ممیزی داخلی چیست؟ ممیزی داخلی ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت سازمان شما و عملکرد کلی سازمان شما است. هدف از ممیزی داخلی مطابقت با «ترتیبات برنامه ریزی شده» سازمان ها جهت دریافت گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت است. مدارک مورد نیاز جهت ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت (QMS) و نحوه پیاده سازی و نگهداری فرآیندهای آن.
ممیزی داخلی چیست؟ راهنمای اجرای ممیزی داخلی (Internal Audit) در استانداردهای ISO مطالعه بیشتر »
ایزو/آیاِیسی 17021-1 چارچوب مرجع برای نهادهای صدور گواهینامه سیستمهای مدیریتی است. این استاندارد تعیین میکند یک مرجع صدور باید چگونه «بیطرف»، «توانمند» و «سازگار» عمل کند تا نتیجه ممیزی و گواهی قابلاعتماد باشد. به بیان ساده، اگر یک مرجع صدور میخواهد ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001 یا سایر سیستمهای مدیریتی را گواهی کند، باید
ایزو 17021 چیست و چرا برای گواهیدهندگان حیاتی است؟ مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 7101 یا ISO 7101:2023 نخستین استاندارد سیستم مدیریت ویژهٔ کیفیت در سازمانهای ارائهدهنده خدمات سلامت است که در اکتبر ۲۰۲۳ منتشر شد. عنوان کامل آن در فهرست رسمی ISO چنین آمده است:Healthcare organization management — Management systems for quality in healthcare organizations — Requirements. هدف استاندارد، ارائهٔ مجموعهای از الزاماتِ قابلممیزی برای استقرار
استاندارد ایزو 7101: راهنمای جامع مدیریت کیفیت در سازمانهای سلامت مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 20504 یا ISO 20504 (نسخهٔ نخست ۲۰۰۶، بازنگری فنی ۲۰۱9 و ویرایش سوم ۲۰۲2) پروتکلی جامع برای تعیین رفتار فشاری کامپوزیتهای زمینهسرامیکی با تقویت الیاف پیوسته (CMC) ارائه میکند. روش با اعمال بار تکمحوره روی آزمونهٔ منشوری یا استوانهای، ضبط منحنی تنش‑کرنش تا شکست و محاسبهٔ پارامترهایی مانند تنش تسلیم ظاهری، مدول اولیه و کرنش شکست، میزان پایداری
ایزو 20504: استاندارد تعیین رفتار فشاری کامپوزیتهای زمینهسرامیکی مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 20502 یا ISO 20502 استاندارد بینالمللی مرجعی است که روش آزمون خراش با قلم الماس (scratch test) را برای سنجش چسبندگی و انسجام پوششهای سرامیکی نازک (ضخامت ≤ 20 µm) روی زیرلایههای فلزی یا سرامیکی شرح میدهد. در این روش، یک قلم کروی ـ مخروطی الماس با نیروی ثابت یا افزاینده روی سطح حرکت داده میشود تا نخستین
ایزو 20502: استاندارد سنجش چسبندگی و انسجام پوششهای سرامیکی نازک مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 18295-1 (ISO 18295-1:2017) الزامات «مرکز ارتباط با مشتری» (Customer Contact Centre | CCC) را تعیین میکند تا خدمترسانی در همه کانالها—صوتی و غیرصوتی—بهصورت پایدار، قابلاندازهگیری و منطبق با انتظارات مشتری و کارفرما انجام شود. این استاندارد برای مراکز درونسازمانی (captive) و برونسپار (third party) قابلاعمال است. خانواده ISO 18295 دو بخش دارد: بخش
استاندارد ایزو 18295-1: مراکز تماس مشتریان مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 21401 (ISO 21401:2018)، استاندارد «سیستم مدیریت پایداری برای مراکز اقامتی» در صنعت گردشگری است. این سند الزامات محیطزیستی، اجتماعی و اقتصادی را برای پیادهسازی یک سامانه مدیریت پایداری در هتلها، هاستلها، اقامتگاههای بومگردی، خانههای مسافر و… تعیین میکند؛ بهگونهای که بر جنبههایی تمرکز کند که تأسیسات اقامتی بر آن کنترل یا نفوذ دارند.
استاندارد ایزو 21401: پایداری در اقامتگاههای گردشگری مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 30301 یا ISO 30301:2019 الزامات «سیستم مدیریت سوابق» (MSR) را تعیین میکند تا سازمان بتواند سوابق معتبر، قابلاستناد و در دسترس ایجاد، نگهداری و بهبود دهد و این کار را با ساختار مشترک استانداردهای مدیریتی (Annex SL) پیش ببرد. این نسخه جایگزین ویرایش 2011 شده و همچنان برای هر نوع سازمان قابلاعمال است.
استاندارد ایزو 30301: سیستم مدیریت سوابق (Records) مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 41001 یا ISO 41001:2018 استاندارد بینالمللی «سیستمهای مدیریت تسهیلات (Facility Management)» است که چارچوبی یکپارچه برای برنامهریزی، ارائه، پایش و بهبود خدمات مدیریت تسهیلات در سازمانها ارائه میکند. این استاندارد برای سازمانهای ارائهدهندهی FM (داخلی یا برونسپار) تدوین شده تا خدمت FM را اثربخش، کارا و منطبق با نیازهای سازمان متقاضی (Demand Organization)
استاندارد ایزو 41001: مدیریت تسهیلات (Facility Management) مطالعه بیشتر »
استاندارد ایزو 20501 یا ISO 20501:2019 (ویرایش دوم، جایگزین ISO 20501:2003 + Cor.1:2009) یک «استاندارد روششناسی آماری» برای صنعت سرامیکهای پیشرفته است. این سند روش یکنواختی برای گزارش دادههای استحکام تکمحوره (خمشی، کششی یا فشاری) و برآورد پارامترهای توزیع احتمال، بهویژه پارامترهای توزیع دوپارامتری ویبول (Weibull modulus m و استحکام مشخصه β) ارائه میکند تا نتایج آزمونهای تردشکنی سرامیکها
ایزو 20501: استاندارد روششناسی آماری برای صنعت سرامیکهای پیشرفته مطالعه بیشتر »
