مدیریت تجربه مشتری (CEM یا CXM) مجموعه ای از فرآیندهایی است که یک شرکت برای ردیابی، نظارت و سازماندهی هر تعامل بین مشتری و سازمان در طول چرخه عمر مشتری استفاده می کند.

PXM یا مدیریت تجربه محصول بخشی از مفهوم جهانی تر مدیریت تجربه مشتری (CXM) است: رویکردی جدید و کیفی تر برای روابط مشتری که بر در نظر گرفتن ترجیحات فردی آنها تمرکز دارد. این شامل ارائه یک تجربه شخصی، پویا و هدفمند، از جمله محتوا، پیشنهادات، محصولات و خدمات است.

چک لیست ممیزی ایزو یا چک لیست ممیزی داخلی به‌ عنوان مرحله ای از برنامه حسابرسی استانداردها تهیه می کنند. بند های اساسی از استانداردها که باید مورد بررسی قرار گیرند را در این چک لیست‌ها بیان می‌ نمایید. ضمن اینکه، چک لیست حسابرسی را می‌توان به‌ عنوان یک دستورالعمل توسط شرکت حسابرسی شونده برای آماده‌سازی اولیه مورد استفاده قرار دهید. حسابرسان چک لیست ارائه شده را با مورد نظر دادن گزینه های زیر تهیه می‌ نمایند:

Annex SL ساختار سطح بالا برای استانداردهای ISO مدرن است. از طریق این ساختار جدید، ISO می خواست از سازگاری و سازگاری بین استانداردهای مختلف سیستم مدیریت اطمینان حاصل کند. به نوبه خود، این ساختار امکان پیاده‌سازی ساده‌تر را هنگام ادغام چندین استاندارد فراهم می‌کند و پیروی از آن را برای کسب‌وکارها و کارکنانشان آسان‌تر می‌کند.

یک سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) تمام جنبه های سیستم ها، فرآیندها و استانداردهای یک سازمان را در یک سیستم هوشمند ترکیب می کند. این ادغام به یک کسب و کار اجازه می دهد تا مدیریت خود را ساده کند، در زمان صرفه جویی کند و با پرداختن به تمام عناصر سیستم مدیریت به عنوان یک کل، کارایی را افزایش دهد.

در دنیای تجارت امروز، حوادث امنیت اطلاعات به عنوان خطرات نامطمئن در نظر گرفته می شود که می تواند به یک کسب و کار آسیب جدی وارد کند. بنابراین، سازمان ها باید اقداماتی را برای شناسایی، ارزیابی و مدیریت موثر حوادث انجام دهند. ISO/IEC 27035 مدیریت حوادث امنیت اطلاعات یک استاندارد بین‌المللی است که بهترین شیوه‌ها و دستورالعمل‌ها را برای اجرای برنامه مدیریت حوادث استراتژیک و آماده‌سازی برای واکنش به حادثه ارائه می‌کند.

اصطلاح ISO/IEC 27032 به «امنیت سایبری» یا «امنیت فضای سایبری» اشاره دارد که به عنوان حفاظت از حریم خصوصی، یکپارچگی و دسترسی به اطلاعات داده‌ها در فضای مجازی تعریف می‌شود. از این رو فضای مجازی به عنوان تعاملی بین افراد، نرم افزارها و خدمات فناورانه جهانی شناخته می شود.

سری استانداردهای ISO/IEC 27033 شامل شش بخش است که برای تضمین امنیت شبکه دستگاه‌ها، برنامه‌ها، خدمات و کاربران نهایی طراحی شده‌اند. ایمن سازی ارتباطات بین شبکه ها با استفاده از دروازه های امنیتی، شبکه های خصوصی مجازی (VPN) و دسترسی به شبکه IP بی سیم را پوشش می دهد.

به عنوان یک استاندارد بین المللی برای سیستم مدیریت تداوم کسب و کار، ISO 22301 برای محافظت، کاهش احتمال وقوع، آماده سازی، پاسخگویی و بازیابی از حوادث مخرب در هنگام بروز طراحی شده است. با یک سیستم مدیریت تداوم کسب و کار، سازمان شما برای شناسایی و جلوگیری از تهدیدات آماده است.

این استاندارد بین المللی یک مشخصات فنی است که راهنمایی دقیقی را در مورد نحوه ایجاد، پیاده سازی و حفظ فرآیند تجزیه و تحلیل تأثیر تجاری (BIA) ارائه می دهد. این یک فرآیند یکسان برای انجام تجزیه و تحلیل تأثیر تجاری پیشنهاد نمی کند، اما به سازمان کمک می کند تا یک فرآیند BIA را طراحی کند که نیازهای آنها را برآورده کند. سازمان ها نمی توانند BIA خود را به ISO 22317 تأیید کنند. با این حال، آنها می توانند از آن به عنوان راهنمایی برای اجرای موثر یک فرآیند BIA استفاده کنند.