ایزو 45001 سازمان ها را ملزم می کند تا هر زمان که با حوادث و موارد عدم انطباق مواجه می شوند، فرآیندی را برای رسیدگی، برنامه ریزی، ایجاد و حفظ کنند. این فرآیند باید شامل مراحل زیر باشد: گزارش همه حوادث و عدم انطباق ها، هر زمان که با آنها مواجه شد.