تداوم کسب و کار و بازیابی پس از بلایا

تداوم کسب‌وکار به فرآیندها و رویه‌ های سازمانی اشاره دارد که برای اطمینان از اینکه عملیات اصلی آن بدون توجه به شرایط نامطلوب ادامه پیدا می‌کند. تداوم کسب و کار توانایی حفظ عملیات یا خدمات در مواجهه با یک رویداد مخرب است.

تداوم کسب و کار و بازیابی پس از بلایا 2

برنامه ریزی تداوم کسب و کار و بازیابی فاجعه (BCDR) مجموعه ای از استراتژی ها، خط مشی ها و رویه هایی است که به سازمان کمک می کند در واکنش، تطبیق، ادامه عملیات خود در صورت بروز یک رویداد مخرب، به سازمان کمک کند. آنها اجزای اساسی استراتژی کلی مدیریت ریسک یک سازمان هستند.

اهمیت BCDR با توجه به اینکه سازمان ها در معرض انواع رویدادهای مخرب هستند که حذف برخی از آنها غیرممکن است، افزایش می یابد. با این حال، اجرای یک طرح خوب تداوم کسب‌وکار و بازیابی بلایا می‌تواند سازمان را از هر نوع وقفه‌ ای حفظ کند: قطع برق، خرابی سیستم فناوری اطلاعات، بلایای طبیعی، خطرات زنجیره تامین و موارد دیگر.

چرا برنامه ریزی BCDR مهم است؟

BCDR به سازمان کمک می کند تا برای خطرات پیش بینی نشده عملیات خود آماده شود. تمام اقداماتی را که باید در چنین رویدادهای مهمی انجام داد مشخص می کند و اقدامات احتیاطی را برای کاهش خطرات مشخص می کند.

هدف اصلی BCDR به حداقل رساندن تأثیر اختلالات بر یک سازمان است. این چیزی است که یک سازمان را به خوبی توانمند می کند، زمان خرابی را کاهش می دهد و از هر گونه اختلالی عبور می کند. علاوه بر این، از کارکنان و دارایی های سازمان محافظت می کند و اطمینان حاصل می کند که آنها قادر به عملکرد تحت هر شرایطی هستند.

اجرای یک BCDR موثر به سازمان ها کمک می کند تا شهرت خود را حفظ کنند و همچنین درآمد خود را در جریان نگه دارند.

تفاوت بین تداوم کسب و کار و بازیابی پس از بلایا چیست؟

اگرچه تداوم کسب و کار و بازیابی فاجعه اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما با هم تفاوت دارند، به خصوص که هر طرح در دوره های مختلف اجرا می شود.

فرآیند کسب و کار business process چیست

تداوم کسب‌وکار به فرآیندها و رویه‌ های سازمانی اشاره دارد که برای اطمینان از اینکه عملیات اصلی آن بدون توجه به شرایط نامطلوب ادامه پیدا می‌کند. تداوم کسب و کار توانایی حفظ عملیات یا خدمات در مواجهه با یک رویداد مخرب است.

از سوی دیگر، بازیابی فاجعه بر بخش فناوری کسب و کار شما متمرکز است و هدف آن بازیابی عملیات و سیستم‌ ها در اسرع وقت پس از وقوع یک حادثه است. بازیابی بلایا اغلب به عنوان یک جزء اساسی تداوم کسب و کار در نظر گرفته می شود.

تهدیدات اصلی برای تداوم یک سازمان

سازمان ها می توانند با انواع رویدادهای غیرمنتظره مواجه شوند که می توانند فیزیکی یا مجازی باشند. برخی از مهمترین تهدیدات برای تداوم کسب و کار که هر سازمانی باید از آنها آگاه باشد:

  • حملات سایبری یا نقض داده ها – چنین رویدادهایی می توانند سیستم یا داده های یک سازمان را به خطر بیندازند. این تهدیدها می توانند به طور قابل توجهی بر سازمان ها تأثیر بگذارند و آنها را مختل کنند و به اعتبار آنها لطمه وارد کنند، باعث از دست دادن مشتریان و حتی از بین رفتن آنها شوند.
  • قطع برق – اکثر سازمان ها به تجهیزات الکتریکی متکی هستند، بنابراین قطع برق، به ویژه موارد برنامه ریزی نشده، می تواند باعث کاهش بهره وری و خرابی سازمانی شود که منجر به از دست دادن درآمد می شود.
  • تغییرات آب و هوایی و بلایای طبیعی – زلزله، سیل، طوفان، موج گرما، خشکسالی یا سایر رویدادهای شدید آب و هوایی می تواند بر عملیات و خدمات سازمان ها تأثیر منفی بگذارد.
  • شکست زیرساخت – اختلال در فناوری اطلاعات و زیرساخت می تواند عواقب غیرقابل جبرانی برای سازمان ها، از دست دادن بهره وری، از دست دادن مشتریان و از دست دادن داده های ارزشمند ایجاد کند.

چگونه می توان برنامه های تداوم کسب و کار و بازیابی بلایا را توسعه داد؟

برای ایجاد یک طرح BCDR برای سازمان خود، چهار مرحله کلی مهم وجود دارد که باید دنبال شود:

  • ریسک های سازمان را ارزیابی کنید
  • طراحی استراتژی های بازیابی
  • طرح را تدوین و اجرا کنید
  • طرح را تست کنید

توسعه یک طرح BCDR را می توان به ایجاد دو طرح متمایز تقسیم کرد:

طرح تداوم کسب و کار

برنامه ریزی تداوم کسب و کار فراتر از مولفه فناوری است. این شامل بسیاری از فرآیندهای کوتاه مدت و بلند مدت، مانند پاسخ، بازیابی، از سرگیری و نگهداری کل سازمان است.

در ایجاد یک طرح تداوم کسب و کار هشت مرحله کلی وجود دارد:

  • شناسایی محدوده طرح
  • شناسایی حوزه های کلیدی کسب و کار
  • شناسایی عملکردهای حیاتی
  • شناسایی وابستگی ها بین حوزه ها و عملکردهای مختلف کسب و کار
  • تعیین زمان خرابی قابل قبول برای هر تابع حیاتی
  • ایجاد یک برنامه برای حفظ عملیات
  • آزمایش طرح تداوم کسب و کار
  • بررسی و بهبود طرح تداوم کسب و کار شما

مزایای طرح تداوم کسب و کار

توسعه یک تداوم کسب و کار موثر مستلزم تلاش، زمان و مهارت های زیادی است. با این حال، برای سازمان شما بسیار مفید خواهد بود. یک طرح تداوم کسب و کار می تواند در موارد زیر کمک کند:

  • شناسایی نقاط ضعف و پیشگیری از خطرات، در صورت امکان
  • آماده شدن برای خطرات و رویدادهای پیش بینی نشده ای که نمی توانید کنترل کنید
  • کاهش ریسک های مالی
  • محافظت از اعضای تیم
  • حفظ عملیات کاری
  • مقابله با بحران
  • حفظ شهرت و نام تجاری
  • ایجاد اعتماد مشتریان و کارکنان
  • پرورش فرهنگ سازمانی تاب آور

طرح بازیابی بلایا

یک طرح بازیابی بلایا حاوی دستورالعمل های دقیقی در مورد نحوه واکنش به حوادث برنامه ریزی نشده است و از طرح تداوم کسب و کار کامل تر است.

هفت مرحله در ایجاد یک طرح بازیابی بلایا وجود دارد:

  • ایجاد یک تیم پاسخ DR
  • شناسایی عملیات حیاتی و تعیین اهداف
  • ارزیابی سناریوهای بلایای احتمالی
  • ایجاد یک برنامه ارتباطی
  • تعیین نقش ها و مسئولیت ها
  • توسعه یک برنامه پشتیبان و بازیابی اطلاعات
  • آزمایش طرح شما
  • بررسی و به روز رسانی طرح شما

مزایای طرح بازیابی بلایا

تجربه بهتر مشتری در اقتصاد بازخورد محور

داشتن یک طرح بازیابی بلایا می تواند به موارد زیر کمک کند:

  • آماده شدن در صورت وقوع فاجعه
  • ایمن سازی سوابق و سخت افزار
  • به حداقل رساندن زمان بهبودی
  • به حداقل رساندن تاخیرها
  • بهبود امنیت
  • بهبود تصمیمات لحظه آخری
  • افزایش بهره وری کارکنان
  • حفظ خدمات با کیفیت بالا بدون توجه به رویداد
  • کاهش خطر خطاهای انسانی
  • افزایش اعتماد سرمایه گذاران و مشتریان

دوره های آموزشی مدیریت تداوم کسب و کار و بازیابی بلایا

دوره های آموزشی مدیریت تداوم کسب و کار و بازیابی بلایا متخصصانی را با دانش و مهارت های قوی مورد نیاز برای پیاده سازی صحیح این سیستم ها آماده می کند. به آنها کمک می کنند تا اصول BCDR را درک کنند و چگونه آنها را با نیازهای سازمان خود هماهنگ کنند.

دوره های آموزشی سیستم مدیریت تداوم کسب و کار ISO 22301

سیستم مدیریت تداوم کسب و کار ISO 22301 یک استاندارد بین المللی است که برای کاهش احتمال وقوع یک حادثه مخرب، محافظت در برابر آن، آماده سازی، پاسخگویی و بازیابی از آن طراحی شده است. این بسیار مفید است زیرا برای هر نوع سازمانی، بزرگ یا کوچک، و در هر صنعت یا بخش عمومی قابل اجرا است.

فرآیند مدیریت تداوم کسب و کار به ایجاد درک روشنی از نحوه عملکرد سازمان شما، جایی که ممکن است شکست رخ دهد کمک می کند و نقاط بهبود را برای فرآیندهای کسب و کار شما فراهم می کند.

علاوه بر این، با اعمال مدیریت تداوم کسب و کار می توانید به سازمان خود کمک کنید تا مزیت رقابتی کسب کند، شهرت خود را افزایش داده و به بهبود مستمر کسب و کار کمک کنید.

داشتن گواهینامه ISO 22301 دانش شما را در مورد اینکه چگونه سیستم مدیریت تداوم کسب و کار را با اهداف سازمانی هماهنگ کنید و نحوه مدیریت یک تیم در اجرای ISO 22301 را گسترش می دهد، مهارت های تحلیلی و تصمیم گیری شما را بهبود می بخشد و شما را با تخصص لازم مجهز می کند.

دوره های آموزشی بازیابی بلایا

دوره‌های آموزشی بازیابی بلایا، تخصص، دانش و مهارت‌ های لازم را برای پیاده‌ سازی، نگهداری و مدیریت طرح‌ های بازیابی بلایا به متخصصان ارائه می‌دهد. این شامل انواع سیاست ها و رویه ها برای محافظت از زیرساخت های فناوری اطلاعات در برابر اختلالات ناشی از عملکرد انسان یا بلایای طبیعی است.

با مشاوره از مرکز ایران گواه جهت اخذ گواهینامه ایزو 22301، توانایی های خود را برای طراحی، اجرا و اجرای پروژه DR تقویت خواهید کرد. شما می توانید مفاهیم، رویکردها، روش ها، استراتژی ها و تکنیک های مربوط به DR را درک کنید. شما می توانید به یک سازمان در اجرای بهترین شیوه های DR و رسیدن به اهداف تجاری خود کمک کنید.

سوالات متداول

چرا برنامه ریزی BCDR مهم است؟

BCDR به سازمان کمک می کند تا برای خطرات پیش بینی نشده عملیات خود آماده شود. تمام اقداماتی را که باید در چنین رویدادهای مهمی انجام داد مشخص می کند و اقدامات احتیاطی را برای کاهش خطرات مشخص می کند. اجرای یک BCDR موثر به سازمان ها کمک می کند تا شهرت خود را حفظ کنند و همچنین درآمد خود را در جریان نگه دارند.

تهدیدات اصلی برای تداوم کسب وکار یک سازمان چیست؟

حملات سایبری یا نقض داده ها – چنین رویدادهایی می توانند سیستم یا داده های یک سازمان را به خطر بیندازند. این تهدیدها می توانند به طور قابل توجهی بر سازمان ها تأثیر بگذارند و آنها را مختل کنند و به اعتبار آنها لطمه وارد کنند، باعث از دست دادن مشتریان و حتی از بین رفتن آنها شوند.
قطع برق – اکثر سازمان ها به تجهیزات الکتریکی متکی هستند، بنابراین قطع برق، به ویژه موارد برنامه ریزی نشده، می تواند باعث کاهش بهره وری و خرابی سازمانی شود که منجر به از دست دادن درآمد می شود.
تغییرات آب و هوایی و بلایای طبیعی – زلزله، سیل، طوفان، موج گرما، خشکسالی یا سایر رویدادهای شدید آب و هوایی می تواند بر عملیات و خدمات سازمان ها تأثیر منفی بگذارد.
شکست زیرساخت – اختلال در فناوری اطلاعات و زیرساخت می تواند عواقب غیرقابل جبرانی برای سازمان ها، از دست دادن بهره وری، از دست دادن مشتریان و از دست دادن داده های ارزشمند ایجاد کند.

هفت مرحله در ایجاد یک طرح بازیابی بلایا چیست؟

1. ایجاد یک تیم پاسخ DR
2. شناسایی عملیات حیاتی و تعیین اهداف
3. ارزیابی سناریوهای بلایای احتمالی
4. ایجاد یک برنامه ارتباطی
5. تعیین نقش ها و مسئولیت ها
6. توسعه یک برنامه پشتیبان و بازیابی اطلاعات
7. آزمایش طرح شما

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیمایش به بالا