آیا به دنبال اخذ گواهینامه ایزو 9001 معتبر برای شرکت در مناقصات، صادرات محصول یا برندینگ هستید؟ دریافت گواهینامه ISO 9001 (سیستم مدیریت کیفیت) دیگر یک پروسه پیچیده و زمان‌بر نیست. چه به دنبال صدور فوری و ارزان باشید و چه نیازمند گواهینامه بین‌المللی با تاییدیه IAF یا NACI (سازمان ملی تایید صلاحیت ایران)، ما در مرکز مشاوره ایران گواه کوتاه‌ترین و مطمئن‌ترین مسیر را پیش پای شما می‌گذاریم. در این راهنمای جامع (آپدیت ۱۴۰۴)، دقیقاً بررسی می‌کنیم که هزینه گرفتن ایزو 9001 چقدر است، چه مدارکی نیاز دارید و چگونه می‌توانید بدون دردسر، اعتبار کسب‌وکار خود را جهانی کنید.
- آخرین به روز رسانی: ۳ آذر ۱۴۰۴
- تاریخ انتشار: ۴ سال پیش
- مراحل اخذ گواهینامه ایزو 9001 چگونه است؟
- شرایط لازم برای دریافت ایزو 9001
- مدارک لازم برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 چیست؟
- الزامات ایزو 9001 در یک نگاه
- هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 چقدر است؟
- اخذ گواهینامه ایزو 9001 فوری چگونه است؟
- مرجع صدور گواهینامه ایزو 9001 کیست؟ (IAF / NACI / خصوصی + استعلام)
- از کجا گواهینامه ایزو 9001 دریافت کنیم؟
- نمونه واقعی مسیر دریافت گواهینامه ایزو 9001
- پادکست اخذ گواهینامه ایزو 9001
- مزایای اخذ گواهینامه ایزو 9001 چیست؟
- تمدید گواهینامه ایزو 9001 و ممیزی‌های سالانه
- پرسش‌های متداول درباره اخذ گواهینامه ایزو 9001
- ایزو 9001 و گواهینامه آن به زبان ساده چیست؟
- بازنگری ISO 9001:2026 و تأثیر آن بر اخذ گواهینامه ایزو 9001
- تاریخچه استاندارد ایزو 9001 چیست؟
مراحل اخذ گواهینامه ایزو 9001 چگونه است؟
مراحل اخذ گواهینامه ایزو 9001 به شرح زیر است.
نظام نامه کیفیت
اولین سند مورد نیاز برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 یک کتابچه راهنمای کیفی است که تمام جزئیات مربوط به ساختار سازمان را دارد. این اسناد همچنین باید با سیستم های مدیریت مربوطه مطابقت داشته باشند و توضیح دهند که چگونه اهداف با حفظ کیفیت اولیه صورت می‌گیرد.
مستندات مربوط به اجرای سیستم مدیریت کیفیت
مستندات اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت همان فرآیند کاری شما هست که باید به صورت مستند اعلام شود. به مدارک مورد نیاز جهت صدور گواهینامه ایزو 9001 مراجعه کنید.
دستورالعمل شرح فرآیند کاری
دستورالعمل کار یک سند مفصل است که تمام جزئیات فعالیت های مختلف انجام شده در یک سازمان را ذکر می کند. در واقع حتی کوچکترین مراحلی را ذکر می کند که به دستیابی به نتیجه مطلوب کمک می کند.
سوابق ممیزی داخلی و فرم ها
پس از ایجاد مستندات شما می بایست مرحله ممیزی داخلی را انجام دهید. ممیزی داخلی به سازمان ها کمک می کند مسیر دریافت گواهینامه ایزو 9001 هموارتر باشد. شما با انجام ممیزی داخلی عدم انطباق با استاندارد ایزو 9001 را پیدا می کنید و اقدام اصلاحی تعریف می کنید.
برای آماده‌سازی سریع ممیزی داخلی از چک‌لیست ممیزی ISO 9001 + نمونه سؤالات استفاده کنید.
حسابرسی خارجی
پس از ایجاد کلیه مستندات به مرجع صدور گواهینامه ایزو 9001 اطلاع دهید و اعلام کنید که آماده ممیزی هستید. آنها شما را حسابرسی می کنند و در صورت منطبق بودن کلیه فرآیندهای کاری با استاندارد ایزو 9001، گواهینامه ایزو 9001 را صادر می کنند.
نگهداری سوابق
صدور گواهینامه ایزو 9001 پایان راه شما نیست. شما باید در حفظ و نگهداری سوابق ایجاد شده کوشا باشید به دلیل اینکه سال آینده زمان ممیزی مراقبتی شما جهت تمدید گواهینامه ایزو 9001 است. شما برای تمدید گواهینامه ایزو 9001 نیاز به کلیه مستندات ایزو 9001 دارید.
خلاصه مراحل دریافت گواهینامه ایزو 9001
تماس، ارسال مدارک اولیه و انتخاب نوع مرجع صدور (IAF، NACI یا خصوصی).
تدوین و تکمیل مستندات، اجرای حداقلی الزامات و انجام ممیزی داخلی.
برگزاری ممیزی خارجی، رفع عدم انطباق‌ها و صدور گواهینامه و کد استعلام.
شرایط لازم برای دریافت ایزو 9001
برای دریافت گواهینامه ایزو 9001، سازمان باید حداقلی از زیرساخت مدیریتی و نظم داخلی را فراهم کرده باشد. مدیریت ارشد باید به استقرار سیستم مدیریت کیفیت متعهد باشد و فرایندهای اصلی سازمان (از جذب سفارش تا تحویل محصول یا خدمت) به‌صورت شفاف تعریف و مستندسازی شده باشند. کارکنان کلیدی باید نسبت به مسئولیت‌ها و الزامات کیفیت آموزش اولیه دیده باشند و ثبت سوابق (مثل فرم‌ها، گزارش‌ها و نتایج پایش) به‌طور منظم انجام شود. همچنین، سازمان باید آمادگی انجام ممیزی داخلی و ممیزی نهاد صادرکننده گواهینامه را داشته باشد و در صورت مشاهده عدم انطباق، اقدامات اصلاحی عملی و قابل پیگیری انجام دهد.
مدارک لازم برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 چیست؟
برای اخذ گواهینامه ایزو 9001، یک شرکت یا سازمان باید اسنادی را ارائه کند که فرآیندها، رویه ها و استانداردهای داخلی خود را مستند کرده است. این اسناد که مربوط به اجرای سیستم مدیریت کیفیت است تعیین می کند که یک شرکت قادر به ارائه محصولات و خدمات با کیفیت به طور مداوم است.
اما الزامات و مدارک جهت اخذ گواهینامه ISO 9001 چیست؟. تمامی الزامات ایزو 9001 توسط سازمان ایزو در ده بند تنظیم شده که به شرح زیر می باشد. (برای هم‌راستاسازی مدارک با متن رسمی/واژگان: متن فارسی ISO 9001:2015 | ISO 9000 (مبانی و واژگان))
الزامات ایزو 9001 در یک نگاه
الزامات ایزو 9001 را میتوان در چند محور اصلی خلاصه کرد. این استاندارد از مدیریت ارشد می‌خواهد نقش فعالی در «رهبری و تعهد مدیریت» داشته باشد و جهت‌گیری کیفیت را مشخص کند. سپس از سازمان می‌خواهد با «برنامه‌ریزی و تفکر مبتنی بر ریسک»، اهداف کیفیت را تعریف کرده و برای ریسک‌ها و فرصت‌ها برنامه داشته باشد. در محور «پشتیبانی و منابع»، تأمین منابع انسانی، زیرساخت، محیط کار مناسب و اطلاعات مستند شده مطرح است. بخش «اجرای فرایندها و ارائه خدمات» روی کنترل فرایندهای عملیاتی از دریافت سفارش تا تحویل محصول یا خدمت تمرکز دارد. بعد از آن، سازمان باید با «پایش و ارزیابی عملکرد» از طریق شاخص‌ها، رضایت مشتری، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت، عملکرد خود را اندازه‌گیری کند و در نهایت، با «بهبود مستمر» عدم انطباق‌ها را برطرف کرده و به‌طور مداوم سیستم را کارآمدتر کند.
هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 چقدر است؟
جزئیات و بازه‌های به‌روز: هزینه اخذ گواهینامه ISO 9001 | راهنمای کلی هزینه اخذ ایزو
هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 بستگی به سطح اعتبار مرجع صدور ایزو، بزرگی یا کوچکی سازمان درخواست دهنده، تعداد پرسنل سازمان، نوع فعالیت سازمان و در نهایت تعداد سایت های سازمان متقاضی دارد.
چنانچه مرجع صدور گواهینامه ایزو 9001 تحت اعتبار نظام تایید صلاحیت ایران (NACI) باشد، هزینه دریافت گواهینامه ایزو 9001 حدود هشت میلیون تومان می باشد. مدت زمان اخذ گواهینامه 9001 از نهادهای تحت اعتبار NACI با توجه به فآیند ممیزی حداقل یک ماه زمان بر می باشد.
چنانچه مرجع صدور ایزو 9001 تحت اعتبار انجمن IAF فعالیت کند، هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 حدود 200 دلار می باشد. مدت زمان اخذ گواهی ISO 9001 از این شرکت ها حدود سه هفته کاری می باشد.
هزینه صدور گواهینامه ایزو 9001 که توسط شرکت های غیر IAF اعلام می شود متغییر می باشد. هرشرکت بسته به اعتباری که دارد قیمت متفاوتی را اعلام می کند. ما می توانیم با هزینه خیلی کمتری برای شما گواهینامه ایزو 9001 را دریافت کنیم. مدت زمان صدور گواهینامه ایزو 9001 توسط CB های خصوصی حدود سه الی چهار روز کاری است.
خرید گواهینامه ایزو 9001 چگونه است؟
شما می توانید برای خرید گواهینامه ایزو 9001 از طریق شرکت هایی که به صورت خصوصی ایجاد شده اند اقدام کنید. خرید گواهینامه ایزو 9001 در زمان شما صرفه جویی می کند و هزینه کمتری برای خرید گواهی ایزو 9001 پرداخت می کنید. اما سطح اعتبار گواهینامه ایزو 9001 خریداری شده بسیار پایین است.
خلاصه هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001
هزینه به نوع مرجع صادرکننده، دامنه کاربرد و تعداد سایت‌ها بستگی دارد.
گواهینامه‌های معتبرتر (زیرمجموعه IAF یا NACI) معمولا هزینه و زمان بیشتری دارند.
برای اعلام عدد دقیق، بررسی مدارک و شرایط سازمان در یک مشاوره کوتاه لازم است.
اخذ گواهینامه ایزو 9001 فوری چگونه است؟
اخذ فوری ایزو 9001 درخواست پیمانکاران جهت ورود به مناقصات است. شرکت هایی که به صورت خصوصی تاسیس شده و تحت اعتبار IAF یا NACI ایران نیستند بدون ممیزی و در مدت زمان کوتاه گواهی ایزو 9001 صادر می کنند. پس برای اخذ فوری گواهینامه ایزو 9001 باید توسط CB های خصوصی اقدام کنید.
راهنمای گام‌به‌گام دریافت فوری: اخذ فوری گواهینامه ایزو
مرجع صدور گواهینامه ایزو 9001 کیست؟ (IAF / NACI / خصوصی + استعلام)
نهادهای صدور گواهینامه ایزو 9001 در ایران به دو دسته کلی مرجع صادرکننده ایزو تحت اعتبار انجمن اعتبار بخشی IAF و مرجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF تقسیم بندی می شوند.
عموماً زمانی که متقاضی اخذ گواهینامه ایزو 9001 با شرکت های مختلفی ارتباط برقرار می کند، همه ادعا می کنند گواهینامه ایزو اصلی را صادر می کنند و هر شرکتی قیمت متفاوتی برای صدور ایزو 9001 درخواست می کند. این متقاضی دریافت ایزو 9001 را سردرگم می کند که چه شرکتی گواهی ایزو معتبر صادر می کند و هزینه دریافت گواهینامه ایزو 9001 چقدر است.
ما شما را راهنمایی می کنیم تا از سردرگمی رهایی پیدا کنید.
برخی از شرکت های صادر کننده گواهی ایزو 9001 توسط مرکز ملی تایید صلاحیت ایران (NACI) جهت صدور گواهی ایزو 9001 تایید شده اند. برای شناسایی این شرکت ها باید به سایت NACI مراجعه و لینک “نهادهای گواهی کننده سیستم مدیریت تایید صلاحیت شده بر اساس استاندارد ISO/IEC 17021 در زمینه صدور گواهینامه استاندارد ایزو 9001” را کلیک نمایید.
مرجع اعتباربخشی ایران (NACI) تعدادی شرکت به شما معرفی می کند که می توانند گواهینامه ایزو 9001 را برای شما صادر کنند. دقت کنید که مرجع صدور ایزو تاییدیه لازم برای صدور گواهینامه ایزو براساس زمینه فعالیت شما را دریافت کرده باشد. شما می توانید از مشاوره رایگان تیم فنی شرکت ایران گواه بهره مند شوید.
برخی دیگر از نهادهای صادرکننده گواهی ایزو 9001 تحت اعتبار انجمن اعتباربخشی IAF مجوز صدور ایزو 9001 را دریافت کرده اند. شما می توانید از طریق این شرکت ها اقدام به دریافت ایزو 9001 نمایید. دقت کنید که چنانچه مرجع صدور ایزو تحت اعتبار IAF باشد، گواهینامه ایزو 9001 صادر شده باید داخل سایت iafcertsearch.org قابلیت استعلام را داشته باشد.
برای راهنمای انتخاب مرجع معتبر: مرجع صدور گواهینامه ایزو در ایران (IAF/NACI) | لیست شرکت‌های صادرکننده (CB)
به کلیپ بالا توجه کنید.
دسته بعدی مراجع صادرکننده گواهی ایزو 9001 نهادها و شرکت هایی هستند که به صورت خصوصی تاسیس شده و نه مورد تایید NACI ایران و نه مورد تایید انجمن IAF هستند. تعداد این شرکت ها داخل ایران بسیار زیاد است و عموماً اعلام می کنند گواهینامه صادر شده تحت اعتبار کشور انگلیس، کانادا، آلمان یا ایتالیا است.
شرکت های که به صورت خصوصی جهت صدور ایزو تاسیس شده یک مرجع اعتبارسنجی خصوصی هم ایجاد کرده اند که اغلب به نام ASCB معرفی می کنند. سطح اعتبار گواهی ایزو 9001 که توسط این شرکت ها صادر می شود بسیار پایین است و صرفاً جهت برندینگ، حضور در مناقصات داخلی و ورود به بازارهای اطراف ایران مورد تایید است.
از کجا گواهینامه ایزو 9001 دریافت کنیم؟
هدف شما از دریافت ISO 9001 چیست؟ اگر نیاز دارید توسط ارگان ها و سازمان های دولتی تایید شوید پیشنهاد می شود حتماً گواهی ایزو 9001 خود را تحت اعتبار NACI ایران (نظام تعیین صلاحیت ایران) دریافت کنید.
ممکن است شما برای موضوع صادرات و ورود به بازارهای بین المللی نیاز به اخذ گواهی ISO 9001 داشته باشید. پس گرفتن ایزو 9001 از نهادهای تحت اعتبار IAF می تواند به شما کمک کند.
اما ممکن است صرفاً جهت حضور در مناقصات دولتی یا برندینگ و تبلیغات نیاز به ایزو 9001 داشته باشید. پس پیشنهاد می شود از مراجع غیر IAF گواهی ایزو 9001 خود را دریافت کنید.
سطح اعتباری هر دسته با دسته دیگر متفاوت بوده، هزینه اخذ گواهینامه هر دسته متفاوت است و مدت زمان صدور گواهینامه ایزو 9001 هر دسته متفاوت است.
ما به شما پیشنهاد می کنیم گواهینامه ISO 9001 خود را از شرکت های معتبری دریافت کنید که توسط مرکز ملی تایید صلاحیت ایران (NACI) تایید شده اند. این می تواند برای شما خیلی مهم باشد که سطح ارائه خدمات یا تولید محصولات شما را سازمان استاندارد کشور خودتان تایید کرده باشد. بنابراین NACI به عنوان سازمان اعتباردهنده ایران می تواند بهترین پیشنهاد برای شما باشد.
| هدف شما | مرجع پیشنهادی برای صدور | بازه زمانی تقریبی | توضیح کوتاه / کاربرد |
|---|---|---|---|
| مناقصه و قراردادهای دولتی / شبه‌دولتی | مرجع مورد تأیید NACI یا CB عضو IAF | حدود ۱ تا ۳ ماه | مناسب برای مناقصات رسمی، قراردادهای بزرگ و سازمان‌های حساس به استعلام؛ امکان استعلام آنلاین در سایت‌های رسمی، اعتبار بالاتر و بلندمدت. |
| صادرات و همکاری با شرکای خارجی | ترجیحاً CB عضو IAF (دارای لوگوی IAF روی گواهی) | حدود ۱ تا ۳ ماه | قابل قبول در اکثر کشورها و برای برندهای بین‌المللی؛ مناسب برای صادرات، OEM، همکاری با نمایندگان خارجی و زنجیره تأمین بین‌المللی. |
| فقط برندینگ، سایت و شروع سریع | CB خصوصی معتبر (غیردولتی) | چند روز تا ۲ هفته | مناسب برای تقویت اعتبار برند در سایت، کاتالوگ و شبکه‌های اجتماعی؛ کافی برای برخی مناقصات کوچک یا الزامات داخلی؛ هزینه و زمان کمتر. |
اولین قدم برای اخذ گواهینامه ایزو 9001
«بر اساس هدف شما (مناقصه، صادرات یا برندینگ) مناسب‌ترین مرجع صدور و هزینه را پیشنهاد می‌دهیم.
مدارک را ارسال کنید تا در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ بگیرید.»
نمونه واقعی مسیر دریافت گواهینامه ایزو 9001
یک شرکت پیمانکاری ساختمانی با حدود ۳۰ نفر پرسنل، به‌دلیل الزام کارفرمای دولتی، نیاز داشت در مدت کوتاهی گواهینامه ایزو 9001 دریافت کند. دغدغه اصلی مدیرعامل این بود که «مدارک زیاد و پیچیده» زمان زیادی از تیم بگیرد و در عین حال، گواهینامه صادرشده حتماً قابل استعلام باشد. در روز اول، این شرکت با ایران‌گواه تماس گرفت، مدارک اولیه (اساسنامه، روزنامه رسمی، گواهی ثبت، نمونه قراردادها و فرم‌های موجود) را ارسال کرد و پس از یک جلسه مشاوره آنلاین، نوع مرجع صدور و دامنه کاربرد گواهینامه مشخص شد.
در هفته اول، مشاوران ایران‌گواه با استفاده از فرم‌های از پیش‌طراحی‌شده، وضعیت فعلی فرآیندهای شرکت را بررسی کردند (Gap Analysis) و براساس آن، حداقل مستندات لازم برای سیستم مدیریت کیفیت را آماده نمودند؛ از جمله خط‌مشی کیفیت، اهداف قابل اندازه‌گیری، شناسنامه فرآیندها و چند دستورالعمل کلیدی (کنترل مستندات، رسیدگی به شکایات، کنترل پیمانکاران فرعی). در هفته دوم، این مستندات با مشارکت مدیر فنی و مدیر پروژه‌ها بومی‌سازی شد و یک جلسه آموزشی کوتاه برای سرپرستان کارگاه‌ها برگزار گردید تا بدانند دقیقا چه تغییراتی باید در ثبت سوابق و نحوه گزارش‌دهی انجام دهند.
در هفته سوم، یک ممیزی داخلی شبیه‌سازی‌شده انجام شد و عدم انطباق‌های جزئی (مثل ناقص بودن برخی سوابق آموزشی و مستند نبودن بعضی تصمیم‌ها) شناسایی و ظرف چند روز برطرف شد. سپس پرونده کامل شرکت برای نهاد صادرکننده گواهینامه ارسال شد و ممیزی نهایی به‌صورت ترکیبی (بررسی اسناد + بازدید نمونه‌ای از دفتر مرکزی) انجام گرفت. حدود ۳۰ روز کاری پس از شروع همکاری، گواهینامه ISO 9001:2015 این شرکت صادر و در سامانه استعلام مرجع صدور قابل مشاهده شد. تجربه این پروژه نشان می‌دهد که وقتی مدارک پایه و همکاری مدیریت فراهم باشد، مسیر دریافت گواهینامه ایزو 9001 می‌تواند کاملاً قابل پیش‌بینی، کم‌استرس و در یک بازه زمانی منطقی طی شود.
پادکست اخذ گواهینامه ایزو 9001
مزایای اخذ گواهینامه ایزو 9001 چیست؟
مهمترین دلیل برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 تضمین سیستم مدیریت کیفیت شرکت ها و سازمان ها می باشد. شرکت ها با دریافت ایزو 9001 تعهد سازمان خود را به رضایتمندی مشتریان، ارائه خدمات یا تولید کالا نشان می دهند. مشاغل با اخذ گواهینامه ایزو مزیت های بیشماری به دست می آورند، جهت کسب اطلاعات بیشتر مقاله “چرا اخذ گواهینامه ایزو 9001 برای مشاغل مهم است؟” را مطالعه کنید.
10 مزیت دریافت گواهینامه ایزو 9001 برای شرکت ها به شرح زیر است.
داشتن گواهینامه ایزو 9001 می‌تواند کمک زیادی به کسب وکار برای تضمین مشارکت با بخش‌های دولتی و خصوصی کند، و در نتیجه باعث بهبود کسب و کار شما شود. در مناقصات بخش عمومی، ارائه گواهینامه ISO 9001 یک سیگنال قوی است که نشان می دهد یک کسب و کار به خوبی اداره می شود و معتبر است و نیاز به بررسی دقیق را از بین می برد. به طور مشابه، بسیاری از سازمان های بخش خصوصی، داشتن گواهینامه ایزو 9001 را برای تامین‌کنندگان خود الزامی کرده‌اند.
برای فهرست مزایا با مثال‌های واقعی: چرا اخذ گواهینامه ایزو 9001 مهم است؟
چنانچه می خواهید در ارتباط با ایزو 9001 بیشتر بدانید توصیه می کنیم به آرشیو مقالات ایزو 9001 ایران گواه نظری داشته باشید:
بهبود کسب و کار شما
رضایت مشتری
یکی از مهم ترین جنبه های استاندارد ISO 9001، ردیابی رضایت مشتری و پاسخ گویی به مسائل مطرح شده است. شرکت هایی که به دنبال اخذ گواهینامه ISO 9001 هستند ثابت می کنند که این موضوع را جدی می گیرند.
کاهش مشکلات
کسب و کارهای دارای گواهینامه ایزو 9001 آمادگی بیشتری برای مقابله با موارد غیرمنتظره دارند. به عنوان مثال، اگر محصولی بدون الزامات تعریف شده کیفیت از خط تولید بگذرد، فرآیندهایی وجود خواهد داشت که به شما اطمینان می دهدکه به طور موثر مشکل برطرف گردیده و تکرار نخواهد شد.
مدیریت بهتر
تجزیه و تحلیل و گزارش گیری مناسب یک عامل کلیدی در اداره خوب یک کسب و کار است. استاندارد ایزو 9001 به کسب و کارها کمک می کند تا این امر را به درستی انجام دهند.
افزایش ثبات در تجارت
اجرای شیوه های مورد نیاز استاندارد، نوعی سازگاری را ارائه می دهد که به نفع همه از جمله مشتریان است. این تضمین می‌کند که فرآیندهای درون یک کسب وکار مشترک و قابل درک هستند. به کارمندان کمک می‌کند تا به جای صرف وقت برای فکر کردن در مورد اینکه چه کاری باید انجام دهند یا حتی راه حلی درست است، در وظایف درگیر شفاف تر باشند.
افزایش رضایت کارکنان
کارکنان از رضایت شغلی بیشتری برخوردارند و در مورد شغل خود در کسب و کاری که فرآیندها به خوبی تعریف شده و به وضوح مدیریت می شوند احساس امنیت بیشتری می کنند.
هزینه کمتر
مزایای داشتن گواهینامه ایزو 9001 و حفظ الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت (QMS) باعث جلوگیری از دوباره کاری ها، ضایعات کمتر و در نهایت هزینه کمتر برای متقاضیان است.
فرآیند کاری ساده
ساختار دستورالعمل و الزام استاندارد ایزو 9001 به این صورت است که از کاغذ بازی اضافی جلوگیری می کند و فرآیندهای کاری را راحت تر می کند. نظم ذاتی استاندارد ایزو 9001 به این صورت است که فرآیند تجاری باید ساده شود.
بهبود مستمر
یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) خوب، پایه ای محکم برای بهبودهایی که سال به سال انجام می‌شود، فراهم می‌کند.
سود بیشتر
مجموع ده مزیت اعلام شده در بالا باعث سود بیشتر شرکت های دارنده گواهینامه ایزو 9001 است.
تمدید گواهینامه ایزو 9001 و ممیزی‌های سالانه
گواهینامه ایزو 9001 معمولاً با دوره اعتبار سه‌ساله صادر می‌شود، اما این اعتبار به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود و به نتیجه ممیزی‌های سالانه بستگی دارد. در طول این دوره، نهاد صادرکننده گواهینامه (CB) هر سال یک ممیزی مراقبتی انجام می‌دهد تا اطمینان پیدا کند سیستم مدیریت کیفیت هنوز به‌درستی اجرا می‌شود، اقدامات اصلاحیِ مرتبط با عدم انطباق‌های قبلی انجام شده‌اند، شاخص‌های عملکرد کیفیت پایش می‌شوند و سوابق لازم به‌طور منظم نگهداری می‌گردد. در پایان دوره سه‌ساله، ممیزی گسترده‌تری تحت عنوان ممیزی تمدید (Recertification) انجام می‌شود که شبیه ممیزی اولیه است و بر اساس نتایج آن، گواهینامه برای یک دوره سه‌ساله دیگر تمدید می‌شود. بنابراین، حفظ اعتبار گواهینامه ایزو 9001 نیازمند کار مداوم روی سیستم، آمادگی برای ممیزی‌های سالانه و رسیدگی به عدم انطباق‌ها در طول زمان است.
پرسش‌های متداول درباره اخذ گواهینامه ایزو 9001
مدارک لازم برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 چیست؟
برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 باید نشان دهید سیستم مدیریت کیفیت در سازمان شما مستندسازی و اجرا شده است؛ یعنی رویه‌ها، فرآیندها و استانداردهای داخلی خود را به‌صورت مکتوب ارائه کنید تا ثابت شود توانایی ارائه مستمر محصول و خدمت باکیفیت را دارید.
مرجع صدور گواهینامه ایزو 9001 کیست؟
نهادهای صدور ایزو 9001 را میتوان به دو گروه اصلی تقسیم کرد: مراجع تحت اعتبار IAF (یا در ایران، تحت اعتبار NACI) و مراجع خصوصی که تحت اعتبار IAF نیستند.
هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 چقدر است؟
هزینه اخذ ایزو 9001 به چند عامل بستگی دارد: سطح اعتبار مرجع صدور (IAF، NACI یا خصوصی)، اندازه سازمان، تعداد پرسنل، نوع فعالیت و تعداد سایت‌های تحت پوشش گواهی.
اخذ گواهینامه ایزو 9001 فوری چگونه است؟
اخذ ایزو 9001 فوری معمولاً برای ورود سریع به مناقصات استفاده می‌شود. این نوع گواهی را CBهای خصوصی که تحت اعتبار IAF یا NACI نیستند، بدون ممیزی و در مدت زمان کوتاه صادر می‌کنند؛ بنابراین برای اخذ فوری باید از طریق CBهای خصوصی اقدام کنید.
آیا داشتن ISO 9001 یعنی محصول من همیشه باکیفیت است؟
خیر. داشتن گواهینامه ISO 9001 به این معنا نیست که «همه محصولات همیشه بی‌نقص و باکیفیت‌اند»، بلکه یعنی سازمان شما یک سیستم مدیریت کیفیت منظم برای کنترل فرایندها، پیشگیری از خطا و رسیدگی به شکایات و عدم‌انطباق‌ها دارد. این استاندارد کمک می‌کند کیفیت در طول زمان پایدارتر و قابل‌اعتمادتر شود، اما همچنان لازم است روی طراحی محصول، مواد اولیه، آموزش کارکنان و نظارت روزانه هم کار کنید تا نتیجه نهایی واقعاً باکیفیت باشد.
«اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.»
ایزو 9001 و گواهینامه آن به زبان ساده چیست؟
ایزو 9001 یک «استاندارد بین‌المللی برای سیستم مدیریت کیفیت» است. یعنی مجموعه‌ای از قواعد و الزام‌ها که می‌گوید یک سازمان برای اینکه کارش را منظم، قابل‌کنترل و قابل‌اعتماد انجام دهد باید چه فرآیندهایی داشته باشد؛ از فروش و خرید تا تولید، خدمات پس از فروش و رسیدگی به شکایات مشتریان.
به زبان ساده، ایزو 9001 کمک می‌کند شرکت شما:
کارها را براساس روش‌های مشخص و مدون انجام دهد، نه سلیقه افراد؛
خطاها و دوباره‌کاری‌ها کمتر شود؛
رضایت مشتری و شفافیت داخلی بیشتر شود.
تفاوت «استاندارد ایزو 9001» با «گواهینامه ایزو 9001»
خیلی‌ها این دو اصطلاح را به‌جای هم استفاده می‌کنند، در حالی‌که دو چیز متفاوت هستند:
استاندارد ایزو 9001
متن رسمی الزام‌هاست؛ یک سند منتشرشده توسط سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) که می‌توانید آن را تهیه و مطالعه کنید. این سند فقط می‌گوید «چه کارهایی باید در سیستم مدیریت کیفیت انجام شود»؛ خودش هیچ مدرک یا کاغذی برای شما صادر نمی‌کند.
گواهینامه ایزو 9001
مدرکی است که یک «مرجع صدور (CB)» بعد از ممیزی صادر می‌کند و روی آن نام شرکت شما، دامنه فعالیت، تاریخ صدور و تاریخ اعتبار نوشته می‌شود. این گواهینامه یعنی یک نهاد شخص ثالث بررسی کرده و تأیید کرده است که سیستم مدیریت کیفیت شما با الزامات استاندارد ایزو 9001 هم‌خوانی دارد.
سیستم مدیریت کیفیت (QMS) چیست؟
سیستم مدیریت کیفیت (QMS) در ساده‌ترین تعریف یعنی «نظم دادن به کارهای سازمان برای تحویل محصول و خدمت قابل‌اعتماد». وقتی از QMS صحبت می‌کنیم، منظور فقط چند فرم و دستورالعمل نیست؛ بلکه مجموعه‌ای از فرایندهای به‌هم‌مرتبط است که مشخص می‌کند هر کار چطور انجام می‌شود، چه کسی مسئول است، چه منابعی نیاز است و کیفیت خروجی چطور کنترل می‌شود. نتیجه‌ی یک QMS خوب این است که کیفیت کار سازمان، وابسته به حال و حوصله افراد یا حضور یک مدیر خاص نباشد و بتواند به‌صورت پایدار و تکرارپذیر، خروجی قابل قبول به مشتری تحویل دهد.
استاندارد ISO 9001 در واقع چارچوبی برای طراحی و مدیریت همین سیستم مدیریت کیفیت است. این استاندارد به شما نمی‌گوید چه محصولی تولید کنید، بلکه می‌گوید «چطور سازمان خود را مدیریت کنید» تا خطاها کمتر شود، دوباره‌کاری کاهش یابد، رضایت مشتری افزایش پیدا کند و تصمیم‌ها بر اساس داده و شواهد گرفته شود. به‌این‌ترتیب، QMS طبق ISO 9001 به مدیران کمک می‌کند انتظارات مشتری، الزامات قانونی و اهداف تجاری را در قالب یک سیستم منسجم کنار هم قرار دهند.
اخذ گواهینامه ایزو 9001 به چه معناست؟
وقتی می‌گوییم «اخذ گواهینامه ایزو 9001»، منظور صرفاً خرید یک برگه نیست؛ بلکه عموماً این سه مرحله را شامل می‌شود:
1. طراحی و مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت
فرآیندهای اصلی شرکت (فروش، انجام پروژه، تولید، خدمات، خرید و …) شناسایی می‌شوند و برای آنها روش اجرا، فرم‌ها و سوابق لازم تعریف می‌شود تا با بندهای استاندارد هماهنگ باشند.
2. پیاده‌سازی و اجرای الزامات در شرکت
کارکنان با روش‌های جدید آشنا می‌شوند، فرم‌ها و رکوردها تکمیل می‌شود، جلسات بازنگری مدیریت و رسیدگی به شکایات برگزار می‌گردد و سیستم در عمل اجرا می‌شود؛ نه فقط روی کاغذ.
3. ممیزی و صدور گواهینامه توسط مرجع صدور
در مرحله آخر، یک مرجع صدور معتبر (خصوصی، تحت اعتبار IAF یا NACI) از سیستم شما ممیزی انجام می‌دهد. اگر انطباق کافی باشد، گواهینامه ایزو 9001 به نام سازمان شما صادر می‌شود و معمولاً هر سال با ممیزی مراقبتی تمدید می‌گردد.
به این ترتیب، «داشتن ایزو 9001» یعنی:
شما استاندارد را می‌شناسید،
سیستم مدیریت کیفیت متناسب با شرکت خود طراحی و اجرا کرده‌اید،
و یک مرجع شخص ثالث این انطباق را بررسی و با صدور گواهینامه تأیید کرده است.
بازنگری ISO 9001:2026 و تأثیر آن بر اخذ گواهینامه ایزو 9001
استاندارد ISO 9001 در حال حاضر در مرحله بازنگری است و نسخه جدید آن با عنوان ISO 9001:2026 بر اساس پیش‌نویس بین‌المللی (DIS) منتشرشده در اوت ۲۰۲۵ در دست نهایی‌سازی قرار دارد. طبق برنامه‌ریزی کمیته فنی ISO، انتشار نسخه نهایی استاندارد به‌طور تقریبی برای سه‌ماهه سوم یا چهارم سال ۲۰۲۶ پیش‌بینی شده است. این بازنگری ماهیتی «تکاملی» دارد؛ یعنی ساختار اصلی و الزامات بنیادی ISO 9001:2015 حفظ می‌شود و بیشتر روی به‌روزرسانی اصطلاحات، شفاف‌تر شدن بندها و انطباق بهتر با شرایط جدید کسب‌وکار تمرکز دارد، نه تغییرات انقلابی در سیستم مدیریت کیفیت.
پس از انتشار ISO 9001:2026، معمولاً یک دوره گذار حدوداً سه‌ساله در نظر گرفته می‌شود که طی آن هر دو نسخه 2015 و 2026 معتبر هستند و سازمان‌ها فرصت دارند در بازرسی‌های مراقبتی یا صدور مجدد (Recertification) خود به نسخه جدید منتقل شوند. بر اساس اطلاعیه نهادهای بین‌المللی، انتظار می‌رود این دوره گذار تا حدود سال ۲۰۲۹ ادامه یابد و بعد از آن، گواهینامه‌های مبتنی بر نسخه 2015 به‌تدریج از چرخه خارج شوند. بنابراین در حال حاضر، تنها نسخه قابل صدور و استعلام، همان ISO 9001:2015 است و شروع پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت را نباید به‌بهانه انتظار برای نسخه 2026 به تعویق انداخت.
برای متقاضیان ایرانی، پیام عملی این بازنگری آن است که هر سازمانی که امروز برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 اقدام می‌کند، در واقع زیرساخت لازم برای انتقال آسان به نسخه 2026 را نیز فراهم می‌سازد؛ زیرا اغلب تغییرات پیشنهادی بر تقویت فرهنگ کیفیت، مدیریت ریسک و انتظارات ذینفعان تأکید دارد، نه ایجاد الزامات کاملاً جدید از صفر. «ایران‌گواه» روند بازنگری ISO 9001 را به‌صورت مستمر پیگیری می‌کند و در زمان لازم، چک‌لیست‌های ممیزی، مستندات و برنامه‌های آموزشی را به‌روزرسانی خواهد کرد تا سازمان‌های دارای گواهینامه، بدون وقفه در اعتبار مدرک خود، به نسخه 2026 مهاجرت کنند.
اگر هنوز مردد هستید، اطلاعات شرکت خود را برای ما بفرستید تا مرجع، هزینه و زمان‌بندی پیشنهادی را برگردانیم.»
تاریخچه استاندارد ایزو 9001 چیست؟
استاندارد ISO 9001 از دهه ۱۹۸۰ معرفی شد تا سازمان‌ها بتوانند یک چارچوب مشترک برای مدیریت کیفیت داشته باشند. نسخه‌های اولیه بیشتر روی «کنترل کیفیت» و مستندسازی سخت‌گیرانه تمرکز داشتند و بیشتر مناسب صنایع تولیدی بود.
در بازنگری سال ۲۰۰۰، رویکرد استاندارد به‌سمت «مدیریت فرایندمحور» رفت؛ یعنی به‌جای نگاه جزیره‌ای به واحدها، روی فرایندهای اصلی کسب‌وکار و ارتباط آنها با هم تأکید شد. نسخه ۲۰۰۸ اصلاحات جزئی و شفاف‌سازی متون بود و تغییر مفهومی بزرگی ایجاد نکرد.
ISO 9001:2015 با ساختار جدید (هم‌راستا با سایر استانداردهای مدیریتی)، تمرکز بیشتری بر «تفکر مبتنی بر ریسک»، «رهبری مدیریت ارشد» و «هم‌سویی اهداف کیفیت با استراتژی کسب‌وکار» ایجاد کرد. نسخه در دست بازنگری ۲۰۲۶ نیز همین مسیر را ادامه می‌دهد و بیشتر روی چابکی، مدیریت ریسک‌های نوظهور و هماهنگی با الزامات جدید بازار و ذینفعان تمرکز خواهد داشت؛ جزئیات فنی آن در هنگام انتشار رسمی استاندارد اعلام می‌شود.
برای بررسی آنلاین اعتبار گواهی و تمدید سالانه: استعلام گواهینامه ایزو | تمدید گواهینامه ایزو
نیاز به راهنمای کامل اخذ گواهینامه ایزو دارید؟
اگر بعد از خواندن این مقاله هنوز در انتخاب نوع استاندارد، مرجع صدور یا برآورد هزینه و زمان مردد هستید، راهنمای اصلی «اخذ گواهینامه ایزو» مراحل، شرایط، مدارک و هزینه‌های اخذ ایزو در سال ۱۴۰۴ را به‌صورت یکجا توضیح می‌دهد. مشاهده راهنمای کامل اخذ گواهینامه ایزو
اگه ISO 9001 بگیریم، چقدر طول می‌کشه تا تاثیرش رو تو فروش ببینیم؟
سلام. معمولاً تاثیر مستقیم ISO 9001 روی فروش بستگی به چند عامل داره: سرعت پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت، آمادگی تیم شما، و پذیرش مشتریان. بعضی شرکت‌ها ظرف چند ماه نتایج اولیه مثل کاهش خطا و بهبود کیفیت رو می‌بینن و بعد از ۶ تا ۱۲ ماه اثراتش روی اعتماد مشتری و فروش مشخص میشه. مهمه که علاوه بر گرفتن گواهینامه، فرآیندها واقعاً اجرا بشن و بهبود مستمر وجود داشته باشه.