداد را ارزیابی کنند و مراحل بعدی قابل اجرا را تدوین کنند.

دانشمند داده یک متخصص تجزیه و تحلیل است که مسئول جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها برای کمک به تصمیم گیری در یک سازمان است. نقش دانشمند داده ترکیبی از عناصر چندین شغل سنتی و فنی از جمله ریاضیدان، دانشمند، آماردان و برنامه نویس کامپیوتر است. این شامل استفاده از تکنیک های تجزیه و تحلیل پیشرفته، مانند یادگیری ماشین و مدل سازی پیش بینی، همراه با استفاده از اصول علمی است.

تجزیه و تحلیل مشتری (customer data analytics) چیست؟ تجزیه و تحلیل مشتری که به آن تجزیه و تحلیل داده های مشتری نیز گفته می شود، بررسی سیستماتیک اطلاعات و رفتار مشتری یک شرکت برای شناسایی، جذب و حفظ سودآورترین مشتریان است.

تجزیه و تحلیل داده های بزرگ (big data analytics) چیست؟ تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ فرآیند اغلب پیچیده بررسی داده‌های بزرگ برای کشف اطلاعات – مانند الگوهای پنهان، همبستگی‌ها، روندهای بازار و ترجیحات مشتری – است که می‌تواند به سازمان‌ها در تصمیم‌گیری آگاهانه تجاری کمک کند.

تجسم داده، عمل ترجمه اطلاعات به یک زمینه بصری، مانند نقشه یا نمودار، برای آسان‌تر کردن اطلاعات برای مغز انسان برای درک و استخراج بینش است. هدف اصلی تجسم داده ها آسان تر کردن شناسایی الگوها، روندها و نقاط پرت در مجموعه داده های بزرگ است. این اصطلاح اغلب به جای سایرین استفاده می شود، از جمله گرافیک اطلاعاتی، تجسم اطلاعات و گرافیک های آماری.

کیفیت داده معیاری است برای وضعیت داده ها بر اساس عواملی مانند دقت، کامل بودن، سازگاری، قابلیت اطمینان و به روز بودن آنها. اندازه‌گیری سطوح کیفیت داده‌ها می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا خطاهای داده‌ای را که باید برطرف شوند شناسایی کرده و ارزیابی کنند که آیا داده‌ها در سیستم‌های فناوری اطلاعات آنها برای خدمت به هدف مورد نظرشان مناسب هستند یا خیر.

هوش مصنوعی شبیه سازی فرآیندهای هوش انسانی توسط ماشین ها به ویژه سیستم های کامپیوتری است. کاربردهای خاص هوش مصنوعی شامل سیستم های خبره، پردازش زبان طبیعی، تشخیص گفتار و بینایی ماشین است.

تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده شکلی از تجزیه و تحلیل پیشرفته است که از داده های فعلی و تاریخی برای پیش بینی فعالیت، رفتار و روندها استفاده می کند. این شامل استفاده از تکنیک های تجزیه و تحلیل آماری، پرس و جوهای داده ها و الگوریتم های یادگیری ماشین برای مجموعه داده ها برای ایجاد مدل های پیش بینی است که یک مقدار عددی – یا امتیاز – را بر روی احتمال وقوع یک عمل یا رویداد خاص قرار می دهد.

سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS) یک برنامه برنامه کامپیوتری است که برای بهبود توانایی تصمیم گیری یک شرکت استفاده می شود. حجم زیادی از داده ها را تجزیه و تحلیل می کند و بهترین گزینه های ممکن را به سازمان ارائه می دهد.

مدیریت تغییر یک رویکرد سیستماتیک برای برخورد با انتقال یا دگرگونی اهداف، فرآیندها یا فناوری های یک سازمان است. هدف از مدیریت تغییر، اجرای استراتژی هایی برای اعمال تغییر، کنترل تغییر و کمک به افراد برای سازگاری با تغییر است.

در این مقاله به 6 چالش CDO که مانع ابتکارات داده محور می شود خواهیم پرداخت. افسران ارشد داده اغلب در اجرای پروژه ها با مشکل مواجه می شوند. در اینجا شش چالش وجود دارد که مانع پروژه‌ها و استراتژی‌های مبتنی بر داده CDOهای مدرن می‌شوند.

مدل سازی پیش بینی (predictive modeling) چیست؟ مدل‌سازی پیش‌بینی‌کننده یک فرآیند ریاضی است که برای پیش‌بینی رویدادها یا نتایج آینده با تحلیل الگوها در مجموعه داده‌های ورودی استفاده می‌شود. این یک جزء حیاتی از تجزیه و تحلیل پیش بینی است، نوعی از تجزیه و تحلیل داده ها که از داده های فعلی و تاریخی برای پیش بینی فعالیت، رفتار و روندها استفاده می کند.

سوگیری یادگیری ماشین که گاهی اوقات سوگیری الگوریتم یا تعصب هوش مصنوعی نیز نامیده می‌شود، پدیده‌ای است که زمانی اتفاق می‌افتد که یک الگوریتم نتایجی را تولید می‌کند که به‌دلیل فرض‌های اشتباه در فرآیند یادگیری ماشین به‌طور سیستمی تعصب دارند.

گردش کار مجموعه ای از فعالیت هایی است که برای تکمیل یک کار ضروری است. هر مرحله در یک گردش کار یک مرحله خاص قبل از خود و یک مرحله خاص بعد از خود دارد، به استثنای مراحل اول و آخر.

هوش عملیاتی (OI) رویکردی به تجزیه و تحلیل داده‌ها است که تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات در عملیات تجاری را قادر می‌سازد بر اساس داده‌های زمان واقعی که توسط شرکت‌ها تولید یا جمع‌آوری می‌شوند، باشد. به طور معمول، فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها به صورت خودکار انجام می شود و اطلاعات حاصل در سیستم های عملیاتی برای استفاده فوری توسط مدیران تجاری و کارگران یکپارچه می شود.

هوش تجاری بی‌درنگ (RTBI) تجزیه و تحلیل داده‌ها و ابزارهای مختلف پردازش داده را ترکیب می‌کند تا امکان دسترسی به مرتبط‌ترین، به‌روزترین داده‌ها و تجسم‌ها را فراهم کند. RTBI از راه‌حل‌های ذخیره‌سازی داده هوشمند مانند انبارهای داده بلادرنگ و سیستم‌های هوش تجاری (BI) برای کمک به سازمان‌ها در تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تر استفاده می‌کند.

فرآیند کسب و کار یک فعالیت یا مجموعه ای از فعالیت هاست که یک هدف سازمانی خاص را انجام می دهد. فرآیندهای کسب و کار باید اهداف هدفمند داشته باشند، تا حد امکان خاص باشند و نتایج ثابتی را ایجاد کنند.

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار (BPA) استفاده از فناوری پیشرفته برای تکمیل فرآیندهای تجاری با کمترین مداخله انسانی است. فرآیند کسب و کار یک فعالیت یا مجموعه ای از فعالیت ها است که برای دستیابی به یک هدف سازمانی خاص مانند تولید محصول، جذب کارکنان جدید یا جذب مشتریان جدید استفاده می شود.

سوگیری نزدیکی یک نوع نوظهور سوگیری شناختی است که کارگران از راه دور را تهدید می کند. یاد بگیرید که چگونه این طرز فکر را بر اساس استانداردهای منسوخ کاهش دهید.

در اقتصاد بازخورد محور امروزی، هماهنگ کردن با آنچه مشتریان در مورد برند شما به صورت آنلاین می‌گویند و پاسخ مناسب ضروری است. در این مقاله ایران گواه به تجربه بهتر مشتری در اقتصاد بازخورد محور خواهد پرداخت.

امتیاز خالص پروموتر (NPS) چیست؟ امتیاز خالص تبلیغ کننده (NPS) معیاری است که سازمان ها برای سنجش وفاداری مشتری نسبت به برند، محصول یا خدمات خود استفاده می کنند.

نحوه ایجاد نظرسنجی رضایت مشتری: کسب‌وکارها باید قبل از ارسال نظرسنجی‌های رضایت مشتری، برنامه‌ای داشته باشند. عمل به بازخورد مشتری به اندازه جمع آوری آن مهم است.

داده کاوی فرآیند مرتب سازی از طریق مجموعه داده های بزرگ برای شناسایی الگوها و روابطی است که می تواند به حل مشکلات تجاری از طریق تجزیه و تحلیل داده ها کمک کند. تکنیک ها و ابزارهای داده کاوی شرکت ها را قادر می سازد تا روندهای آینده را پیش بینی کنند و تصمیمات تجاری آگاهانه تری اتخاذ کنند.

چت بات یک نرم افزار یا برنامه کامپیوتری است که مکالمه یا «چت» انسان را از طریق تعاملات متنی یا صوتی شبیه سازی می کند.

منطق فازی رویکردی برای محاسبات مبتنی بر «درجات صدق» به جای منطق معمولی «درست یا نادرست» (1 یا 0) بولین است که رایانه مدرن بر آن استوار است.

در فناوری اطلاعات (IT)، یک شبکه عصبی مصنوعی (ANN) یک سیستم سخت افزاری و/یا نرم افزاری است که پس از عملکرد نورون ها در مغز انسان الگوبرداری شده است. شبکه‌های عصبی مصنوعی – که به سادگی شبکه‌های عصبی نیز نامیده می‌شوند – انواع فناوری‌های یادگیری عمیق هستند که زیر چتر هوش مصنوعی یا AI نیز قرار می‌گیرند.

رایانش ابری یک اصطلاح کلی برای هر چیزی است که شامل ارائه خدمات میزبانی شده از طریق اینترنت است. این سرویس ها به سه دسته یا نوع اصلی محاسبات ابری تقسیم می شوند: زیرساخت به عنوان سرویس (IaaS)، پلت فرم به عنوان سرویس (PaaS) و نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS).

حاکمیت داده (DG) فرآیند مدیریت در دسترس بودن، قابلیت استفاده، یکپارچگی و امنیت داده ها در سیستم های سازمانی، بر اساس استانداردها و سیاست های داده داخلی است که استفاده از داده ها را نیز کنترل می کند. حاکمیت داده موثر تضمین می کند که داده ها سازگار و قابل اعتماد هستند و مورد سوء استفاده قرار نمی گیرند. این امر به طور فزاینده‌ای حیاتی است زیرا سازمان‌ها با مقررات جدید حفظ حریم خصوصی داده‌ها روبه‌رو می‌شوند و بیشتر و بیشتر بر تجزیه و تحلیل داده‌ها برای کمک به بهینه‌سازی عملیات و هدایت تصمیم‌گیری تجاری تکیه می‌کنند.

18 ابزار و فناوری برتر کلان داده که در سال 2023 باید درباره آنها بدانید: ابزارهای متعددی برای استفاده در برنامه های کاربردی داده های بزرگ در دسترس هستند. در اینجا نگاهی به 18 فناوری منبع باز محبوب، به علاوه اطلاعات اضافی در مورد پایگاه های داده NoSQL می اندازیم.

کلان داده ترکیبی از داده‌های ساختاریافته، نیمه ساختاریافته و بدون ساختار است که توسط سازمان‌ها جمع‌آوری می‌شوند و می‌توانند برای اطلاعات استخراج شوند و در پروژه‌های یادگیری ماشین، مدل‌سازی پیش‌بینی‌کننده و دیگر برنامه‌های تحلیلی پیشرفته مورد استفاده قرار گیرند.

یادگیری عمیق نوعی یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی (AI) است که روشی را تقلید می کند که انسان انواع خاصی از دانش را به دست می آورد. یادگیری عمیق یک عنصر مهم از علم داده است که شامل آمار و مدل سازی پیش بینی می شود. برای دانشمندان داده که وظیفه جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر مقادیر زیادی از داده ها را بر عهده دارند، بسیار سودمند است. یادگیری عمیق این فرآیند را سریعتر و آسان تر می کند.

تجزیه و تحلیل بلادرنگ عبارت است از استفاده از داده ها و منابع مرتبط برای تجزیه و تحلیل به محض ورود به سیستم. صفت real-time به سطحی از پاسخگویی رایانه اشاره دارد که کاربر آن را فوری یا تقریباً فوری حس می کند. این اصطلاح اغلب با معماری های جریان داده و تصمیمات عملیاتی بلادرنگ مرتبط است که می تواند به طور خودکار از طریق اتوماسیون فرآیند روباتیک و اجرای سیاست ها اتخاذ شود.

تجزیه و تحلیل پیشرفته یک روش تجزیه و تحلیل داده است که از مدل سازی پیش بینی، الگوریتم های یادگیری ماشین، یادگیری عمیق، اتوماسیون فرآیند کسب و کار و سایر روش های آماری برای تجزیه و تحلیل اطلاعات کسب و کار از منابع مختلف داده استفاده می کند.

OLAP (پردازش تحلیلی آنلاین) یک روش محاسباتی است که کاربران را قادر می سازد تا به راحتی و به طور انتخابی داده ها را استخراج و پرس و جو کنند تا آن ها را از دیدگاه های مختلف تجزیه و تحلیل کنند. پرس و جوهای هوش تجاری OLAP اغلب به تحلیل روندها، گزارشگری مالی، پیش بینی فروش، بودجه بندی و سایر اهداف برنامه ریزی کمک می کنند.

تجزیه و تحلیل داده ها (DA) فرآیند بررسی مجموعه داده ها به منظور یافتن روندها و نتیجه گیری در مورد اطلاعات موجود در آنها است. تجزیه و تحلیل داده ها به طور فزاینده ای با کمک سیستم ها و نرم افزارهای تخصصی انجام می شود. فن‌آوری‌ها و تکنیک‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها به طور گسترده در صنایع تجاری استفاده می‌شوند تا سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا تصمیمات تجاری آگاهانه‌تری بگیرند. دانشمندان و محققان همچنین از ابزارهای تحلیلی برای تأیید یا رد مدل‌ها، نظریه‌ها و فرضیه‌های علمی استفاده می‌کنند.

مدیریت تصمیم گیری مبتنی بر داده (DDDM) رویکردی برای حاکمیت تجاری است که تصمیماتی را که می‌توان با داده‌های قابل تأیید پشتیبان‌گیری کرد، ارزش‌گذاری می‌کند. موفقیت رویکرد داده محور به کیفیت داده های جمع آوری شده و اثربخشی تجزیه و تحلیل و تفسیر آن بستگی دارد. در ادامه با ایران گواه همراه باشید.

در این مقاله در ایران گواه به 10 نوع سوگیری که بر تجزیه و تحلیل داده های مشتری تأثیر می گذارد خواهیم پرداخت. تجزیه و تحلیل می تواند به کسب و کارها در تصمیم گیری های مبتنی بر داده کمک کند، اما سوگیری های شناختی رایج می تواند نحوه تفسیر سازمان ها از اطلاعات و CX را تغییر دهد.

سوگیری شناختی یک فرآیند فکری سیستماتیک است که ناشی از تمایل مغز انسان به ساده‌سازی پردازش اطلاعات از طریق فیلتری از تجربیات و ترجیحات شخصی است. فرآیند فیلتر کردن یک مکانیسم مقابله ای است که مغز را قادر می سازد تا مقادیر زیادی از اطلاعات را به سرعت اولویت بندی و پردازش کند. در حالی که مکانیسم موثر است، محدودیت های آن می تواند باعث ایجاد خطا در فکر شود.

فرآیند تصمیم‌گیری مجموعه‌ای از گام‌هایی است که یک فرد برای تعیین بهترین گزینه یا مسیر عمل برای رفع نیازهای خود انجام می‌دهد. در یک زمینه تجاری، مجموعه اقداماتی است که توسط مدیران یک شرکت برای تعیین مسیر برنامه ریزی شده برای ابتکارات تجاری و انجام اقدامات خاص انجام می شود. در حالت ایده آل، تصمیمات تجاری مبتنی بر تجزیه و تحلیل حقایق عینی است که با استفاده از هوش تجاری (BI) و ابزارهای تحلیلی کمک می کند.

هوش تجاری (BI) یک فرآیند مبتنی بر فناوری برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه اطلاعات عملی است که به مدیران، مدیران و کارگران کمک می‌کند تا تصمیم‌های آگاهانه کسب‌وکار را بگیرند. به عنوان بخشی از فرآیند BI، سازمان‌ها داده‌ها را از سیستم‌های IT داخلی و منابع خارجی جمع‌آوری می‌کنند، آن‌ها را برای تجزیه و تحلیل آماده می‌کنند، پرس‌و‌جوهایی را در برابر داده‌ها اجرا می‌کنند و تصویرسازی داده‌ها، داشبوردهای BI و گزارش‌ها را ایجاد می‌کنند تا نتایج تجزیه و تحلیل را برای تصمیم‌گیری عملیاتی در دسترس کاربران تجاری قرار دهند.

مدیریت داده اصلی (MDM) فرآیندی است که مجموعه ای یکسان از داده ها را در مورد مشتریان، محصولات، تامین کنندگان و سایر نهادهای تجاری از سیستم های مختلف فناوری اطلاعات ایجاد می کند. به عنوان یکی از رشته‌های اصلی در فرآیند کلی مدیریت داده، مدیریت داده اصلی به بهبود کیفیت داده‌ها کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که شناسه‌ها و سایر عناصر داده‌های کلیدی مربوط به آن نهادها دقیق و سازگار در سطح سازمانی هستند.

ITIL یا کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مجموعه ای شناخته شده از بهترین شیوه های فناوری اطلاعات است که برای کمک به کسب و کارها در همسوسازی خدمات فناوری اطلاعات با نیازهای مشتری و کسب و کار طراحی شده است. خدمات شامل دارایی های مرتبط با فناوری اطلاعات، قابلیت دسترسی و منابعی است که ارزش و مزایایی را به مشتریان ارائه می دهد.

چارچوب معماری گروه باز (TOGAF) به مجموعه ای از قوانین اشاره دارد که شفافیت را در مورد توسعه سازمانی فراهم می کند. گروه باز این چارچوب را در سال 1995 توسعه داد و بیش از نیمی از شرکت های Global 50 و Fortune 500 چارچوب TOGAF را تا سال 2016 پذیرفتند. شرکت های بزرگ این قوانین را برای دستیابی به اهداف توسعه سریعتر و مقرون به صرفه تر می دانند.

COBIT یک چارچوب حاکمیت فناوری اطلاعات برای مشاغلی است که مایل به پیاده سازی، نظارت و بهبود بهترین شیوه های مدیریت فناوری اطلاعات هستند. COBIT مخفف عبارت Control Objectives for Information and Related Technologies است.

تجزیه و تحلیل پاپیون یک فرآیند ساده برای شناسایی مکان هایی است که کنترل های جدید یا پیشرفته ممکن است ارزشمند باشند. این بخش اصلی برنامه‌ریزی درمان خطر است، به ویژه در مواردی که سطح خطر بالایی وجود دارد یا اثربخشی کنترل پایین ارزیابی می‌شود.

ایزو 16050:2003 یک روش کروماتوگرافی مایع با کارایی بالا فاز معکوس، با تمیز کردن ستون ایمنی و مشتق سازی پس از ستون، برای تعیین آفلاتوکسین در غلات، آجیل و محصولات مشتق شده را مشخص می کند. حد کمیت برای آفلاتوکسین B1 و برای مجموع آفلاتوکسین های B1، B2، G1 و G2 8 میکروگرم بر کیلوگرم است.

صورتحساب مواد (BOM) موجودی جامعی از مواد خام، مجموعه ها، زیرمجموعه ها، قطعات و اجزاء و همچنین مقادیر مورد نیاز هر یک برای تولید یک محصول است. به طور خلاصه، لیست کاملی از تمام مواردی است که برای ساخت یک محصول مورد نیاز است.