امنیت سایبری حفاظتی برای دفاع از دستگاه ها و سرویس های متصل به اینترنت در برابر حملات مخرب هکرها، هرزنامه ها و مجرمان سایبری است. این روش توسط شرکت‌ها برای محافظت در برابر طرح‌های فیشینگ، حملات باج‌افزار، سرقت هویت، نقض داده‌ها و ضررهای مالی استفاده می‌شود.
بهبود مستمر عبارت است از تلاش مستمر برای بهبود فرآیند، محصول یا خدمات از طریق مراحل کوچک افزایشی.
فرآیند بهبود مستمر چیست؟ مطالعه بیشتر »
ISO 18404:2015 استاندارد بین المللی تدوین شده توسط سازمان ISO برای اخذ گواهینامه ناب و شش سیگما است. استاندارد ایزو 18404 روش‌های کمی در بهبود فرآیند، شایستگی‌های مورد نیاز پرسنل کلیدی و سازمان‌های آنها را در رابطه با پیاده‌سازی ناب و شش سیگما، از جمله نقش‌های کمربند سبز شش سیگما، کمربند سیاه شش سیگما و تمرین‌کنندگان ناب تعریف می‌کند.
گواهینامه ایزو 18404 – استاندارد ISO 18404 چیست؟ مطالعه بیشتر »
شرایط دریافت گواهینامه 5S چیست؟ – استاندارد نظام آراستگی محیط کار گواهینامه 5S به صورت اکریدیت/معتبر توسط مرجع صدور گواهینامه ایزو صادر نمی شود ولی می تواند به همان اندازه مهم باشد که پیاده سازی الزامات سیستم مدیریت کیفیت برای دریافت گواهینامه ایزو 9001 مهم است. شما باید الزامات نظام آراستگی محیط کار خود را
شرایط دریافت گواهینامه 5S چیست؟ مطالعه بیشتر »
ایزو ۲۷۰۰۵ – استاندارد بین المللی مدیریت ریسک امنیت اطلاعات ایزو ۲۷۰۰۵ یک استاندارد جهانی است که روش تحلیل خطر امنیت اطلاعات را طبق مفاد ایزو ۲۷۰۰۱ توضیح می‌دهد. این استاندارد با عنوان دقیق ” ISO/IEC 27005– فناوری اطلاعات – تکنیک‌های امنیتی – مدیریت ریسک امنیت اطلاعات” در وب‌سایت ISO ذکر شده است. کمیسیون الکتروتکنیک
ایزو ۲۷۰۰۵ – استاندارد بین المللی مدیریت ریسک امنیت اطلاعات مطالعه بیشتر »
پیاده سازی ایزو 9001 و مراحل استقرار و پیاده سازی ISO 9001 سوال متداولی است که متقاضیان اخذ گواهینامه ایزو 9001 می پرسند. آنها سوال دارند برای دریافت گواهینامه ایزو 9001 به چه مدارکی نیاز دارند و مدت زمان صدور گواهی ISO 9001 پس از ارائه مدارک چقدر است؟.
پیاده سازی ایزو 9001, , مراحل+مدارک+ پیاده سازی مدیریت کیفیت مطالعه بیشتر »
بازنگری مدیریت در ایزو 9001 بازنگری مدیریت در ایزو 9001، به عنوان یک جزء حیاتی از عملکرد سیستم مدیریت کیفیت تعریف شده است و به عنوان منبع اصلی برای بهبود سازمانی ضروری است. جلسه بازنگری مدیریت یا MRM (مخفف Management Review Meeting) در بسیاری از سازمان‌ها به صورت رسمی برگزار می‌شود و هدف آن بحث،
بازنگری مدیریت در ایزو 9001 مطالعه بیشتر »
بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار شفافیت، به حداقل رساندن پردازش و دریافت نظرات و بینش مشتریان از نمایندگان مرکز تماس، راه‌هایی هستند که کسب‌وکارها می‌توانند رضایت مشتری را بهبود بخشند. در این مقاله به بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار خواهیم پرداخت. فشار بر خرده فروشان و مراکز تماس وجود دارد تا
بهبود رضایت مشتری در زمان بحران کار مطالعه بیشتر »
در این مقاله به 6 چالش CDO که مانع ابتکارات داده محور می شود خواهیم پرداخت. افسران ارشد داده اغلب در اجرای پروژه ها با مشکل مواجه می شوند. در اینجا شش چالش وجود دارد که مانع پروژه‌ها و استراتژی‌های مبتنی بر داده CDOهای مدرن می‌شوند.
6 چالش CDO که مانع ابتکارات داده محور می شود مطالعه بیشتر »
نحوه ایجاد نظرسنجی رضایت مشتری: کسب‌وکارها باید قبل از ارسال نظرسنجی‌های رضایت مشتری، برنامه‌ای داشته باشند. عمل به بازخورد مشتری به اندازه جمع آوری آن مهم است.
نحوه ایجاد نظرسنجی رضایت مشتری مطالعه بیشتر »
