ایزو 17065 – استاندارد مربوط به نهادهای ارزیابی انطباق استاندارد ایزو 17065 تضمین می‌کند که یک نهاد اعتباربخشی به صلاحیت لازم برای ارائه گواهی‌ها جهت تأیید کیفیت محصولات، فرایندها و خدمات دارد. این استاندارد توسط کمیته CASCO توسعه‌یافته است و هدف آن کنترل کردن تمام فعالیت‌های ارزیابی انطباق است. با راهنمایی ISO/IEC 17065، نهادهای اعتباربخشی […]

استانداردهای تعمیر و نگهداری چیست؟ استانداردهای تعمیر و نگهداری معیارهایی هستند که برای انجام وظایف مختلف تعمیراتی مانند تمیزکردن، تعمیرات، تعویض قطعات، روغن‌کاری و جمع‌آوری داده‌های نگهداری ایجاد شده‌اند. ذی‌نفعان در صنعت تعمیر و نگهداری، استانداردهایی را به دلایل مختلف از جمله کاهش خطرات ایمنی، افزایش قابلیت اطمینان دارایی و افزایش بهره‌وری، برای خود ایجاد

بازنگری مدیریت در ایزو 9001 بازنگری مدیریت در ایزو 9001، به عنوان یک جزء حیاتی از عملکرد سیستم مدیریت کیفیت تعریف شده است و به عنوان منبع اصلی برای بهبود سازمانی ضروری است. جلسه بازنگری مدیریت یا MRM (مخفف Management Review Meeting) در بسیاری از سازمان‌ها به صورت رسمی برگزار می‌شود و هدف آن بحث،

QMS برای صنعت تجهیزات پزشکی سیستم مدیریت کیفیت (QMS) یک ساختار سازمانی است که برای صنعت تجهیزات پزشکی از رویه‌ها و فرایندها استفاده می‌کند و تمام جنبه‌های طراحی، ساخت، مدیریت تأمین‌کننده، مدیریت ریسک، رسیدگی به شکایات و سایر موارد را شامل می‌شود. ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت کارآمد و موثر برای اکثر شرکت‌های تجهیزات پزشکی

بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار شفافیت، به حداقل رساندن پردازش و دریافت نظرات و بینش مشتریان از نمایندگان مرکز تماس، راه‌هایی هستند که کسب‌وکارها می‌توانند رضایت مشتری را بهبود بخشند. در این مقاله به بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار خواهیم پرداخت. فشار بر خرده فروشان و مراکز تماس وجود دارد تا

نحوه ایجاد نظرسنجی رضایت مشتری: کسب‌وکارها باید قبل از ارسال نظرسنجی‌های رضایت مشتری، برنامه‌ای داشته باشند. عمل به بازخورد مشتری به اندازه جمع آوری آن مهم است.

ایزو 16050:2003 یک روش کروماتوگرافی مایع با کارایی بالا فاز معکوس، با تمیز کردن ستون ایمنی و مشتق سازی پس از ستون، برای تعیین آفلاتوکسین در غلات، آجیل و محصولات مشتق شده را مشخص می کند. حد کمیت برای آفلاتوکسین B1 و برای مجموع آفلاتوکسین های B1، B2، G1 و G2 8 میکروگرم بر کیلوگرم است.

CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است. همانطور که از نام آن پیداست، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سیستمی برای مدیریت روابط شما با مشتریان است.

پس از فروش، کسب و کار شما باید به مشتری نشان دهد که محصول شما ارزشمند است. این که آیا موفق می شوید یا نه به تیمی بستگی دارد که محصولات شما را تبلیغ می کند و ارتباط با مشتری را افزایش می دهد. اینجاست که یک مدیر موفقیت مشتری وارد می شود.

Annex SL ساختار سطح بالا برای استانداردهای ISO مدرن است. از طریق این ساختار جدید، ISO می خواست از سازگاری و سازگاری بین استانداردهای مختلف سیستم مدیریت اطمینان حاصل کند. به نوبه خود، این ساختار امکان پیاده‌سازی ساده‌تر را هنگام ادغام چندین استاندارد فراهم می‌کند و پیروی از آن را برای کسب‌وکارها و کارکنانشان آسان‌تر می‌کند.