ایزو ۳۰۴۰۰ (ISO 30400) استاندارد مدیریت منابع انسانی

استاندارد ISO 30400 چیست؟ در پاسخ باید گفت که استاندارد ایزو ۳۰۴۰۰ یکی از استانداردهای مهم ویژه مدیریت منابع انسانی به حساب می‌آید. این استاندارد شامل تعاریف و اصطلاحات استانداردهای بین‌المللی در حوزه مدیریت منابع انسانی است. توضیح مشترک این اصطلاحات، برای سازمان‌ها و کاربران بهبود درک مفاهیم را به ارمغان می‌آورد. این سند توسط کمیته فنی ISO/TC 260، که متخصص در حوزه مدیریت منابع انسانی است، تهیه شده است.

سری استانداردهای مدیریت منابع انسانی، قوانین و دستورالعمل‌های عملیاتی مشترکی را برای مدیریت پرسنل به ارمغان می‌آورد. استانداردهای ISO 30400 قابل استفاده در مدیریت، فرآیندهای استخدام، تعیین شایستگی‌ها، تعهد پرسنل و آماده‌سازی برای تغییرات مختلف در زمینه‌های مختلف زندگی کاری هستند.

برای آشنایی بیشتر با سری استانداردهای ISO 30400، مقالات زیر را نیز توصیه می‌کنیم:

مدیریت جذب و استخدام – استاندارد ISO 30405: این استاندارد با ارائه راهنمایی‌های موثر در مورد فرآیندها و رویه‌های استخدام افراد، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بر تمرکز بر اهداف عملکردی استخدام خود تمرکز کنند و به آن‌ها دست یابند.

برنامه‌ریزی استراتژیک نیروی کار – استاندارد ISO 30409: این استاندارد برای شناسایی استعدادهای موردنیاز به منظور رسیدن به اهداف آتی سازمان، برنامه‌ریزی می‌کند. این اطمینان را به سازمان می‌دهد که با ترکیب مناسبی از استعداد، فناوری و موقعیت‌های شغلی، به اهداف خود دست خواهد یافت.

راهنمای حاکمیت منابع انسانی – استاندارد ISO 30408: این استاندارد دستورالعمل‌هایی در خصوص ابزارها، فرآیندها و شیوه‌های ایجاد، حفظ و بهبود مدیریت منابع انسانی موثر را ارائه می‌دهد که برای سازمان‌ها قابل استفاده است.

استانداردها، زبانی مشترک برای حوزه منابع انسانی

در زمینه منابع انسانی، افراد با سوابق مختلف ممکن است با واژگان و اصطلاحات مختلفی مواجه شوند. استانداردهای ایزو ۳۰۴۰۰، زبان مشترکی را برای افراد در حوزه مدیریت پرسنل فراهم می‌کنند. این اصطلاحات یکسان، ارتباط را آسان‌تر می‌کند و در بهبود عملیات کاری کمک می‌کند.

استانداردهای منابع انسانی باعث سازگاری فرآیندها و شیوه‌های مدیریت پرسنل می‌شوند؛ به این ترتیب، مدیران می‌توانند زمان بیشتری را برای مدیریت افراد خود اختصاص دهند. تعداد مناسبی پرسنل بر اساس اهداف سازمان، شایستگی، تعهد و رضایت شغلی، ارزش افزوده‌ای برای سازمان ایجاد می‌کند.

همه استانداردها الزامات عملیاتی سختگیرانه‌ای ندارند. برخی از آن‌ها توصیه‌ها و چارچوب‌هایی را برای فرآیندها و روش‌های عملیاتی مختلف سازمان ارائه می‌دهند. اجرای روش‌های دقیق عملیاتی می‌تواند به صورت محلی تعیین شود.

استانداردها پیشنهاد می‌دهند که برای یک مدیریت منابع انسانی خوب، باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

• حفظ پرسنل فعلی و مهارت‌های آن‌ها و جذب افراد جدید.
• اصلاح فقدان تخصص پرسنل یا اضافه بودن آن.
• اتخاذ مدل‌های جدید کسب‌وکار و فناوری‌های مدرن.
• پیش‌بینی، نظارت و مدیریت خطرات مرتبط با پرسنل.
• همسویی اقدامات و برنامه‌ریزی استراتژیک با هدف‌های سازمان.

زمانی که یک سازمان این اقدامات را انجام می‌دهد، می‌تواند:

• پیش‌بینی و مدیریت ریسک‌های مرتبط با منابع انسانی.
• اندازه‌گیری و مدیریت هزینه‌ها به صورت موثر.
• توسعه فرهنگ مرتبط با ارزش‌های سازمان.
• بهبود ارتباطات و همکاری بین همه ذی‌نفعان.

معرفی کلی استاندارد ایزو ۳۰۴۰۰

استاندارد ایزو ۳۰۴۰۰ به منظور تسهیل درک مشترک و حفظ ثبات در واژگان اصطلاحات اساسی در حوزه مدیریت منابع انسانی طراحی شده است. این استاندارد برای استفاده توسط افراد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

1. شاغلین منابع انسانی؛
2. متخصصان دانشگاهی و دانشجویان؛
3. توسعه‌دهندگان استانداردهای مرتبط؛
4. ذی‌نفعان در سازمان‌ها، بدون توجه به اندازه و نوع سازمان؛
5. اتحادیه‌های کارگری، شوراهای کار، سایر نمایندگان کارمندان و کارفرمایان؛
6. سایر علاقمندان به حرفه مدیریت منابع انسانی.

محدوده کاربرد استاندارد ISO 30400

ISO 30400 برای تعریف و تبیین مفاهیم مهم و اصطلاحات استفاده‌شده در استانداردهای مدیریت منابع انسانی طراحی شده است. در ادامه، با برخی از این اصطلاحات آشنا می‌شویم:

1. حکومت:
   روشی که کل سازمان را هدایت و کنترل می‌کند.
2. فرهنگ سازمانی:
   مجموعه ارزش‌ها، باورها و اعمالی که بر رفتار افراد و سازمان‌ها تأثیر می‌گذارد.
3. ساختار سازمان:
   نظم و ترتیب سلسله‌مراتبی اختیارات، مسئولیت‌ها و پاسخگویی در یک سازمان.
4. استراتژی:
   رویکرد سازمان برای دستیابی به اهداف مورد نظر.
5. برنامه‌ریزی:
   فرآیند تفکر و سازماندهی فعالیت‌های مورد نیاز برای دستیابی به نتیجه مطلوب.
6. مسئولیت اجتماعی:
   مسئولیت سازمان در قبال تأثیرات تصمیمات و فعالیت‌های خود بر جامعه و محیط زیست؛ از طریق رفتار شفاف و اخلاقی که شامل:

• کمک به توسعه پایدار و سلامت جامعه،
• در نظر گرفتن انتظارات ذی‌نفعان،
• مطابقت با قوانین و هنجارهای بین‌المللی،
• اجرای یکپارچه این مسئولیت‌ها در سراسر سازمان.

1. خط مشی:
   هدف‌ها و جهت کلی یک سازمان که به صورت رسمی توسط مدیریت ارشد آن بیان می‌شود.
2. سرمایه انسانی:
   ارزش دانش، مهارت‌ها و توانایی‌های جمعی افراد یک سازمان.
3. ارزش‌های سازمانی:
   اصول، رفتارها و مفاهیم آرمانی که یک سازمان به آن‌ها اهمیت می‌دهد.

جمع‌بندی

مجموعه استانداردهای ایزو ۳۰۴۰۰ به عنوان یک منبع معتبر برای تمامی مدیران منابع انسانی در سازمان‌ها و شرکت‌ها، راهنمایی‌های کاربردی و ساختارمندی در برنامه‌ریزی و اجرای سیستم مدیریت منابع انسانی و دیگر زیرسیستم‌های آن را ارائه می‌دهد.