مدیریت پسماند در صنایع نفت و گاز مدیریت پسماند در صنایع نفت و گاز بسیار حائز اهمیت است، زیرا پیامدهای نامطلوب مرتبط با انباشت زباله از تولید و ارائه خدمات را به حداقل می رساند. امروزه سازمان های درون این صنعت به طور فزاینده ای کاهش ضایعات را در فرآیندهای تولید خود در اولویت قرار […]

ایزو 17065 – استاندارد مربوط به نهادهای ارزیابی انطباق استاندارد ایزو 17065 تضمین می‌کند که یک نهاد اعتباربخشی به صلاحیت لازم برای ارائه گواهی‌ها جهت تأیید کیفیت محصولات، فرایندها و خدمات دارد. این استاندارد توسط کمیته CASCO توسعه‌یافته است و هدف آن کنترل کردن تمام فعالیت‌های ارزیابی انطباق است. با راهنمایی ISO/IEC 17065، نهادهای اعتباربخشی

استانداردهای تعمیر و نگهداری چیست؟ استانداردهای تعمیر و نگهداری معیارهایی هستند که برای انجام وظایف مختلف تعمیراتی مانند تمیزکردن، تعمیرات، تعویض قطعات، روغن‌کاری و جمع‌آوری داده‌های نگهداری ایجاد شده‌اند. ذی‌نفعان در صنعت تعمیر و نگهداری، استانداردهایی را به دلایل مختلف از جمله کاهش خطرات ایمنی، افزایش قابلیت اطمینان دارایی و افزایش بهره‌وری، برای خود ایجاد

بازنگری مدیریت در ایزو 9001 بازنگری مدیریت در ایزو 9001، به عنوان یک جزء حیاتی از عملکرد سیستم مدیریت کیفیت تعریف شده است و به عنوان منبع اصلی برای بهبود سازمانی ضروری است. جلسه بازنگری مدیریت یا MRM (مخفف Management Review Meeting) در بسیاری از سازمان‌ها به صورت رسمی برگزار می‌شود و هدف آن بحث،

QMS برای صنعت تجهیزات پزشکی سیستم مدیریت کیفیت (QMS) یک ساختار سازمانی است که برای صنعت تجهیزات پزشکی از رویه‌ها و فرایندها استفاده می‌کند و تمام جنبه‌های طراحی، ساخت، مدیریت تأمین‌کننده، مدیریت ریسک، رسیدگی به شکایات و سایر موارد را شامل می‌شود. ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت کارآمد و موثر برای اکثر شرکت‌های تجهیزات پزشکی

بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار شفافیت، به حداقل رساندن پردازش و دریافت نظرات و بینش مشتریان از نمایندگان مرکز تماس، راه‌هایی هستند که کسب‌وکارها می‌توانند رضایت مشتری را بهبود بخشند. در این مقاله به بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار خواهیم پرداخت. فشار بر خرده فروشان و مراکز تماس وجود دارد تا

نحوه ایجاد نظرسنجی رضایت مشتری: کسب‌وکارها باید قبل از ارسال نظرسنجی‌های رضایت مشتری، برنامه‌ای داشته باشند. عمل به بازخورد مشتری به اندازه جمع آوری آن مهم است.

ایزو 16050:2003 یک روش کروماتوگرافی مایع با کارایی بالا فاز معکوس، با تمیز کردن ستون ایمنی و مشتق سازی پس از ستون، برای تعیین آفلاتوکسین در غلات، آجیل و محصولات مشتق شده را مشخص می کند. حد کمیت برای آفلاتوکسین B1 و برای مجموع آفلاتوکسین های B1، B2، G1 و G2 8 میکروگرم بر کیلوگرم است.

CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است. همانطور که از نام آن پیداست، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سیستمی برای مدیریت روابط شما با مشتریان است.

پس از فروش، کسب و کار شما باید به مشتری نشان دهد که محصول شما ارزشمند است. این که آیا موفق می شوید یا نه به تیمی بستگی دارد که محصولات شما را تبلیغ می کند و ارتباط با مشتری را افزایش می دهد. اینجاست که یک مدیر موفقیت مشتری وارد می شود.

Annex SL ساختار سطح بالا برای استانداردهای ISO مدرن است. از طریق این ساختار جدید، ISO می خواست از سازگاری و سازگاری بین استانداردهای مختلف سیستم مدیریت اطمینان حاصل کند. به نوبه خود، این ساختار امکان پیاده‌سازی ساده‌تر را هنگام ادغام چندین استاندارد فراهم می‌کند و پیروی از آن را برای کسب‌وکارها و کارکنانشان آسان‌تر می‌کند.

در دنیای تجارت امروز، حوادث امنیت اطلاعات به عنوان خطرات نامطمئن در نظر گرفته می شود که می تواند به یک کسب و کار آسیب جدی وارد کند. بنابراین، سازمان ها باید اقداماتی را برای شناسایی، ارزیابی و مدیریت موثر حوادث انجام دهند. ISO/IEC 27035 مدیریت حوادث امنیت اطلاعات یک استاندارد بین‌المللی است که بهترین شیوه‌ها و دستورالعمل‌ها را برای اجرای برنامه مدیریت حوادث استراتژیک و آماده‌سازی برای واکنش به حادثه ارائه می‌کند.

اصطلاح ISO/IEC 27032 به «امنیت سایبری» یا «امنیت فضای سایبری» اشاره دارد که به عنوان حفاظت از حریم خصوصی، یکپارچگی و دسترسی به اطلاعات داده‌ها در فضای مجازی تعریف می‌شود. از این رو فضای مجازی به عنوان تعاملی بین افراد، نرم افزارها و خدمات فناورانه جهانی شناخته می شود.

سری استانداردهای ISO/IEC 27033 شامل شش بخش است که برای تضمین امنیت شبکه دستگاه‌ها، برنامه‌ها، خدمات و کاربران نهایی طراحی شده‌اند. ایمن سازی ارتباطات بین شبکه ها با استفاده از دروازه های امنیتی، شبکه های خصوصی مجازی (VPN) و دسترسی به شبکه IP بی سیم را پوشش می دهد.

به عنوان یک استاندارد بین المللی برای سیستم مدیریت تداوم کسب و کار، ISO 22301 برای محافظت، کاهش احتمال وقوع، آماده سازی، پاسخگویی و بازیابی از حوادث مخرب در هنگام بروز طراحی شده است. با یک سیستم مدیریت تداوم کسب و کار، سازمان شما برای شناسایی و جلوگیری از تهدیدات آماده است.

این استاندارد بین المللی یک مشخصات فنی است که راهنمایی دقیقی را در مورد نحوه ایجاد، پیاده سازی و حفظ فرآیند تجزیه و تحلیل تأثیر تجاری (BIA) ارائه می دهد. این یک فرآیند یکسان برای انجام تجزیه و تحلیل تأثیر تجاری پیشنهاد نمی کند، اما به سازمان کمک می کند تا یک فرآیند BIA را طراحی کند که نیازهای آنها را برآورده کند. سازمان ها نمی توانند BIA خود را به ISO 22317 تأیید کنند. با این حال، آنها می توانند از آن به عنوان راهنمایی برای اجرای موثر یک فرآیند BIA استفاده کنند.

ISO 22316 ماهیت و دامنه تاب آوری را توضیح می دهد، که به شما و سازمانتان کمک می کند تا در دنیایی که هر روز در حال تغییر است، تاب آوری را افزایش دهید. تاب آوری سازمانی توانایی سازمان برای پیش بینی، پاسخگویی و انطباق با اختلالات غیرمنتظره است. به عنوان یک استاندارد بین المللی، دستورالعمل هایی را برای بهبود تاب آوری سازمانی بدون توجه به اندازه و نوع سازمان های دولتی یا خصوصی ارائه می دهد و صنعت یا بخش را مشخص نمی کند. ISO 22316 برای ارائه درک بهتری از انعطاف پذیری سازمانی، اصول آن و مکانیسم هایی که از آن پشتیبانی می کند، ایجاد شده است.

ISO/IEC 38500 اصول، تعاریف و مدلی را برای کمک به نهادهای حاکم در درک اهمیت فناوری اطلاعات (IT) ارائه می کند. این استاندارد برای کمک به همه انواع سازمان ها در ارزیابی، هدایت و نظارت بر استفاده از فناوری اطلاعات (IT) صرف نظر از میزان استفاده از فناوری اطلاعات در نظر گرفته شده است. این شامل اقدامات مدیریتی و تصمیمات مرتبط با استفاده فعلی و آتی از فناوری اطلاعات است. هدف این استاندارد ترویج استفاده مؤثر، کارآمد و قابل قبول از فناوری اطلاعات در کلیه سازمانها از طریق اطلاع رسانی و راهنمایی نهادهای حاکم در استفاده از فناوری اطلاعات و ایجاد واژگان حاکمیت فناوری اطلاعات است.

افشاگری عبارت است از گزارش تخلف مشکوک یا خطر تخلف. تعداد زیادی از تخلفات به سازمان ها یا سایر مقامات از سوی کارکنان داخل سازمان گزارش می شود. بر اساس گزارش ACFE (انجمن بازرسان خبره تقلب) به ملل، 43 درصد از کلاهبرداری‌های شغلی توسط انعام شناسایی شده‌اند که نیمی از آن‌ها از کارمندان است.

استاندارد ISO/IEC 27701 در آگوست 2019 منتشر شد و اولین استاندارد بین المللی است که به مدیریت اطلاعات حریم خصوصی می پردازد. این استاندارد به سازمان ها کمک می کند تا سیستم مدیریت اطلاعات حریم خصوصی (PIMS) را با تقویت ISMS موجود بر اساس الزامات ISO/IEC 27001 و راهنمایی های ISO/IEC 27002 ایجاد، حفظ و بهبود مستمر کنند. این سیستم برای همه قابل استفاده است. انواع سازمان ها صرف نظر از اندازه، پیچیدگی یا کشوری که در آن فعالیت می کنند.

ISO/IEC 20000-1 که ابتدا در سال 2005 منتشر شد و متعاقباً در سال های 2011 و 2018 به روز شد، یک استاندارد سیستم مدیریت نوع A است که حداقل الزامات یک سازمان را برای ایجاد، پیاده سازی، نگهداری و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت خدمات (SMS) تعیین می کند. ).

ایزو 37101 یک استاندارد بین المللی است که الزامات را مشخص می کند و راهنمایی هایی را برای ایجاد یک سیستم مدیریت برای توسعه پایدار در جوامع ارائه می دهد. هدف این استاندارد کمک به جوامع برای ایجاد چارچوبی است که به آنها امکان می دهد جایگاه خود را در جنبه های اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی بهبود بخشند. الزامات استاندارد را می توان برای جوامع با هر اندازه در تلاش های توسعه پایدار آنها به سمت زیرساخت های هوشمند، انعطاف پذیرتر و کارآمدتر اعمال کرد و در نهایت به بهبود رفاه کلی آنها کمک کرد.

ISO 20400 یک استاندارد بین المللی است که دستورالعمل هایی را در مورد تدارکات پایدار ارائه می دهد. این استاندارد می تواند توسط سازمان هایی استفاده شود که قصد دارند پایداری اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی خود را بهبود بخشند.

ISO 18788 برای سازمان هایی که عملیات امنیتی را انجام می دهند الزامات را مشخص می کند. علاوه بر این، چارچوبی را برای استقرار، پیاده سازی، بهره برداری، نظارت، بازنگری، نگهداری و بهبود سیستم مدیریت عملیات امنیتی فراهم می کند. این امکان توسعه مداوم خدمات امنیتی را فراهم می کند و در عین حال ایمنی مشتری و احترام به حقوق بشر را تضمین می کند. این استاندارد انطباق با قوانین و مقررات، احترام به حقوق بشر و ایجاد عملیات امنیتی حرفه ای را برای برآوردن بهتر نیازهای مشتری و ذینفعان نشان می دهد.

در این مقاله تغییرات اصلی در نسخه 2022 استاندارد ISO 27005 را خواهید خواند. در عصر دیجیتالی‌سازی کنونی، سازمان‌ها در هر نوع و اندازه‌ای به شدت نگران حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات خود هستند. افزایش تعداد حملات سایبری، در میان سایر موارد، طیفی از تهدیدات را ارائه می دهد که در صورت سوء استفاده از آسیب پذیری سازمان ها، می تواند باعث خرابی، نقض داده ها، نقض قوانین، از دست دادن اعتبار و اعتماد، ضرر مالی و موارد دیگر شود. با ایران گواه همراه باشید.

در این مقاله به استاندارد ISO 27001 و انطباق GDPR خواهیم پرداخت. حفاظت از داده ها و حفظ حریم خصوصی امروزه مهمترین اولویت برای سازمان هایی است که با داده های حساس و محرمانه سروکار دارند. چارچوب های نظارتی زیادی در اطراف آن ایجاد شده است تا اطمینان حاصل شود که سازمان ها بهترین شیوه های صنعت را برای ایمن سازی محیط خود اتخاذ می کنند.

در این مقاله به اهمیت مدیریت ریسک منابع انسانی خواهیم پرداخت. مدیریت ریسک منابع انسانی بر تجزیه و تحلیل ریسک هایی که کارکنان یک سازمان برای کسب و کار ایجاد می کنند تمرکز دارد. مدیریت ریسک منابع انسانی به ریسک‌های مربوط به مدیریت ناکافی کارکنان، رفتار کارکنان یا ریسک‌های مربوط به روش‌های خاصی که منابع انسانی برای استخدام و اخراج کارکنان استفاده می‌کنند، می‌پردازد.

در این مقاله در ارتباط با گواهینامه های ایزو در زمینه پزشکی صحبت خواهیم کرد. صنعت مراقبت های بهداشتی توسط مجموعه ای از دستورالعمل ها و مقررات استاندارد انجمن های پزشکی و نهادهای حاکم هدایت می شود.

در این مقاله به 8 عنصر اصلی یک سیستم مدیریت کیفیت برتر خواهیم پرداخت. گواهینامه ISO 9001:2015 یک استاندارد گواهینامه محبوب برای شرکت ها در بسیاری از بخش ها است. هدف ISO 9001 ارتقای کیفیت محصولات و خدمات یک سازمان است. همچنین به بهبود رضایت مشتری و ساده کردن عملیات تجاری کمک می کند.

در این مقاله به کمک ISO 9001 به مؤسسات آموزشی خواهیم پرداخت. در حالی که نرخ ثبت نام و منابع موسسات آموزشی در کشورهای توسعه یافته قابل قبول است، کشورهای در حال توسعه همچنان روی چنین سیاست ها و شیوه هایی کار می کنند. سیستم مدیریت کیفیت ISO باید در مؤسسات آموزشی مورد استفاده قرار گیرد تا برای بهبود شیوه‌های آموزشی آنها به منظور استانداردسازی استفاده شود.

از تغییر مداوم محیط کسب و کار گرفته تا پیشرفت سریع فناوری، احتمال اینکه یک سازمان در مقطعی با بحران مواجه شود بسیار زیاد است. در این مقاله به ISO 22361 استاندارد آتی ISO برای مدیریت بحران خواهیم پرداخت. سازمان هایی که قصد بقای طولانی مدت دارند، باید از قابلیت های لازم برای پیشگیری، پاسخگویی و بهبودی از بحران برخوردار باشند. با این حال، غلبه بر بحران مستلزم آمادگی، تفکر استراتژیک و ایجاد قابلیت است. پرورش این سه جنبه هدف ISO 22361 امنیت و انعطاف پذیری – مدیریت بحران – دستورالعمل ها است.

با توجه به اینکه مردم و شرکت ها در سراسر جهان به طور پیوسته نسبت به نیاز به صرفه جویی در انرژی و حفاظت از محیط زیست آگاه تر می شوند، گواهینامه های ISO بیش از پیش مرتبط می شوند. با در نظر گرفتن این موضوع، بیایید نگاهی تازه به استاندارد ISO 50001 بیندازیم، و چگونه شرکت‌های امروزی می‌توانند مدیریت انرژی و مزایای دنبال کردن گواهینامه را بررسی کنند.

در دنیای فعالیت های تجاری جهانی، پیروی از الزامات و پیروی از قوانین قابل اجرا در حال تبدیل شدن به یک تلاش پیچیده تر است. تقاضا از بنگاه های تجاری برای رفتار مطابق با قانون در حال افزایش است. در این پرتو، ذینفعان از مقررات و الزامات آن آگاهی بیشتری دارند و از سازمان‌ها انتظار دارند که از انطباق در کل زنجیره ارزش اطمینان حاصل کنند.

ISO 8601 استاندارد بین المللی برای ثبت و تعیین تاریخ و زمان با استفاده از اعداد برای جلوگیری از سردرگمی از تفسیرهای مختلف است. فرمت تاریخ ISO 8601 چیست؟ روش توافق شده بین المللی برای نشان دادن تاریخ، YYYY-MM-DD است.

در این مقاله ایران گواه به توسعه یک برنامه اجرایی برای ایزو 9001 خواهد پرداخت. هنگامی که شرکت ها تصمیم به پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) مانند ISO 9001:2015 گرفتند، معمولاً با انبوهی از ملاحظات و مسائل جدید برای مرتب سازی مواجه می شوند.

در این مقاله به مقایسه امنیت اطلاعات با امنیت سایبری خواهیم پرداخت. سرعت سریع تکامل دیجیتال، اشکال جدیدی از تمام جنبه های دنیای مجازی، از جمله جرایم سایبری را ایجاد و به روز می کند. قوانین و مقررات متعددی در مورد امنیت سایبری و امنیت اطلاعات وجود دارد که رعایت نکردن آنها می تواند عواقب سنگین و یا حتی کشنده ای داشته باشد.

در این مقاله به بهبود تحلیل علل ریشه ای در ISO 9001 خواهیم پرداخت. هنگام تجزیه و تحلیل یک مشکل و تعیین علت اصلی آن، باید از تفکر منطقی و انتقادی، مهارت های تحلیلی و محاسبات استفاده کنید تا قطعات را مانند یک پازل در کنار هم قرار دهید تا تصویری را ارائه دهید که برای بیننده منطقی باشد. هنگام رفع مشکل، استفاده از یک چسب زخم کافی نیست. اگر فقط علائم را برطرف کنید، احتمال بروز مجدد مشکل بیشتر است.

در این مقاله به ارزیابی ریسک موثر برای ISO 27001 خواهیم پرداخت. سازمان ها در هر نوع و اندازه ای اطلاعاتی را که برای آنها و مشتریانشان ارزشمند است جمع آوری، ذخیره، پردازش و انتقال می دهند. حفظ این اطلاعات برای محافظت در برابر تهدیدات عمدی و تصادفی حیاتی است. پذیرش ISO/IEC 27001 به سازمان ها کمک می کند تا این اطلاعات را ایمن نگه دارند.

در این مقاله به موردی برای پیاده سازی ISO 9001 خواهیم پرداخت. با گذشت بیش از سه دهه از انتشار اولیه، ISO 9001 توانسته است به استاندارد بین المللی کیفیت تبدیل شود که از طریق آن سازمان ها ثابت می کنند که محصولات تولیدی و خدماتی که ارائه می کنند دارای مجموعه ای از معیارهای معتبر و شناخته شده بین المللی است.

در ایم مقاله به بررسی سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001 خواهیم پرداخت. ISO 9001 یک استاندارد بین المللی است که الزامات ایجاد، پیاده سازی، حفظ و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را در هر سازمانی، صرف نظر از نوع، اندازه، یا محصولات و خدماتی که ارائه می دهد، مشخص می کند.

ایمنی مواد غذایی یک موضوع حیاتی است که همه ما را تحت تاثیر قرار می دهد، چه تولید کننده و چه مصرف کننده مواد غذایی. این به اقدامات انجام شده برای اطمینان از اینکه غذایی که می خوریم عاری از آلاینده ها یا سموم مضر است که می تواند باعث بیماری یا بیماری شود اشاره دارد.

اهمیت داشتن مسئولیت های متقابل و ارتباط خوب بین کارکنان و سازمان را توضیح می دهد. توضیح می‌دهد که رفتار انسانی درک فرد را از اینکه چرا افراد به شیوه‌ای که انجام می‌دهند عمل می‌کنند، افزایش می‌دهد و به روش‌هایی برای کمک به مدیریت افراد در سازمان کمک می‌کند. ISO 37301 و رفتار انسان…