ایزو شناخته‌شده‌ترین چارچوب‌های مدیریت کیفیت و ایمنی در جهان است. برای شرکت‌های ایرانی، ایزو به جذب مشتری، ورود به مناقصات، و تسهیل صادرات کمک می‌کند. در مقابل، انتخاب مرجع صدور معتبر، مستندسازی دقیق، و نگهداشت پس از صدور از چالش‌های اصلی است.
رایج‌ترین استانداردها:
ISO 9001 کیفیت | ISO 14001 محیط‌زیست | ISO 45001 ایمنی و بهداشت | ISO 22000 ایمنی غذایی | ISO/IEC 27001 امنیت اطلاعات
- آخرین به روز رسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۴
- تاریخ انتشار: ۴ سال پیش
تغییرات مهم در شرایط اخذ گواهینامه ایزو در سال ۱۴۰۴: چالش‌ها و فرصت‌های جدید
در سال ۱۴۰۴ شرایط اخذ گواهینامه International Organization for Standardization (ایزو) در ایران با دو تغییر عمده روبرو شده است. اول، نوسان شدید نرخ ارز و تحریم‌های بین‌المللی، هزینه‌های صدور و ممیزی را بالا برده و مجموعه‌ها را به انتخاب مراجع صدور معتبر یا داخلی با پشتیبانی بیشتر سوق داده است. دوم، الزامات برای ورود به مناقصات یا قراردادهای دولتی تغییر کرده و دریافت استانداردهای زیست‌محیطی مانند ISO 14001 و استانداردهای انرژی همچون ISO 50001 به یک پیش‌شرط عملی بدل شده است.
ضمن این، فرآیند ممیزی نیز به سمت ترکیب ممیزی حضوری و آنلاین تغییر کرده است به‌نحوی که برخی مراحل مستندسازی و ممیزی از راه دور انجام می‌شود تا سرعت فرآیند افزایش یابد. همچنین، امکان استعلام آنلاین اصالت گواهینامه‌ها و تشدید نظارت بر مراجع صدور غیر معتبر در سال۱۴۰۴ افزایش یافته است.
سرفصل‌های ویدیو
00:00 | مقدمه
00:40 | ایزو: کلید رشد کسب و کار
01:43 | مزایای گواهینامه ایزو
02:10 | سه گام اصلی دریافت ایزو
02:52 | اعتبار گواهینامه ایزو
03:22 | هزینه ها، مدارک و مراجع
04:19 | مدارک ضروری مورد نیاز
04:39 | چگونگی بررسی و اطمینان از اعتبار گواهینامه
05:49 | آیا کسب و کار شما آماده است؟
چرا باید گواهینامه ایزو بگیریم؟ مزایا و چالش ها
گواهینامه ایزو به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند، اعتبار برند را افزایش دهند و وارد بازارهای بین‌المللی شوند. با این حال، چالش‌هایی همچون هزینه‌های بالا، نیاز به مستندسازی دقیق و مقاومت کارکنان می‌تواند اخذ و نگهداشت این گواهینامه‌ها را دشوار کند. برخی از معایب و مزایای اخذ گواهینامه ایزو عبارتند از:
مزایا
- افزایش اعتماد مشتری و اعتبار برند.
- مزیت رقابتی در مناقصات و قراردادها.
- بهبود نظام‌مند فرآیندها و کاهش خطا.
- کاهش هزینه‌های دوباره‌کاری و ضایعات.
- انطباق بهتر با الزامات قانونی و صنفی.
- تسهیل صادرات و پذیرش بین‌المللی.
- مدیریت ریسک ساختارمند و پایش مستمر.
- فرهنگ بهبود مستمر و داده‌محوری.
- هماهنگی بهتر بین واحدها و شفافیت نقش‌ها.
- اندازه‌گیری و پایش عملکرد با شاخص‌های روشن.
چالش ها
- هزینه اخذ و نگهداشت گواهینامه و ممیزی‌ها.
- زمان‌بر بودن استقرار و نیاز به منابع داخلی.
- بروکراسی و مستندسازی بیش‌ازحد در برخی سازمان‌ها.
- مقاومت کارکنان و نیاز به آموزش مداوم.
- کیفیت متغیر مشاوران و انتخاب مرجع صدور مناسب.
- گواهینامه‌های بی‌اعتبار یا جعلی در بازار.
- ممیزی‌های صوری و فاصله گرفتن از اجرای واقعی.
- دشواری نگهداشت پس از اخذ و افت انضباط فرایندی.
- تغییرات نسخه استاندارد و نیاز به گذار به‌موقع.
- تفسیر متفاوت الزامات توسط مراجع صدور مختلف.
- ضعف برخی زیرساخت‌ها مانند فناوری اطلاعات و کالیبراسیون.
- چالش زبان و ترجمه دقیق مدارک برای مراجع خارجی.
- عدم هم‌راستایی تأمین‌کنندگان با الزامات استاندارد.
- احتمال اختلال موقت در عملیات حین استقرار.
- تغییرات مهم در شرایط اخذ گواهینامه ایزو در سال ۱۴۰۴: چالش‌ها و فرصت‌های جدید
- چرا باید گواهینامه ایزو بگیریم؟ مزایا و چالش ها
- اخذ گواهینامه ایزو چیست؟
- شرایط دریافت ایزو در سال ۱۴۰۴
- دریافت ایزو برای شرکت به چه صورت است؟
- ۳ مرحله اخذ گواهینامه ایزو
- مراحل دریافت ایزو در سال ۱۴۰۴ چگونه است؟
- هزینه اخذ ایزو
- اهمیت اخذ گواهینامه ایزو
- شرایط اخذ گواهینامه ایزو
- مدارک لازم برای اخذ گواهینامه ایزو
- معروف‌ترین استانداردهای ایزو
- نحوه اخذ فوری گواهینامه ایزوی معتبر
- صدور ایزو اَکْرِدیت و نان‌اَکْرِدیت
- نحوه تمدید گواهینامه ایزو
- آیا مراحل اخذ گواهینامه ایزو برای همه سازمان‌ها یکسان است؟
- نکات کلیدی برای اخذ موفق مدرک ایزو
- نحوه انتخاب مرجع صدور معتبر برای اخذ ایزو
- مراجع صدور مدرک ایزو
- مزایای دریافت گواهینامه ایزو توسط مرکز مشاوره ایران‌گواه
- سایت ایزو چیست؟
- مقایسه گواهینامه‌های مختلف ایزو
- مزایای اخذ گواهینامه ایزو در ایران
- چالش‌های اخذ مدرک ایزو در ایران
- رویکردهای جدید در نحوه اخذ گواهینامه ایزو
- اهمیت آنلاین‌سازی فرایند اخذ ایزو
- جمع‌بندی
- تجارب موفق شرکت ها در اخذ گواهینامه ایزو
- سوالات متداول در مورد نحوه اخذ ایزو
- مراجع:
اخذ گواهینامه ایزو چیست؟
اخذ گواهینامه ایزو چیست؟ تأییدیه‌ای بین‌المللی بر کیفیت، ایمنی و مدیریت است که تعهد شرکت به بهبود مستمر را اثبات می‌کند و اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد.
شرایط دریافت ایزو در سال ۱۴۰۴
اخذ گواهینامه ایزو در سال ۱۴۰۴ (۲۰۲۵ میلادی) بیش از هر زمان دیگری تحت‌تأثیر نوسان ارز، تغییر قوانین بین‌المللی و الزامات رقابتی بازار قرار می‌گیرد. در ادامه، پنج عامل کلیدی را که مستقیماً بر هزینه و فرایند دریافت گواهینامه اثر می‌گذارند مرور می‌کنیم.
دریافت ایزو برای شرکت به چه صورت است؟
سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) طیف گسترده‌ای از استانداردها را برای جنبه‌های مختلف فعالیت‌های تجاری و سازمانی تدوین می‌کند؛ بااین‌حال، صدور گواهینامه ایزو در حیطه اختیارات این نهاد نیست. برای دریافت گواهی ایزو باید به مراجع صدور معتبر (Certification Body) مراجعه کنید. به‌طور کلی، پیش از اقدام به دریافت ایزو، لازم است همه فرایندهای کسب‌وکارتان را به‌دقت ارزیابی کنید. مشخص کنید کدام بخش‌ها باید با الزامات ISO همسو شوند و بر همین اساس استاندارد مناسب را انتخاب کنید. سپس یک مرجع صدور معتبر برگزینید و مراحل پیاده‌سازی الزامات و اخذ گواهی را دنبال کنید. در ادامه این مقاله با مراحل کلی اخذ ایزو آشنا خواهید شد.
۳ مرحله اخذ گواهینامه ایزو
مراحل اخذ گواهینامه ایزو عبارت‌اند از (برای آشنایی با جزئیات، راهنمای کامل «مراحل اخذ گواهینامه ایزو – ۶ مرحله» را ببینید.):
- انطباق کامل با الزامات استاندارد منتخب برای اخذ گواهینامه ایزو
- انتخاب مرجع صدور معتبر (CB) که تحت تأیید یک نهاد اعتباردهی معتبر (AB) باشد
- انجام ممیزی اولیه و ممیزی‌های مراقبتی دوره‌ای برای اخذ گواهینامه ایزو
نحوه اخذ ایزوی معتبر
همان‌طور که پیش‌تر بیان شد، دریافت گواهینامه ایزو سه گام اساسی دارد که هر یک برای موفقیت فرآیند حیاتی است. نخست، مرحله آماده‌سازی و تحلیل نیازهاست؛ در این گام سازمان باید به‌دقت تعیین کند کدام استاندارد ایزو بیشترین انطباق را با اهداف و نیازهایش دارد. دوم، مرحله مستندسازی است؛ در این بخش دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و فرایندهای سازمان تدوین و ثبت می‌شود. سپس نوبت به پیاده‌سازی سیستم مدیریت و آماده‌سازی برای ممیزی داخلی می‌رسد؛ این ممیزی اطمینان می‌دهد همه فرایندها با الزامات استاندارد همسو هستند. سرانجام، ممیزی خارجی توسط مرجع صدور انجام می‌شود و در صورت تأیید، گواهینامه صادر خواهد شد. در ادامه این مقاله، هر یک از این مراحل اخذ ایزو را به‌طور کامل بررسی می‌کنیم:
اخذ ایزو (مرحله اول): پاس‌کردن الزامات استاندارد برای اخذ گواهینامه ایزو
هنگامی‌که یک سازمان قصد دارد گواهینامه ایزو بگیرد، باید تمامی الزامات استاندارد مربوطه را برآورده سازد. هر استاندارد ایزو و راهنمای همراه آن، مجموعه‌ای از بندها و پیش‌نیازها دارد که هنگام ممیزی باید به‌روشنی قابل مشاهده و ارزیابی باشند.
برای نمونه، هر شرکت—صنعتی، کشاورزی، خدماتی، معدنی و … می‌تواند الزامات ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ را اجرا کند، به شرط آنکه بندهای نامرتبط با نظر مشاور یا کارشناس صلاحیت‌دار کنار گذاشته شوند. پس از حذف بندهای غیرکاربردی، باقی بندها باید در سطح سازمان پیاده‌سازی شده و نتایج آن به‌وضوح ثبت شود؛ زیرا در فرایند ممیزی، ممیز به‌دنبال شواهد مستندی است که اجرای دقیق بندها و الزامات استاندارد را تأیید کند.
اخذ ایزو (مرحله دوم): تعیین یک مرجع صدور ایزو (CB) معتبر
در این مرحله باید فرایند صدور گواهینامه را به یک مرجع صدور (CB) معتبر بسپارید. مرجع انتخابی شما باید زیر نظر نهادهای اعتباردهی شناخته‌شده‌ای مانند IAF یا ASCB فعالیت کند. پیش از امضای قرارداد، اطمینان حاصل کنید CB منتخب واقعاً دارای تأییدیه معتبر است تا گواهینامه صادرشده نیز ارزش قانونی و بین‌المللی داشته باشد. پس از آنکه الزامات و روش‌های اجرایی مرتبط با بندهای استاندارد را پیاده کردید، سازمان برای ممیزی و ارزیابی آماده خواهد بود.
اخذ ایزو (مرحله سوم): ممیزی اولیه و ممیزی‌های مراقبتی برای اخذ گواهینامه ایزو
همان‌طور که پیش‌تر گفتیم، دریافت ایزو مستلزم تدوین یک برنامه ممیزی است. این برنامه می‌تواند به‌صورت حضوری یا غیرحضوری (رویکردی که پس از همه‌گیری کرونا رواج یافت) اجرا شود. بر اساس الزامات سازمان بین‌المللی استانداردسازی، گواهینامه‌های ISO سه‌ساله هستند؛ با این حال، در سال‌های دوم و سوم شرکت دارنده گواهینامه باید دوباره ارزیابی شده و در قالب «ممیزی مراقبتی» بررسی شود. درباره فرآیند تمدید، صفحه تمدید گواهینامه ایزو را ببینید.
این سازوکار برای آن طراحی شده است تا سازمان‌ها در فواصل منظم پایش شوند و اطمینان حاصل شود که الزامات استاندارد همچنان در محیط واقعی اجرا و به‌درستی نگهداری می‌شوند.
مراحل دریافت ایزو در سال ۱۴۰۴ چگونه است؟
روند اخذ گواهینامه ایزو در سال ۱۴۰۴ همچنان شامل سه گام اصلی زیر است: (راهنمای کامل: اخذ ایزو و مراحل صدور گواهینامه | صفر تا صد)
1. ارزیابی اولیه – تحلیل وضعیت موجود سازمان و انتخاب دقیق استانداردهای مناسب.
2. تدوین مستندات – تهیه و آموزش دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و فرم‌های موردنیاز.
3. ممیزی و صدور گواهینامه – انجام ممیزی‌های لازم برای اطمینان از انطباق با استاندارد و دریافت تأییدیه از مراجع معتبر ایزو.
نکته: در سال ۱۴۰۴ ضروری است مرجع صدور گواهینامه با دقت بیشتری ارزیابی و نیازسنجی سازمان به-درستی انجام شود تا مناسب‌ترین استاندارد با هزینه منصفانه و اعتبار بین‌المللی انتخاب گردد.
هزینه اخذ ایزو
بهای دریافت گواهینامه از مراجع معتبر، بسته به سطح اعتبار و کیفیت مرجع صدور، بین ۳٬۰۰۰٬۰۰۰ تا ۱۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان متغیر است. تعیین مبلغ دقیق بدون بررسی کامل سازمان دشوار است؛ زیرا عواملی مانند حجم و پیچیدگی فرایندها، تعداد پرسنل و واحدها بر هزینه تأثیر می‌گذارند. ریزجزئیات را در صفحه هزینه اخذ گواهینامه ایزو ببینید.
برای نمونه، صدور گواهینامه ISO 9001 برای شرکتی با ۱۰ نفر پرسنل به‌مراتب ارزان‌تر از همان گواهینامه برای یک خودروساز بزرگ خواهد بود. ایران‌گواه برای سهولت تصمیم‌گیری، قیمت پایه استانداردهای ایزو ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط را اعلام کرده است تا این بنگاه‌ها بتوانند مناسب‌ترین گزینه را برگزینند.
| ردیف | عنوان استاندارد | هزینه صدور از EGS با ۴۰٪ تخفیف (تومان) | هزینه صدور از IAF (تومان) |
|---|---|---|---|
| ۱ | گواهینامه IMS (ایزو ۹۰۰۱ – ایزو ۱۴۰۰۱ – ایزو ۴۵۰۰۱) | ۱۷,۳۰۰,۰۰۰ | ۳۵,۷۰۰,۰۰۰ |
| ۲ | گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ (مدیریت کیفیت) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۳ | گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ (مدیریت زیست‌محیطی) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۴ | گواهینامه ایزو ۴۵۰۰۱ (مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۵ | گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۶ (مدیریت کیفیت پروژه) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۶ | گواهینامه ایزو ۱۰۶۶۸ (ارزش‌گذاری برند) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۷ | گواهینامه ایزو ۲۲۰۰۰ (مدیریت ایمنی مواد غذایی) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۸ | گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۴ (رضایت‌مندی مشتریان) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۹ | گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۲ (رسیدگی به شکایات مشتری) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۱۰ | گواهینامه ایزو ۲۷۰۰۱ (مدیریت امنیت اطلاعات) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۱۱ | گواهینامه ایزو ۲۱۵۰۰ (مدیریت پروژه) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۱۲ | گواهینامه ایزو ۲۰۰۰۰ (مدیریت خدمات فناوری اطلاعات) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
| ۱۳ | گواهینامه ایزو ۵۰۰۰۱ (مدیریت انرژی) | ۸,۲۰۰,۰۰۰ | ۱۱,۹۰۰,۰۰۰ |
هزینه صدور ایزو در سال ۱۴۰۴
با وجود تأثیر همیشگی نوسان ارز بر بهای گواهینامه‌های ایزو، ایران‌گواه در سال ۱۴۰۴ نیز می‌کوشد هزینه‌ها را منصفانه نگه دارد تا امکان دریافت گواهینامه‌ای معتبر و مقرون‌به‌صرفه فراهم باشد. ثبات قیمت به معنای افت کیفیت نیست؛ تمامی گواهینامه‌های صادره همچنان تحت اعتبار IAF یا NACI خواهند بود.
چرا هزینه صدور گواهینامه ایزو در مراجع مختلف متفاوت است؟
اختلاف قیمت به عوامل زیر بازمی‌گردد:
1. اعتبار مرجع صدور: هر مرجع (CB) با توجه به میزان شهرت و درجه اعتبار خود، قیمت متفاوتی دارد. (برای شناخت مراجع: لیست شرکت‌های صادرکننده گواهینامه ایزو)
2. نوع استاندارد: استانداردهای مختلف پیچیدگی و الزامات متفاوتی دارند و همین موضوع بر هزینه اثر می‌گذارد.
3. اندازه و ماهیت سازمان: هرچه سازمان بزرگتر و فرایندهایش پیچیده‌تر باشد، هزینه پیاده‌سازی و ممیزی افزایش می‌یابد.
4. موقعیت جغرافیایی: در کشورهایی با هزینه زندگی بالا، قیمت دریافت گواهینامه نیز بالاتر است.
اهمیت اخذ گواهینامه ایزو
دریافت گواهینامه ایزو برای هر سازمان نقش حیاتی دارد؛ زیرا ثابت می‌کند که آن سازمان می‌تواند الزامات بین‌المللی را به‌طور مؤثر اجرا کند، فرایندهای خود را بهبود دهد و پایداری آن‌ها را حفظ کند. در نتیجه، اعتماد مشتری افزایش می‌یابد، توان رقابتی بالا می‌رود، کیفیت محصولات یا خدمات ارتقا پیدا می‌کند، هزینه‌ها کاهش می‌یابد و عملکرد کلی سازمان بهبود می‌یابد. به بیان دیگر، گواهینامه ایزو نشانه تعهد یک سازمان به بهبود مستمر، ارتقای کیفیت و افزایش کارایی است.
شرایط اخذ گواهینامه ایزو
شرایط دریافت ایزو به شرح زیر است:
مدارک لازم برای اخذ گواهینامه ایزو
برای دریافت گواهینامه ایزو، تکمیل و ارائه مستندات الزامی است. این مدارک نشان می‌دهد سازمان نه‌تنها الزامات استاندارد را رعایت کرده، بلکه سیستم‌های مدیریتی را نیز به‌درستی پیاده‌سازی کرده است. افزون بر مستندات سیستم مدیریت کیفیت، گزارش‌های ممیزی داخلی و سوابق عملکرد، ممکن است مرجع صدور چارت سازمانی و فرآیندهای اصلی شرکت را نیز درخواست کند. در مجموع، مدارک در دو بخش زیر دسته‌بندی می‌شود:
۱. مدارک فنی و تخصصی
شامل کلیه مستندات، روش‌های اجرایی، فرم‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط با هر استاندارد ایزو است. این مدارک به‌وسیله مشاوران دارای صلاحیت تهیه می‌شود و هنگام صدور گواهینامه، همراه با نتایج ممیزی تحویل مرجع صدور خواهد شد.
۲. مدارک حقوقی و حاکمیتی
مدارکی که وجود و وجاهت قانونی سازمان را اثبات می‌کند؛ از جمله اسناد ثبت شرکت یا صاحب علامت تجاری. در صورت لزوم، مجوزها و پروانه‌های صادره از نهادهای حاکمیتی ذی‌ربط نیز باید ارائه شود.
مثال: اگر مالک یک کلینیک زیبایی هستید و قصد دریافت گواهینامه ایزو دارید، باید علاوه بر اسناد ثبت حقوقی، مجوزهای صادره از نهاد حاکمیتی مربوط را نیز ارائه کنید. واحدهای صنفی با پروانه کسب به نام شخص حقیقی نیز می‌توانند صرفاً با همان مجوز و پروانه از خدمات مشاوره و صدور گواهینامه ایزو بهره‌مند شوند.
معروف‌ترین استانداردهای ایزو
دریافت گواهینامه برای استانداردهای مدیریتی تدوین‌شده توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) بسیار رایج است. مشهورترین استانداردهای مدیریتی ایزو عبارت‌اند از:
| ردیف | کد و عنوان استاندارد | دامنه کاربرد | نوع |
|---|---|---|---|
| ۱ | ISO 9001 مدیریت کیفیت | چارچوب سیستم مدیریت کیفیت برای همه سازمان‌ها | مدیریتی |
| ۲ | ISO 14001 مدیریت زیست‌محیطی | کاهش اثرات محیط‌زیستی و انطباق با الزامات | مدیریتی |
| ۳ | ISO 45001 ایمنی و بهداشت شغلی | مدیریت ریسک‌های ایمنی در محیط کار | مدیریتی |
| ۴ | ISO/IEC 27001 امنیت اطلاعات | سیستم مدیریت امنیت اطلاعات و ریسک‌های مرتبط | مدیریتی |
| ۵ | ISO 22000 ایمنی مواد غذایی | کنترل خطرات ایمنی غذا در زنجیره تأمین | مدیریتی |
| ۶ | ISO 50001 مدیریت انرژی | بهبود کارایی مصرف انرژی و کاهش هزینه‌ها | مدیریتی |
| ۷ | ISO/IEC 20000-1 مدیریت خدمات فناوری اطلاعات | ارائه و بهبود خدمات IT همسو با کسب‌وکار | مدیریتی |
| ۸ | ISO 22301 تداوم کسب‌وکار | برنامه‌ریزی تداوم و بازیابی پس از بحران | مدیریتی |
| ۹ | ISO 31000 مدیریت ریسک | اصول و راهنما برای مدیریت ریسک سازمانی | راهنما |
| ۱۰ | ISO 13485 تجهیزات پزشکی | سیستم مدیریت کیفیت برای دستگاه‌های پزشکی | مدیریتی |
| ۱۱ | ISO/IEC 17025 آزمایشگاه‌های آزمون و کالیبراسیون | صلاحیت فنی و یکپارچگی نتایج آزمایشگاهی | اعتباردهی |
| ۱۲ | ISO/IEC 17020 نهادهای بازرسی | الزامات صلاحیت و بی‌طرفی سازمان‌های بازرسی | اعتباردهی |
| ۱۳ | ISO 37001 مبارزه با رشوه | اقدامات پیشگیرانه و کنترل ضد رشوه | مدیریتی |
| ۱۴ | ISO 26000 مسؤولیت اجتماعی | راهنمایی برای رفتار مسؤولانه سازمان‌ها | راهنما |
| ۱۵ | ISO 21502 مدیریت پروژه | راهنمای مدیریت پروژه‌ها در چرخه عمر | راهنما |
نحوه اخذ فوری گواهینامه ایزوی معتبر
برای دریافت سریع گواهینامه ایزو، به نکات زیر توجه کنید:
صدور ایزو اَکْرِدیت و نان‌اَکْرِدیت
ایزوِ اَکْرِدیت به صدور گواهینامه‌هایی اطلاق می‌شود که استاندارد آن‌ها در اسکوپ رسمی مرجع صدور ثبت شده و صدور آن به‌طور رسمی از سوی نهاد بالادستی تأیید شده است. ایزوِ نان‌اَکْرِدیت به گواهینامه‌هایی گفته می‌شود که استاندارد مربوطه در اسکوپ رسمی مرجع صدور وجود ندارد و مرجع صدور به‌صورت مستقل آن را صادر می‌کند. IAF/ISO
در هر دو حالت—چه اَکْرِدیت و چه نان‌اَکْرِدیت—اعتبار گواهینامه‌ها وابسته به مرجع صدور است. مرجع صادرکننده باید الزامات استاندارد ISO 17021 را رعایت کرده و تحت ممیزی یک نهاد معتبر بالادستی (نظیر زیرمجموعه‌های IAF) قرار داشته باشد. (برای آشنایی با نقش IAF و NACI: مرجع صدور در ایران)
نحوه تمدید گواهینامه ایزو
هر کسب‌وکاری که گواهینامه ایزو دریافت کرده است باید در پایان هر چرخه سه‌ساله برای تمدید آن اقدام کند. فرایند تمدید شامل بازبینی مجدد روندها، سیستم‌ها و فرایندهای سازمان است تا اطمینان حاصل شود الزامات استاندارد همچنان رعایت می‌شود. سازمان‌هایی که گواهینامه آن‌ها توسط ایران‌گواه صادر شده و در آستانه انقضا قرار دارد، می‌توانند از طریق فرم درخواست تمدید نسبت به ثبت تقاضا و ارسال مدارک اقدام کنند. جزئیات کامل فرآیند در صفحه تمدید گواهینامه ایزو – ۶ مرحله آمده است.
آیا مراحل اخذ گواهینامه ایزو برای همه سازمان‌ها یکسان است؟
به‌طور کلی، مراحل اخذ گواهینامه ایزو بر پایه الزامات استاندارد انتخابی تعریف می‌شود؛ با این‌حال جزئیات اجرا می‌تواند به نوع سازمان و صنعت مربوط بستگی داشته باشد. برای نمونه، فرایند اخذ ISO 9001 در یک مجموعه تولیدی با دریافت ISO 14001 در یک شرکت خدماتی متفاوت خواهد بود. بنابراین ممکن است مراحل دقیق دریافت ایزو برای هر سازمان تفاوت‌هایی داشته باشد. بهترین راه، مشاوره با یک متخصص ایزو یا مرجع اعتباردهنده است تا با توجه به نوع سازمان و صنعت، مسیر مناسب را مشخص کند.
نکات کلیدی برای اخذ موفق مدرک ایزو
نحوه انتخاب مرجع صدور معتبر برای اخذ ایزو
با رعایت این نکات و انجام تحقیقات کافی، می‌توانید مرجع صدور گواهینامه ایزو معتبر و متناسب با نیازهای سازمان خود را انتخاب کنید.
مراجع صدور مدرک ایزو
از کجا گواهینامه ایزو معتبر دریافت کنیم؟ فرایند اخذ ایزو به دو بخش اصلی تقسیم می‌شود: مشاوره پیاده‌سازی و صدور گواهینامه. مشاوره باید صرفاً از طریق نهادهایی انجام شود که مجوز رسمی خدمات مدیریت کیفیت دارند، در حالی که صدور گواهینامه باید توسط مراجع تحت اعتبار IAF صورت گیرد. دریافت گواهینامه از این مراجع، اعتبار بین‌المللی مدرک را تضمین می‌کند. در انتخاب مرجع صدور، به اعتبار، تجربه و تناسب خدمات آن با صنعت و نیازهای سازمان خود دقت کنید.
همچنین ضروری است شرکتی را انتخاب کنید که در آینده پاسخ‌گوی شما باشد و در صورت بروز هرگونه مشکل، مسئولیت رفع آن را بر عهده بگیرد. این موضوع با توجه به آنکه بسیاری از مراجع معتبر از خارج کشور اعتباردهی می‌شوند و محدودیت‌های ناشی از تحریم پابرجاست، اهمیت دوچندانی دارد. بنابراین هنگام انتخاب، به مراکز دارای مجوز رسمی داخلی—مانند «ایران‌گواه»—رجوع کرده و با دقت بیشتری فرایند را پیش ببرید.
«کلیه گواهینامه‌های صادره توسط ایران‌گواه از مراجع صدور تحت اعتبار IAF صادر خواهد شد.»
مزایای دریافت گواهینامه ایزو توسط مرکز مشاوره ایران‌گواه
تفاوتی ندارد شما از کدام دسته (مراجع تحت اعتبار IAF یا غیر IAF) نیاز به دریافت گواهینامه ایزو دارید. ما می توانیم از هر دو دسته با کمترین قیمت گواهینامه ایزو درخواستی شما را دریافت کنیم. مزایای اخذ گواهی ایزو توسط ایران‌گواه به شرح زیر است.
1. اخذ گواهینامه ایزو از مرجع معتبر تحت اعتبار IAF یا NACI.
2. تنوع در انتخاب مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو حتی نهادهای غیر IAF.
3. مشاوره رایگان جهت انتخاب مرجع صدور گواهینامه ایزو با توجه به اهداف سازمانی.
4. ارائه کلیه مستندات ایزو درخواستی.
5. سه جلسه آموزش رایگان جهت استفاده و پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو.
6. ارائه گواهینامه IMS رایگان برای متقاضیانی که اقدام به دریافت سه گواهینامه ایزو 9001، ایزو 14001 و ایزو 45001 می کنند.
7. تعهد بر جوابگویی تمامی چالش ها و سوالات متقاضیان حتی پس از دریافت گواهینامه ایزو.
8. پشتیبانی و پیگیری با متقاضیان طی سه سال اعتبار گواهینامه ایزو دریافت شده جهت تمدید گواهینامه ایزو.
9. مرجوع نمودن گواهینامه ایزو دریافت شده در صورت عدم تایید کارفرما.
10. اخذ گواهینامه ایزو در کوتاه ترین زمان ممکن.
11. دریافت گواهینامه ایزو با کمترین هزینه ممکن.
12. شفافیت مالی.
13. پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو در کوتاه ترین زمان ممکن.
چنانچه برای دریافت گواهینامه ایزو، هزینه صدور گواهینامه ایزو، اخذ گواهینامه ایزو معتبر تحت اعتبار IAF یا نحوه استعلام گواهینامه ایزو سوالاتی داشتید، با ما در تماس باشید. (دیدن مجوزها و اعتبارات)
سایت ایزو چیست؟
سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) وب‌سایتی رسمی به نشانی www.ISO.org دارد که در آن تازه‌ترین اخبار مربوط به انتشار یا به‌روزرسانی استانداردها منتشر می‌شود. در این سایت، می‌توانید آخرین نسخه‌ٔ هر استاندارد را خریداری کرده و وضعیت آن (فعّال یا منسوخ) را مشاهده کنید؛ ازاین‌رو کامل‌ترین منبع برای پیگیری تغییرات و دریافت متون اصلی استانداردهای ایزو به شمار می‌آید.
برای آشنایی کلی با استانداردها: گواهینامه ایزو چیست؟ و فهرست‌های مرجعی مانند فهرست استانداردهای ISO 14000-15999 و ISO 28000-29999.
مقایسه گواهینامه‌های مختلف ایزو
- ISO 9001 – سیستم مدیریت کیفیت؛ مناسب سازمان‌هایی که به دنبال ارتقای کیفیت محصولات یا خدمات هستند.
- ISO 14001 – سیستم مدیریت محیط‌زیست؛ برای شرکت‌هایی که کاهش اثرات زیست‌محیطی را هدف قرار داده‌اند.
- ISO 45001 – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی؛ ویژه سازمان‌های متعهد به بهبود شرایط ایمنی کارکنان.
نمونه مقایسه: تفاوت ISO 17025 و ISO 9001
انتخاب استاندارد به نوع فعالیت و اهداف راهبردی سازمان بستگی دارد.
مزایای اخذ گواهینامه ایزو در ایران
- افزایش آگاهی: ترویج دانش مزایای ایزو میان مدیران و کارکنان باعث گسترش به‌کارگیری استانداردها می‌شود.
- حمایت دولتی: پشتیبانی دولت می‌تواند هزینه‌ها را کاهش داده و روند اخذ گواهینامه را تسهیل کند.
- توسعه همکاری‌های بین‌المللی: مشارکت با شرکت‌ها و نهادهای خارجی، انتقال دانش و تجربه را سرعت می‌بخشد.
- استفاده از فناوری‌های نوین: هوش مصنوعی و اینترنت اشیا بهره‌وری سیستم‌های مدیریت را افزایش و هزینه‌ها را کاهش می‌دهد.
(برای حوزه‌های بهداشت و ایمنی: استانداردهای بهداشت و ایمنی، و امنیت اطلاعات: استانداردهای امنیت اطلاعات)
چالش‌های اخذ مدرک ایزو در ایران
- به‌روزرسانی مداوم استانداردها: انطباق با نسخه‌های جدید همواره چالشی جدی است.
- کمبود نیروی متخصص: نبود افراد خبره در پیاده‌سازی و ارزیابی سیستم‌های مدیریت محسوس است.
- هزینه‌های بالای اجرا: مشاوره، آموزش و استقرار سیستم برای شرکت‌های کوچک و متوسط سنگین است.
- تمرکز بر فرم به‌جای محتوا: گاهی سازمان‌ها بیش از بهبود واقعی، بر تکمیل مستندات تمرکز می‌کنند.
رویکردهای جدید در نحوه اخذ گواهینامه ایزو
- یکپارچه‌سازی سیستم‌ها (IMS): ترکیب مدیریت کیفیت، ایمنی، محیط‌زیست و مسئولیت اجتماعی پیچیدگی‌ها را کاهش و بهره‌وری را افزایش می‌دهد.
- دیجیتالی‌سازی فرایندها: ابزارهای ابری مدیریت اسناد و تحلیل داده، اخذ و نگهداری گواهینامه را بهینه می‌کنند.
- تمرکز بر پایداری: ارزیابی جنبه‌های زیست‌محیطی و مسئولیت اجتماعی به اولویت اصلی تبدیل شده است.
- ارزش‌افزوده فراتر از انطباق: سازمان‌ها باید مزایای ملموسی مانند بهبود عملکرد، رضایت مشتری و تصویر برند را هدف بگیرند.
اهمیت آنلاین‌سازی فرایند اخذ ایزو
با پیشرفت فناوری، بسیاری از مراجع صدور امکان پیاده‌سازی و ممیزی از راه دور را فراهم کرده‌اند. این روش، هزینه و زمان را کاهش می‌دهد و برای سازمان‌های مستقر در مناطق دورافتاده گزینه‌ای کارآمد محسوب می‌شود. (اگر عجله دارید: اخذ فوری ایزو)
جمع‌بندی
ایزو (ISO) نهادی جهانی است که استانداردهای فنی محصولات و خدمات را تدوین می‌کند. دریافت گواهینامه ایزو یعنی سازمان شما الزامات مشخص‌شده را اجرا کرده و فرایندهایش را بر پایه رویکردهای کیفی مدیریت می‌کند. مسیر اخذ گواهینامه شامل ارزیابی نیازها، طراحی و استقرار سیستم مدیریت، ارزیابی عملکرد و نهایتاً دریافت گواهینامه است. این فرایند بهبود مستمر، رضایت مشتری و جایگاه رقابتی سازمان را تقویت می‌کند.
برای استعلام اصالت مدارک، از راهنمای استعلام گواهینامه ایزو استفاده کنید.
تجارب موفق شرکت ها در اخذ گواهینامه ایزو
واقعا از تمامی پرسنل این شرکت مخصوصا اقای کریمی ممنونم
خسته نباشید دوستان
سوالات متداول در مورد نحوه اخذ ایزو
گواهی ایزو چیست؟
گواهی ایزو تأییدیه‌ای رسمی است که نشان می‌دهد یک سازمان رویکردهای کیفی و فرآیندهای استاندارد را به‌درستی اجرا می‌کند. این گواهینامه، بسته به نوع استاندارد، به ارتقای عملکرد، افزایش رضایت مشتری و بهبود رقابت‌‌پذیری سازمان کمک می‌کند.
اخذ ایزوی معتبر چگونه ممکن است؟
برای دریافت ایزوی معتبر باید تنها به مراجع صدوری مراجعه کنید که زیر نظر IAF یا ASCB فعالیت می‌کنند. خدمات مشاوره نیز باید از سوی مراکز دارای پروانه رسمی ارائه شود.
مراحل اخذ ایزو به‌صورت خلاصه چیست؟
آموزش و اجرای الزامات استاندارد
انتخاب مرجع صدور معتبر زیر نظر IAF
انجام ممیزی و صدور گواهینامه ایزو معتبر
آیا برای اخذ گواهینامه ایزو نیاز به استخدام مشاور داریم؟
بله؛ همکاری با مشاور متخصص روند پیاده‌سازی و دریافت گواهینامه را سریعتر و ساده‌تر می‌کند.
مدت زمان اخذ گواهینامه ایزو چقدر است؟
فرایند صدور، معمولاً بین ۱۰ روز تا دو هفته کاری پس از واریز پیش‌پرداخت طول می‌کشد (بدون احتساب تعطیلات).
آیا گواهینامه ایزو باید تمدید شود؟
بله؛ گواهینامه‌های ایزو هر سال پایش شده و هر سه سال یکبار نیاز به تمدید دارند.
برای اخذ ایزو از می‌توانید از طریق شماره‌های 46134156-021 یا 46132297-021 در تماس باشید.
مراجع:
- ISO — Certification (توضیح رسمی اینکه ISO شخصاً گواهی صادر نمی‌کند)؛ ISO.org. ISO
- Help & Support: Does ISO carry out certification?؛ ISO.org. ISO
- It’s crystal clear: No certification to ISO 26000 (ISO 26000 راهنماست و قابل صدور گواهی نیست)؛ ISO.org. ISO
- ISO/IEC 17021-1:2015 — Conformity assessment (الزامات نهادهای گواهی‌کننده)؛ ISO.org. ISO
- BS EN ISO/IEC 17021-1:2015, Clause 9 (متن راهنما درباره چرخه ۳ ساله و «حداقل سالی یکبار» ممیزی مراقبتی و ضرب‌الاجل ۱۲ماهه برای اولین Surveillance)؛ BSI/EN نسخه آزاد. asiapayesh.com
- IAF MD 11:2023 — Application of ISO/IEC 17021-1 for Audits of Integrated Management Systems (IMS) (پوشش IMS/ترکیب 9001+14001+45001)؛ IAF. IAF
- IAF MD 4:2025 — Use of ICT for Auditing/Assessment (مبنای رسمی ممیزی از راه دور/ترکیبی)؛ IAF. IAF
- ISO 9001 Auditing Practices Group — Guidance on Remote Audits (تکمیل جزئیات ممیزی از راه دور در ISO 19011)؛ ISO/TC 176 APG. ISO
- ISO/IEC TS 17012 (راهنمای استفاده از ممیزی از راه دور برای سیستم‌های مدیریت)؛ IAF News. IAF Outlook
- IAF CertSearch — پایگاه جهانی استعلام گواهی‌های اکرِدیت‌شده. iafcertsearch.org
- About IAF CertSearch (توضیح سازوکار و محدوده داده‌ها)؛ IAF. iafcertsearch.org
- IAF — Signatories to the IAF MLA (فهرست امضاکنندگان MLA و چارچوب شناسایی بین‌المللی)؛ IAF. IAF
- خبر IAF: پیوستن NACI (مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران) به IAF MLA در حیطه مدیریت کیفیت/ISO 9001 (برای اشاره به «IAF یا NACI» در متن)؛ IAF Resolutions. IAF
- ILAC welcomes NACI — Full Membership & MRA (پشتوانه شناسایی متقابل در APAC/ILAC)؛ ILAC. ILAC – ILAC Live Site
- ISO/DIS 9001 (نسخه پیش‌نویس ۲۰۲5 منتشر شده)؛ ISO.org. ISO
- Updated timeline for the ISO 9001 revision: انتشار نهایی 2026 (پوشش ادعای «انتشار ۲۰۲۵» و به‌روزرسانی زمان‌بندی)؛ Quality Austria. Quality Austria
- DNV — ISO 9001:2026 schedule (DIS میانه ۲۰۲۵، انتشار سپتامبر ۲۰۲۶)؛ DNV. DNV
- The ISO Survey (تعریف/روش‌شناسی و اینکه ISO خودش گواهی صادر نمی‌کند)؛ ISO.org. ISO
(برای توضیح ساده روند Stage 1/Stage 2/Surveillance/Recert):
• ISO 9001 Certification Audits: Stage 1 & Stage 2 (مرجع آموزشی روشن)؛ 9001Simplified. 9001 Simplified
• ISO Surveillance Audits (مرور چرخه اولیه، مراقبتی و بازگواهی)؛ AuditBoard. AuditBoard
ما یه شرکت پیمانکاری داریم برای مناقصه چه گواهی ایزو یی بگیریم به گفتن IMS بگیرید درسته؟
اخذ گواهینامه ایزو عمومی برای@صنعت شما کافیه بنظر من.
اخذ گواهینامه ایزو خیلی دنگ و فنگ داشت و ما خبر نداشتیم؟
دریافت گواهی نامه ایزو رو سخت نگیرید. بخدا خیلی راحته.
من خودم برای پیاده سازیش از ایران گواه مشاوره رایگان گرفتم و گواهی ایزو ۹۰۰۱ از مرکز ملی تایید صلاحیت ایران گرفتم.
مراحل و مدارک و شرایط اخذ گواهینامه ایزو چیه؟ ما برای مناقصه ایزو میخوایم وقتم نداریم چیکار باید بکنیم؟
دریافت ایزو امروزه خیلی راحت شده. الان مدرک ایزو رو با پول میشه بخری
گواهینامه ایزو واقعی و معتبر بگیرید. ما از ایران گواه گرفتیم.
ببخشید شرایط گرفتن ایزو فوری چجوریه؟ برای فروش محصولاتمن نیاز به ایزو 9001 فوری داریم راهنماییی کنین سریعتر
قیمت گواهینامه های اصلی با این دلار ۹۴۰۰۰ تومنی چقدر میشه
چقدر قیمت های این شرکت برای اخذ گواهینامه ایزو ارزان هست حتما پیشنهاد میکنم با شرکت ایران گواه برای دریافت گواهی ایزو تماس بگیرید خیلی متعهد و سریع هستن ما برآب شرکت آرمان سهند گلستان ار این شرکت گواهی ims گرفتیم هم از همه جا ارزونتر بود هم گواهی هاشون برای مناقصه تایید شد
لطفا راهنمایی کنید مرجع ascb فیک و کلاهبرداری هست چون داخل سایتتون نوشتید فقط iaf مرجع اصلی هست
من میخوام گواهی ایزو 9001 معتبر بگیرم تحت اعتبار کجا گواهینامه ایزو بگیرم بهتر هست iaf یا naci ایران من تحقیق کردم ظاهرا ascb یا نهادهای دیگه فیک هستند درسته؟
اخذ گواهینامه ایزو با سطح اعتبار بين المللی چقدر زمان و هزینه نیاز دارد؟ آیا سطح اعتبار تمام مراجع بين المللی یکسان هست؟ شرکت ما جهت صادرات و تبلیغات بهتر در داخل کشور نیازمند گواهینامه ایزو هست. ما در حوزه تولید انواع شیرآلات فعالیت داریم. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید چه گواهینامه های ایزویی میتونیم بگیریم؟
مزایایی که تو استاندار های ایزو بود در بهبود و توسعه بسیار موثر بود کاهش هزینه ها بهبود رضایت مشتری و…. ممنون از سایتتون
سلام مطلب گرفتن گواهینامه ایزو که در سایت گذاشتید خیلی جامع و کاربردی بود ممنون از مطلب مفیدتون. من متوجه شدم برای شرکت برای گواهینامه IMS بگیرم و برای مناقصه نیاز نیست هزینه سنگینی بکنم، اما سوالم این هست که با چه هزینه ای میتونم گواهینامه ims بگیرم فرق بین مراجع خصوصی چیست هست که اینقدر قیمت ها متفاوت هست
سلام
بعد از خواندن مقاله شرکت ایران گواه متوجه شدم که چرا قیمت هایی که برای صدور گواهینامه ایزو بقیه شرکت ها میدهند متفاوت بود بنابراین گواهینامه های ایزو درخواستیم را از شرکت ایران گواه گرفتم.
قیمت هاشون از همه جا ارزون تر بود و خیلی با نظم تر کار می کنند بسیار on time هستند و سر وقت گواهی را بهم رسوندن و گواهینامه هاشون هم معتبر بود و کارم راه افتاد.
به همه پیشنهاد میکنم یکبار با این شرکت تماس بگیرند مطمئنا عالی هستند
سلام ببخشید هزینه گواهینامه ایزو به چه صورت هستش؟یعنی هرچی یک سازمان بزرگتر و ارتباطات برچیده تری داشته باشه باید هزینه بالاتری هم پرداخت کنه؟
هزینه اخذ گواهینامه ایزو بستگی به اعتبار مرجع صادر کننده داره. ما از ایران گواه گرفتیم. خیلی هم راضی بودیم. عالی بود. کمترین قیمت رو تجربه کردیم
داشتن گواهینامه ایزو برای یک شرکت و سازمان خیلی مهم هستش اینکه داشتن iso باعث میشه مشتریان به سازمان اعتماد بیشتری داشته باشن و همکاری بهتری رو انجام بدن
دقیقا همینطوره. برای همین ما از ایران گواه گواهینامه ایزومونو گرفتیم. خیلی عالی بود. آموزش رایگان هم بهمون دادند. آقای مهندس طاهری مدرس ما بود. فوق العاده بودند.
سلام ببخشید هزینه صدور گواهینامه ایزو چقدر هست؟
و اینکه میشه برای یک کسب و کار نوپا هم گواهینامه ایزو دریافت کرد؟
روز بخیر ی سوال داشتم قبلا گواهینامه های ایمنی بهداشتی دریافت کرده باشیم دوباره باید گواهینامه ایزو ۴۵۰۰۱ رو بگیریم؟
سلام من میخوام در ارتباط با کارم گواهی نامه ایزو رو بگیرم ولی اصلا نمیدونم چطور پیش ببرم قبلش چطور میتونم راهنمایی بگیرم؟
دریافت فوری گواهینامه ایزو برای وندور لیست شرکت نفت هم امکان داره؟
ما برای ورود به AVL شرکت نفت به ایزو نیاز داریم.
گواهینامه ایزو ۵۰۰۰۱ را درخواست دارم
قبلا گواهی نامه های ایزو ۹۰۰۱ و ۱۰۰۰۲ را گرفتم
زمان تمدیدشون نزدیک هست آیا مرکز شما می‌تونه مراحل تمدید را انجام بده