حسین کریمی

شرکت‌های IT و نرم‌افزاری معمولاً فقط با «ارائه خدمت» سروکار ندارند؛ آن‌ها با داده‌های مشتری، دسترسی‌های حساس، زیرساخت، نرم‌افزار، پشتیبانی، SLA، امنیت اطلاعات، تغییرات سیستم، رخدادها، بکاپ، تداوم سرویس و اعتماد مشتریان سازمانی درگیر هستند. به همین دلیل، اخذ ایزو برای شرکت IT با اخذ ایزو برای یک شرکت خدماتی عمومی فرق دارد. در این […]

شرکت‌های فعال در نفت، گاز و پتروشیمی معمولاً فقط به دنبال یک گواهی عمومی ایزو نیستند. این شرکت‌ها در فضایی کار می‌کنند که کیفیت، HSE، محیط‌زیست، ریسک عملیاتی، کنترل پیمانکاران جزء، ردیابی تجهیزات، صلاحیت نیروها، الزامات کارفرما، وندورلیست، مناقصه و تحویل مستندات فنی همگی اهمیت دارند. به همین دلیل، اخذ ایزو برای شرکت‌های نفت، گاز

در اخذ ایزو برای مناقصات، مسئله اصلی فقط دریافت یک گواهینامه نیست؛ مسئله این است که گواهی انتخاب‌شده دقیقاً با متن اسناد مناقصه، نوع استاندارد درخواستی، سطح اعتبار، قابلیت استعلام، دامنه فعالیت و مهلت ارسال مدارک هماهنگ باشد. بسیاری از شرکت‌ها زمانی برای اخذ ایزو اقدام می‌کنند که فرصت کمی تا بارگذاری مدارک در سامانه

اخذ ایزو برای صادرات همیشه به معنی گرفتن یک گواهی ثابت و یکسان برای همه شرکت‌ها نیست. صادرکننده ممکن است تولیدکننده مواد غذایی، شرکت بازرگانی، تولیدکننده تجهیزات پزشکی، قطعات صنعتی، محصولات آرایشی، خدمات IT، بسته‌بندی یا تأمین‌کننده یک زنجیره بین‌المللی باشد. در هرکدام از این حالت‌ها، مشتری خارجی یا بازار مقصد ممکن است مدرک متفاوتی

اخذ ایزو برای صنایع غذایی فقط به معنی دریافت یک گواهی برای نصب روی دیوار یا ارائه به مشتری نیست. در صنایع غذایی، موضوع اصلی فقط کیفیت ظاهری محصول، طعم، بسته‌بندی یا رضایت مصرف‌کننده نیست؛ محصول غذایی باید از نظر ایمنی نیز قابل اطمینان باشد. ممکن است یک محصول از نظر ظاهر و طعم قابل

شرکت‌های خدماتی برخلاف شرکت‌های تولیدی معمولاً محصول فیزیکی تولید نمی‌کنند، اما این به معنی نبود خروجی قابل ارزیابی نیست. خروجی اصلی یک شرکت خدماتی، «خدمت» است؛ خدمتی که باید به‌موقع، مطابق قرارداد، با کیفیت ثابت، توسط نیروی انسانی صلاحیت‌دار و با رعایت انتظارات مشتری ارائه شود. اخذ ایزو برای شرکت خدماتی زمانی ارزش واقعی دارد

اخذ ایزو برای شرکت تولیدی زمانی ارزش واقعی دارد که فقط به‌عنوان یک گواهی برای ارائه به مشتری، مناقصه یا صادرات دیده نشود. یک واحد تولیدی با مواد اولیه، تأمین‌کننده، خط تولید، کنترل کیفیت، محصول نامنطبق، انبار، فروش، شکایت مشتری، الزامات قانونی و گاهی ریسک‌های ایمنی و محیط‌زیستی سروکار دارد. بنابراین اگر استاندارد درست انتخاب

شرکت‌های پیمانکاری معمولاً برای ورود به مناقصات، همکاری با کارفرمایان بزرگ، حضور در پروژه‌های عمرانی، صنعتی، خدماتی یا زیرساختی و همچنین برای منظم‌سازی فعالیت‌های داخلی خود به گواهینامه ایزو نیاز پیدا می‌کنند. اما اخذ ایزو برای شرکت پیمانکاری فقط به معنی گرفتن یک مدرک نیست. یک شرکت پیمانکاری با پروژه، کارگاه، نیروی انسانی، تجهیزات، تأمین‌کنندگان،

انتخاب گواهینامه ایزو برای همه کسب‌وکارها یکسان نیست. نوع فعالیت، اندازه سازمان، ریسک‌های کاری، الزامات مشتریان، حضور در مناقصات، هدف صادرات یا حتی نیاز داخلی به نظم و بهبود فرآیندها، همگی روی این انتخاب تأثیر می‌گذارند. به همین دلیل ممکن است یک شرکت خدماتی با ISO 9001 شروع کند، یک مجموعه غذایی به ISO 22000