مدیریت ریسک در ایزو 9001 چیست؟ و چه مزایایی دارد؟

هنگامی که ریسک ها شناسایی می شوند، برای سازمان بسیار مهم است که به آن رسیدگی کند تا احتمال وقوع آن کاهش یابد ویا تأثیر ریسک کاهش یابد. این می تواند به سادگی شناسایی اقدامات برای کاهش خطرات و اطمینان از بسته شدن به موقع اقدامات باشد. با این حال، بر اساس پیچیدگی و اندازه یک سازمان، ارزیابی دقیق ریسک ممکن است انجام شود. یک سازمان ممکن است یک روش دقیق ریسک برای رسیدگی به ریسک ها تعریف کند. این روش ممکن است شامل ارزیابی ریسک، دادن رتبه ای برای مقایسه آن با حد پذیرش و سپس تصمیم گیری در مورد پاسخ مناسب به ریسک باشد.

مدیریت ریسک بخشی جدایی ناپذیر از ISO 9001 است و برای سازمان ها برای دستیابی به اهداف خود، برآورده کردن نیازهای مشتری و بهبود عملکرد کلی کسب و کار ضروری است. سازمانها باید یک فرآیند مدیریت ریسک را ایجاد کنند که متناسب با زمینه آنها باشد و الزامات ISO 9001 را برآورده کند. فرآیند مدیریت ریسک باید از چرخه PDCA پیروی کند و شامل مراحل شناسایی ریسک، ارزیابی ریسک، درمان ریسک و نظارت بر ریسک باشد. اجرای یک فرآیند مدیریت ریسک موثر چندین مزیت از جمله بهبود کیفیت، افزایش رضایت مشتری، افزایش بهره وری عملیاتی، تصمیم گیری بهتر و بهبود آگاهی از ریسک را به همراه دارد.